國內(nèi)通訊行業(yè)的巨頭企業(yè)的面試現(xiàn)場(chǎng)，職位是市場(chǎng)營銷。
這是我在求職季剛開始時(shí)經(jīng)歷的面試而且也是第一場(chǎng)正式的面試（組織統(tǒng)一的面試地點(diǎn)，外包給專業(yè)的HR團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)人事經(jīng)理或高層領(lǐng)導(dǎo)親自上陣），從網(wǎng)申到筆試順利的讓我誤以為拿個(gè)offer沒什么了不起，再加上職位本身也不是我特別心儀的，所以我?guī)缀鯖]有做任何準(zhǔn)備就去面了。然后就發(fā)生了這樣的事情…….
HR：同學(xué)，你的簡(jiǎn)歷上貌似沒有銷售方面的意向啊（HR先發(fā)制人，抓住你的細(xì)節(jié)破綻）
我：呃，那是我的通用簡(jiǎn)歷，我忘記帶銷售方面專用型簡(jiǎn)歷了。（其實(shí)根本沒有什么專用型簡(jiǎn)歷了）
HR：所以你的言下之意還是不太想從事銷售工作了？（一針見血）
我：不是這樣的，我可以接受銷售工作，只是更傾向于我的本專業(yè)。（被人看穿后本能辯解）
HR：你的專業(yè)是人力資源管理，所以我可不可以理解成你的目標(biāo)是要當(dāng)管理（邏輯戰(zhàn)第一式？）
我：??？你怎么能這么說，你也知道作為一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生怎么能立刻當(dāng)leader對(duì)不對(duì)，你們也是干HR的，HR也分成基層中層高層，我當(dāng)然是打算從底層做起啊。（沒發(fā)現(xiàn)嘛，我已經(jīng)完全暴露了真實(shí)心意）
HR：看來你根本不想做銷售啊，還是想做HR對(duì)不對(duì)？（完了，才第一式就被套出話來了）
我：好吧，就算我不想做想銷售，可是不代表我不能做。想做什么跟能做什么是兩回事。（還打算負(fù)隅頑抗）
HR：那我們?yōu)槭裁床蝗フ幸粋€(gè)既想做又能做的人？（繼續(xù)犀利）
我：…….（真的是無話可說，我自己也覺得好有道理的）
HR:你可以走了。
這場(chǎng)面試很久以后我都是“懵”的狀態(tài)，此前一直都以為自己是HR專業(yè)畢業(yè)的，對(duì)面試技巧什么的“門兒清”，所以多少有點(diǎn)傲嬌的心理。沒想到這還沒出校門呢，就被前輩們那么輕易的“ko”了，我都不好意思說，整個(gè)過程只有一分鐘不到。
其實(shí)現(xiàn)在回想起來，那樣的姿態(tài)不被滅才怪。很多原本實(shí)力不錯(cuò)的人接連失敗，不是學(xué)歷低專業(yè)冷，而是態(tài)度高傲不做任何準(zhǔn)備。對(duì)于絕大多數(shù)人而言，不管你來自哪所名校，學(xué)的什么專業(yè)，在身經(jīng)百戰(zhàn)的面試官面前都是清一色的“菜鳥”。你在面試前連自己的簡(jiǎn)歷都沒完善好，又怎能不讓別人不懷疑你的動(dòng)機(jī)呢？
面試的忌諱之一就是試圖跟“HR”抬杠，事實(shí)上很多表面上不近人情的面試官都是故意裝出來的“高冷”，這本身也是一種考驗(yàn)，就是想要看你在壓力情境中的真實(shí)反應(yīng)。我們常說面試就是和HR斗智斗勇的過程，而智勇往往表現(xiàn)在你在緊張的氣氛里邏輯是否清晰，表達(dá)是否通暢。另外態(tài)度也很重要，如果你不能及時(shí)反應(yīng)出答案，有時(shí)坦誠的道歉和溫和的解釋也能幫助你拿到印象分。
