事實有真相，觀點無對錯。看待問題要理性些，用事實說話，少用一些觀點以及個人感情色彩。在這點上，相對于男人，女人會更喜歡擅長用觀點，更感性一些，所以說我們要更加刻意地去規(guī)避這類問題。運用到工作當中，我們在收取資源時要少用一些第六感。銷售界有句話這么說的：“不要用你的腦袋去想客戶的口袋?！?/p>

關于心理賬戶，每個人對待事物的重視程度不同。對于我來說，我可能喜歡把錢花在穿衣打扮或者是提升自己的各項專業(yè)技能，身邊的朋友可能會喜歡花在旅游以及娛樂消費上。在收資源過程當中，面對客戶我們大概或許能夠猜測到對方對于瑜伽的一個重視程度。眉頭緊縮，走路帶風，行色匆匆，不拘小節(jié)，不注重外表形象……每當看到這類人群。我都不會把她看做自己的目標客戶，因為我看來和她們溝通以及介紹活動是在浪費時間成本。對于收到的有意向的客戶要挖掘她們的潛在需求從而刺激把它無限放大，讓她們對于瑜伽的重視程度提升到一定的高度。