處理投訴客戶的心得

前期一直覺得自己今年怎么運(yùn)氣那么差,業(yè)務(wù)又做不進(jìn)來,還遇到客戶投訴。別人都沒遇到,偏偏我遇到。心情真的非常差,能量很低,一直在自怨自艾中。

后面我舒緩自己,告訴自己,如果客戶真的要投訴,那只能面對(duì),只能處理,今年如果運(yùn)氣不好,那我就少賺一點(diǎn),反正家里也不差。我希望客戶可以處理好,大家都很滿意,我也能不扣錢或者少扣錢,希望今年運(yùn)氣好一點(diǎn)的,真的可以賺到45萬。但是實(shí)在得不到,也算了,我不想很用力的去做業(yè)務(wù),很辛苦的去找客戶。我保持著既來之則安之的心態(tài)。

每天能和閨密約就一起約,能出去讓自己放松就出去。不做讓自己不開心的事情,放松自己的一切狀態(tài)。我放開了,看開了,對(duì)于錢的欲望沒有那么大了,多賺點(diǎn)我就多花點(diǎn),少賺點(diǎn)我就少花點(diǎn)??蛻粢仓荒芤徊揭徊竭@么處理,反正已經(jīng)知道了最壞的結(jié)果,只要比這個(gè)結(jié)果好,那都是好事。

心情舒緩了,結(jié)果我的客戶并沒有少,還是有很多客戶來找我,甚至運(yùn)氣變好了,約到的客戶也都能出單。

今天甚至運(yùn)氣很好,單位告訴我,半年前的錄像找不到了,投訴客戶我可能想辦法處理了。結(jié)果今天去找錄像,找著找著,居然找到一年前的錄像!

大家都說半年前的錄像沒有了,結(jié)果我找到了!真的是老天對(duì)我的眷顧!我想,遇到這個(gè)不好的客戶,可能就是希望我能看開一點(diǎn),放松一點(diǎn)生活,讓我的心態(tài)能更加平穩(wěn)。但是又能讓我最后有驚無險(xiǎn),化險(xiǎn)為夷得處理好這些事情。

錄像里面明明白白得證明了我是合規(guī)營(yíng)銷,所有的話術(shù)都講了很多遍。處理投訴的老師也很開心,我一上心,居然峰回路轉(zhuǎn)了!這就是宇宙爸爸的力量,我希望能處理好這個(gè)事,但我努力讓自己平靜且不去關(guān)注這個(gè)事情,結(jié)果真的吸引來了我想要的結(jié)果!

今天或者明天就要約那個(gè)客戶再次過來,需要我配合處理投訴。我一直覺得自己運(yùn)氣不好,但是每次都是有驚無險(xiǎn),我想這就是宇宙的力量。如果運(yùn)氣不好,怎么每次就能化險(xiǎn)為夷呢!所以這個(gè)客戶過來,我相信這次一定可以完美處理好啦!客戶會(huì)心軟,會(huì)覺得自己也有錯(cuò),也就退一步算了,而行里也得到他們想要的,賠付的不多。而我,這次我覺得過不去的事,居然也就這么順利解決了,就這么過去了,什么都沒損失,還學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn),學(xué)到了心態(tài)平和,學(xué)到了要自己面對(duì)一切,讓自己長(zhǎng)大!

謝謝宇宙可以幫我解決近期最大的這個(gè)煩惱,也謝謝宇宙給我吸引來了這么多好客戶給我出單,給我做業(yè)務(wù)的路上有了更多的信心。

我想,我還是要這么晃蕩晃蕩得做業(yè)務(wù),我相信宇宙爸爸會(huì)給我送來很多好客戶!是別人努力也得不到的結(jié)果!而我今年最需要學(xué)會(huì)的,就是在低谷的時(shí)候,不要總是抱怨,或者總是心里不開心。舒緩自己,不止是事情過去以后舒緩自己。人不可能永遠(yuǎn)在低谷,就像基金一樣。我已經(jīng)很幸福了。

我希望我每年都能賺到錢,但是在賺不到錢的瓶頸期,我可以多玩玩,多陪陪兒子,回歸家庭,和閨蜜聚聚。在能賺到錢的時(shí)候,多努力一點(diǎn),心態(tài)放平一點(diǎn)。

投射這個(gè)月是完美的一個(gè)月!我的心情也能更好美好!

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