最后回到這場(chǎng)面試失敗的本質(zhì)問題——一個(gè)不想做銷售的人為什么來報(bào)銷售。我承認(rèn)求職季剛開始時(shí)我的態(tài)度很有問題，很多職位都是抱著“試一試”“玩一玩”的心理，當(dāng)然結(jié)果多以失敗告終。起初我以為這么做沒什么不好，但真相是未能全力以赴造成的失敗和遺憾完全打擊了我的自信心和求職的熱情，并且無疾而終的奔波耗盡了我的精力，我變得垂頭喪氣負(fù)能量滿滿。這是一個(gè)很艱難的過程（具體的心情記載在博客上），是我為我的輕狂和傲慢付出的代價(jià)。這時(shí)候?qū)懗鰜硎窍胍嬖V正在求職或找實(shí)習(xí)的你，求職的第一步就要明確方向，弄清楚自己真正想做的職業(yè)是什么，然后就全力以赴的準(zhǔn)備（面試時(shí)可能遇到的專業(yè)知識(shí)以及一切可以想到的細(xì)節(jié)問題）。切忌抱著“玩”的心態(tài)去找工作，因?yàn)檫@么做不但沒有結(jié)果，更會(huì)影響你整個(gè)求職過程的心態(tài)。良好的求職心態(tài)還包括，不要去輕視任何職位，在沒有結(jié)果以前，任何一個(gè)機(jī)會(huì)都值得你去好好把握。
2.如果有什么面試技巧，我會(huì)告訴你，細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)，重要的事情說三遍！
經(jīng)歷完秋招，我對(duì)HR這一行的體會(huì)也更深了，果真就如傳說中的沒有“最精”，只有“更精”。我希望我接下來講的這個(gè)故事，會(huì)有人和我感同身受，不然真覺得自己蠢到家了。
J行的初面，常規(guī)的無領(lǐng)導(dǎo)。HR發(fā)下三張紙，第一張是答題紙，剩下的是白紙。要求你在草稿紙上寫上自己的基本信息和對(duì)問題的答案。于是你隨意的抽出一張白紙按照要求寫下內(nèi)容，等一下，你確定那真的是兩張一模一樣的白紙嗎？請(qǐng)你仔細(xì)想想，為什么要發(fā)兩張白紙呢？好了，問題來了，請(qǐng)你把第二張白紙翻過來，第二張紙的背面赫然印著三個(gè)大字“草稿紙”?？春昧?，這才是真正的“草稿紙”，是你該寫字的地方，你中招了嘛？
反正我是華麗麗的掛掉了，作為HR系的畢業(yè)生，我真沒想到我的同行居然那么“狡詐”，“自己人何苦為難自己人呢？”
你可能在小時(shí)候的《讀者》里看到過類似的面試小陷阱，最經(jīng)典的莫過于“在門前放個(gè)掃帚看應(yīng)試者會(huì)不會(huì)扶起”之類的小故事（《一起來看流星雨》里還用過這個(gè)橋段）不得不說，這該是個(gè)不錯(cuò)的啟發(fā)。
越是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的求職越需要關(guān)注細(xì)節(jié)，比如你是否注意到答題紙需要二次使用因此不能隨便亂畫，離開的時(shí)候是否把桌椅擺放整齊。細(xì)節(jié)反映的是一個(gè)人隱藏的行為習(xí)慣，甚至思維品性。高明的HR是完全可以從小細(xì)節(jié)入手判斷一個(gè)人是否能夠勝任求職的崗位。
當(dāng)然作為普通人我們不可能做到無可挑剔，最多只能盡善盡美。我們需要去注意面試中的一切細(xì)節(jié)問題，衣服是否干凈、措辭是否包含不必要的口頭語，這可能需要多動(dòng)一點(diǎn)頭腦，我的建議是每次面試前多找?guī)讉€(gè)朋友幫助你參謀，從外表到心理素質(zhì)的調(diào)整，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己要注意的基本事項(xiàng)，保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度不會(huì)有錯(cuò)。
3.別妄自菲薄了，這世上多的是“門面”
