我總結一些自己的實踐理論,希望可以幫助兩類人解決一個共同的問題:
1、CEO/VP等高層。他們也許不是MKT出身,如何甄別面談者真實水平。
2、企業(yè)HR。理由同上。
另,市場總監(jiān)這個Title在不同公司區(qū)別太大。我一概視為“全線市場業(yè)務的管理者”,它包含兩個含義:
1,全線涵蓋市場部職責,即不能只涵蓋活動策劃、品牌、公關、SNS中的一兩個模塊;
2,管理者,帶下屬,少則對接一條產(chǎn)品線,多則涵蓋公司品牌到多個產(chǎn)品推廣策劃的負責。他們一要擬定市場目標,二要部署策略,三要落實執(zhí)行,工作涵蓋了從無到有的全環(huán)節(jié)。
個人觀點,市場總監(jiān)乃至管理者最需要具備的、使之和基礎執(zhí)行者不同的能力:
1、最重要的專業(yè)能力:創(chuàng)造力
簡要闡述:高人畫龍點睛,中人不痛不癢,庸人化進為退。創(chuàng)造力意味著找到文章的“題眼”,找到傳播的“亮點”,找到用戶的“痛點”,找到差異化的“需求”,撥開層層表現(xiàn)切中本質。創(chuàng)造力把平庸的東西升華,于平淡中制造驚奇。創(chuàng)造力需要不折不扣的才華。小聰明和庸常者無法持續(xù)閃光。
2、最重要的公線能力:搭框架建體系能力
對市場工作而言,很多事情(things)都可以做。站在總監(jiān)層面,do RIGHT things比do things right重要太多。文章、會展、Events,皆成故事,都有效果。但為何做此不做彼?為何此時非他時?如何基于實際目的和業(yè)務需要(而不是基于渠道、手段或事項)搭建整個框架,確定每個模塊的投入、節(jié)奏,以及具體項目在模塊中的地位時機,這既需要宏觀的把握,也需要對組織目標、投入資源和具體市場事務三方面的熟悉了解。
3、最重要的思維素養(yǎng):邏輯理性思維和“元學習”能力
經(jīng)驗寶貴,但純經(jīng)驗主義思維者不成大器。其它的基礎素養(yǎng),比如溝通協(xié)調(diào)能力之類,就不說了。
CEO和HR最佳考核方法:
正確做法:讓他從無到有的去創(chuàng)造和構建:考驗從0到1的能力。
錯誤做法:
1、讓他講過往的歷史;
2、讓他去評論別人或自己做過的案例(不要讓他評論,要問他“如果是你你怎么做”)
一般會考察出三類人:
合格人士:根據(jù)具體考核案例,直接說出長期目標、子目標及拆分、策略等,有些甚至可以根據(jù)限定條件直接部署出預算和人力,給出的方案非常具體和直接落到執(zhí)行,緊貼案例來表述,對項目成敗在哪里,都有非常清晰的預見;有些針對品牌回答,甚或非常有洞見。
存疑人士:根據(jù)某套營銷或傳播學理論框架,4C或4P什么,或自己過往公司的流程經(jīng)驗,或通常模塊,把案例往里面套,沒有貼緊案例也沒有針對性策略性東西。比如一家公司推廣品牌,對方把微博、微信、官網(wǎng)、媒體各怎么做等都說了一遍,這種回答放在任何案例上都是萬金油。
忽悠人士:不管此人說的多么美好,但綜合一個字“空”,完全不能跳進具體案例里,而是回到自己的邏輯主線中,大談自己在市場領域有多少年經(jīng)驗,以前做過大手筆投放視頻公關媒體,主導過多么大多么大體量公司的品牌更新。這種,不折不扣的“忽悠人士”了。
總而言之,你問的問題越具體、越場景化、(甚至有時獨特),他的經(jīng)驗主義和口才越難復用、空洞越容易暴露、越無法準備。你如果比較敏銳和厲害,那么他不僅邏輯推演能力、甚至知識儲備和創(chuàng)造力都可以被一并辨別出來。
以上三種人的表現(xiàn)和形成原因:
“合格人士”:可以針對很多輪不同案例的轟炸,并且始終保持穩(wěn)定高質的發(fā)揮。他們一定是天賦、熱愛、勤奮三者俱滿,另外一定的家庭眼界和成長經(jīng)歷會起到助力作用。
“存疑人士”:必定達不到“合格人士”的水準。他們有兩種可能:一是有可能是準備比較充分、有一定理論素養(yǎng)的“忽悠人士”;二是也有可能是創(chuàng)造力欠缺、反應力略慢、跟一線脫節(jié)以至于敏銳嗅覺喪失的“次合格人士”。
“忽悠人士”:可能就會起稿發(fā)言,悲哀的是這類人真的是最多的,真是太多、太多了。
造成這種區(qū)別之原因猜測:
“合格人士”很少,必需要具體大量項目經(jīng)驗和總結思考來鍛煉,如果是靠譜和努力的人,達不到“合格人士”的天花板的是才華天賦。
達不到“存疑人士”天花板的往往是缺乏足夠的好項目鍛煉、成長中缺乏指導;
“忽悠人士”其實有些也不一定是胸無點墨,市場入門門檻不高,積累一點點東西還是容易的,但淺嘗輒止、知識流于感性化和表面化,必屬忽悠人士。造成“忽悠人士”的原因一般有兩種:一種是跨工作領域導致,比如轉崗轉到市場;一種是太長時間只負責市場的一個狹窄模塊,比如長期成長線僅限于官方信息發(fā)布和傳遞,缺乏全盤實踐導致。
還有一類情況也是普遍存在:他們也許早年在某些方面有專長,然而他們在漫長的歲月中,完全沒有去升級自己的知識結構,沒有在項目中去有心積累,導致自己的知識已然變得非常陳舊,甚至更嚴重的,從框架思考體系到基于事實的邏輯推演也出現(xiàn)問題?!笆袌隹偙O(jiān)”四個字,“總監(jiān)”還在,而“市場”已然消退,變成了一個純粹管理人、以人事來判斷的經(jīng)驗主義思維領導者。這種情況,無疑是令人遺憾的。
另外,有些人確實會津津樂道一兩個讓他引以為豪的項目,說一遍又一遍。但是,在大公司,產(chǎn)出一兩個這樣的項目并不難。難的是兩點。一是源源不斷的產(chǎn)生成績的持續(xù)輸出能力,二是離了這個體系換一波環(huán)境依舊出業(yè)績的普適能力。
總之,可以參考我以上給出的方法,看他有沒有自己的思路,看他能否迅速搭建體系,看他有沒有自己的洞察。除此之外,皆是話匠。
祝愿創(chuàng)業(yè)者和各類公司機構都能找到好的市場總監(jiān)。而相當厲害的面試官,不僅可以把專業(yè)能力悉數(shù)考察出來,甚至能一并考察出價值觀和天賦,這種情況是最好不過的了。歡迎與我交流。
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