認(rèn)知反應(yīng)模型：一場(chǎng)溝通能讓受眾改變多少，并不在于溝通的內(nèi)容，而在于受眾接收到溝通信息之后，對(duì)他（她）自己說(shuō)些什么。

如何最大限度的增強(qiáng)溝通者的說(shuō)服力：除了一般性的重點(diǎn)，如信息是否清晰，有邏輯、結(jié)構(gòu)化等之外，如何讓自己的內(nèi)容喚起讀者內(nèi)心的積極對(duì)話(huà)，也是溝通者需要思考的方面。

為了讓自己的內(nèi)容能夠喚起讀者的內(nèi)心，與他們產(chǎn)生共鳴，需要有一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。如果你需要在網(wǎng)上發(fā)布一篇關(guān)于行車(chē)安全的文章，當(dāng)你在電視上新聞中看到這類(lèi)報(bào)道時(shí)，這是一個(gè)好的時(shí)機(jī)。同時(shí)，你可以把自己的文章進(jìn)行細(xì)致的排版，同時(shí)對(duì)頁(yè)面進(jìn)行一些細(xì)致的美工處理，讓讀者體會(huì)到你的用心。

第二，專(zhuān)家的話(huà)很管用?？茖W(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人們?cè)诼?tīng)到專(zhuān)家建議的時(shí)候，他們大腦中負(fù)責(zé)批判性思考和反駁的區(qū)域就會(huì)平靜下來(lái)，變得不活躍。受眾更能夠理解，贊同這些觀點(diǎn)。因此，在寫(xiě)文章的時(shí)候，如果有相關(guān)專(zhuān)家總結(jié)可以使用，那么就把他們?cè)缭绲臄[出來(lái)。如果沒(méi)有相關(guān)專(zhuān)家的例證可以使用，那么就強(qiáng)調(diào)作者的專(zhuān)業(yè)性，也可以起到類(lèi)似的作用。

但需要注意的是，在這些例舉的過(guò)程當(dāng)中，不能夠撒謊、隱瞞、欺騙，如果受眾發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題，那么，我們的專(zhuān)業(yè)技能就會(huì)失去說(shuō)服力，那時(shí)候就算是真的，也不會(huì)有人相信了。