B行的二面，是我最緊張的一場(chǎng)面試之一，一方面B行確實(shí)是我很心儀的企業(yè)，另一方面面試的時(shí)候已經(jīng)到了秋招的尾聲了。所以那天往往在面試前忙著“拉幫結(jié)派”的我一直低頭溫習(xí)自我介紹的臺(tái)詞。直到周圍幾個(gè)女生的竊竊私語才分散了我的注意力，他們是在談?wù)撏M的一個(gè)男生，恰好坐我隔壁，我仔細(xì)打量了一下，男生除了西服看起來很貴長相并不見得有多帥，結(jié)果旁邊一姑娘跟我說，人家是從北京坐飛機(jī)過來參加面試的，清華大學(xué)畢業(yè)的，我瞬間覺得“失敬失敬”，再看這小伙子怎么看怎么覺得棒。這可能就是傳說中的“暈輪效應(yīng)”吧，或者叫愛屋及烏？與此同時(shí)，求國內(nèi)某普通財(cái)經(jīng)院校跟清華的心理壓力面積差。
通常無領(lǐng)導(dǎo)小組只有一到兩個(gè)人可以出線的，潛意識(shí)里我已經(jīng)認(rèn)定被“清華男”KO了。然而令人意外的是，真正到了面試的時(shí)候清華男表現(xiàn)的似乎并不是特別出色，起初我以為他只是秉持清華學(xué)子“縝密謹(jǐn)慎”的思維習(xí)慣，在其他人口若懸河的時(shí)候梳理思路，但且不談?wù)麍?chǎng)下來他表達(dá)的內(nèi)容屈指可數(shù)，而且他的觀點(diǎn)完全就是在跟風(fēng)罷了。這根本不是“不善言辭”，完全就是他本身的邏輯和思考力不及場(chǎng)上的其他求職者?？磥砑词故侵袊詈玫膶W(xué)府也不能百分百塑造“精英”，大學(xué)的名聲本質(zhì)上只是一種“門面”，不否認(rèn)名校畢業(yè)生優(yōu)秀的比重多過普通院校的，但這不代表你就一定比他們差。
當(dāng)然接受差距和世俗的偏見也是成熟心態(tài)的一種，但是沒有必要去講，“哎呀呀，競(jìng)爭(zhēng)者都是南大研究生，中科院畢業(yè)生，我肯定沒戲了?！保ㄆ鋵?shí)我一直在想，那么好的學(xué)歷和那么厲害的專業(yè)不去安邦治國改變?nèi)祟惌h(huán)境，卻一門心思進(jìn)銀行當(dāng)柜員格局不過如此。沒別的意思，就是從人力資源的角度看，覺得那么好的人材資源不能“人盡其用”有點(diǎn)可惜）
保持信心很重要，相信我，有些你憧憬萬分的事情真的只是“門面”而已。就好像你真的覺得進(jìn)銀行穿正裝在寫字樓辦公室特體面的事情嗎？算了吧，你去問問那些畢業(yè)多年后還堅(jiān)守銀行的學(xué)長學(xué)姐每天過的有多“慘烈”，低薪、加班、銷售任務(wù)是普遍狀態(tài)，存在于各行各業(yè)的底層員工身上。
還是那句話，不要被“門面”欺騙了，有些事就是些被壓抑慣了的人放出去的傳說。這世上的大多數(shù)人都是在各種壓力的夾縫中奮力求存。你，和我，還有他，不管我們現(xiàn)在在什么行業(yè)，做什么工作，都是一樣的。一樣的辛苦，一樣的孤單，一樣的需要付出努力才會(huì)有回報(bào)，“管培生”就是“不斷換崗位的打雜”、“金融業(yè)小白領(lǐng)”就是從早到晚坐在那里幫人數(shù)鈔票。不過是換了一種好聽點(diǎn)的說法，本質(zhì)又有什么不同？
所以啊，你得對(duì)你的學(xué)校，你的專業(yè)，你找的工作包括你自己多一點(diǎn)認(rèn)同。即使它們沒有那樣好看的“門面”，但既然它成為你的標(biāo)簽，那就是冥冥中的緣分，我想你不得不接受它。
4.如果你還有時(shí)間，溫習(xí)你的專業(yè)知識(shí)+訓(xùn)練你的“話術(shù)”
這一段寫給四年級(jí)以下的學(xué)生。
我以前在某互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候，我老板經(jīng)常神秘兮兮的在群里跟員工講什么“用話術(shù)搞定”，我琢磨了很久才明白所謂的“話術(shù)”不過是“一套有固定模式的說話技巧”，就好像我寫文章一樣，講究行文的順序，先說故事還是先講道理都有不同的意義?，F(xiàn)在市面上多數(shù)的面試培訓(xùn)班不過是拿歷年的題目訓(xùn)練你的“話術(shù)”。
我的同齡人在去面試前都會(huì)事先準(zhǔn)備一套說話的模板，這當(dāng)然是很好的方法，只是如果你在平時(shí)就能訓(xùn)練出你說話的邏輯和語言表達(dá)能力是不是更好呢？
會(huì)說話是能力，是能力就可以訓(xùn)練。這是我的觀點(diǎn)。
我見識(shí)過的面試大神無一例外有個(gè)特征就是在大學(xué)里參加了很多活動(dòng)或者比賽，他們不僅口才好且行動(dòng)力也很強(qiáng)，是很全面的人才?？梢姶髮W(xué)里做個(gè)“活躍”點(diǎn)的人還是很有好處的，想想看與其你畢業(yè)后花一萬多塊錢去報(bào)訓(xùn)練“話術(shù)”的培訓(xùn)班不如在大學(xué)里多參加一些演講比賽、辯論賽，在實(shí)打?qū)嵉谋荣愔杏?xùn)練你說話的本事。
如果你實(shí)在性格羞澀，戰(zhàn)勝不了說話的恐懼。還有一個(gè)技巧分享給你，是我以前常用的“鏡子練習(xí)法”，表演系的同學(xué)會(huì)經(jīng)常用來訓(xùn)練表情和神態(tài)，其實(shí)對(duì)于訓(xùn)練說話也是很有幫助的。把鏡子里的自己當(dāng)成是觀眾，對(duì)著“他”朗誦或者演講，想象一下他在聽你說話的感覺。我聽說好多表演藝術(shù)大師都是這么起步的。
“話術(shù)”的背后還是一個(gè)人的邏輯習(xí)慣，光有講話的套路是不夠的，關(guān)鍵還要有縝密的邏輯體系支撐你遣詞造語的水平。讀書啊，是提升邏輯能力的最好方式。如果你還有空，讀一讀國內(nèi)的文學(xué)作品（因?yàn)樽g本作者水平參差不齊，很多讀起來都不順暢），或者一些暢銷書也不錯(cuò)，比如《推倒思維的墻》，當(dāng)當(dāng)上賣了300萬冊(cè)，內(nèi)容不重要，思考一下這本書是怎么寫的，先寫啥又寫啥這樣寫有啥用。讀多了自然無師自通。
從現(xiàn)在開始，你要花一點(diǎn)時(shí)間總結(jié)一下這幾年大學(xué)到底學(xué)到點(diǎn)什么，你是否打算以后靠專業(yè)謀生。是時(shí)候去把這些年學(xué)到的東西貫穿起來系統(tǒng)的回顧一遍，以我們?nèi)肆Y源專業(yè)來說，六大模板是中心柱，從大二下上的專業(yè)課都是圍繞著這幾根柱子轉(zhuǎn)的，所以此時(shí)此刻你需要回顧一下這幾根柱子都有什么內(nèi)容。
不要以為HR不懂你的專業(yè)知識(shí)，我面試N行的時(shí)候就被高層領(lǐng)導(dǎo)問到六大模塊都講了些啥，我確定他也不清楚都是些啥，只是我在舌頭打結(jié)的時(shí)候自然暴露了我學(xué)藝不精的事實(shí)。還有一個(gè)很夸張的傳說，某應(yīng)聘者在面試時(shí)吹噓自己熱愛古文，熟讀《岳陽樓記》，于是HR就讓他現(xiàn)場(chǎng)背一遍，結(jié)果他只是背出了名句，HR說那我給你背一遍吧。
所以好好溫習(xí)你的專業(yè)知識(shí)吧，“書到用時(shí)方恨少，事非經(jīng)過不知難”。到時(shí)候你就懂了。
其實(shí)總結(jié)下來面試的關(guān)鍵無非就是“心態(tài)+經(jīng)驗(yàn)”，以上的內(nèi)容就是出自我個(gè)人在秋招中的面試總結(jié)，因?yàn)橛杏浫沼浀牧?xí)慣所有很多片段還能記憶猶新。我所提出的建議和策略不代表我自己就已經(jīng)做得很好，很多都是我從別人身上的“取經(jīng)”，分享出來或許能對(duì)同齡人或?qū)W弟學(xué)妹們有一點(diǎn)點(diǎn)幫助。
最后是我自己的求職感受吧，我覺得找工作這種事情跟找對(duì)象一樣都是得講究緣分滴，遲遲沒有結(jié)果不代表這就是結(jié)果，不管此時(shí)此刻你是焦慮還是難過，都不要緊啊，每個(gè)人都是這樣的，至少都是這樣過來的。有什么失落就說出來吧，說出來說不定還會(huì)有人幫你出謀劃策。比如留言給我啊。
