? ? ? ? 清晨起床，看到手機(jī)上有條未讀信息“兄弟，我下周四結(jié)婚，一定得來............”。盯著這個(gè)陌生號(hào)碼發(fā)來的信息，使我回憶了許久許久，幾乎都便秘了，還是想不起我這位“哥”究竟是何方神圣。我生怕是自己的失誤，將哪位好友的電話遺漏了，實(shí)在沒法子了，我只好回了一條信息“我剛換了臺(tái)新手機(jī)，通訊錄都沒了，說下名字，正好讓我存在通訊錄里”。沒過多久，對(duì)方的信息回過來了“我是王某某，你的老同事”。我一看到這個(gè)名字，就苦笑皆非了，這都七八年不聯(lián)系的老同事，幾乎都是從記憶中抹去的人了，怎么這會(huì)冒出來了，還要結(jié)婚。一想到此處我就來氣，于是乎我給對(duì)方瞬回了一條信息“你的余額不足，請(qǐng)充值！”
????????我相信大家在生活中或多或少都遇到過此類事件吧，這類人平時(shí)不在倆人之間的情感賬戶中存款，關(guān)鍵時(shí)刻卻想支取，那肯定會(huì)余額不足了。
????????我們都知道銀行賬戶就是把錢存進(jìn)去，作為我們的儲(chǔ)蓄備用，有需要的時(shí)候再來支取。而情感賬戶里儲(chǔ)蓄的可不是金錢了，而是人與人之間的信任和安全感。你平時(shí)對(duì)待家人、朋友和同事的時(shí)候，如果一直以禮貌、誠(chéng)實(shí)、仁慈與信譽(yù)為基礎(chǔ)的話，那么恭喜你，你的情感賬戶余額將會(huì)非常充足。反之，你以粗魯、輕蔑、利誘和反復(fù)無常等方式來處理人際關(guān)系，你和對(duì)方的關(guān)系那可就得拉警報(bào)了，搞不好會(huì)陷入賬戶透支狀態(tài)。
????????那我們究竟該如何給情感賬戶充值呢？史蒂芬·柯維在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書中指出：“你必須把每一次人際交往，都看成是在他人情感賬戶內(nèi)存款的一個(gè)機(jī)會(huì)。”
????????首先，要學(xué)會(huì)理解他人
????????理解他人是一切感情的基礎(chǔ)。人有不同，各有所好。同樣一件事在甲方看來是好事，但是在乙方看來卻不是好事。這就要求我們站在對(duì)方角度去看待問題，才能看到問題的本質(zhì)，才能發(fā)現(xiàn)對(duì)方真正的需要，而不是以自己的觀點(diǎn)來判斷對(duì)方的行為。
????????曾經(jīng)有這樣一則故事：一只小豬、一只綿羊和一頭乳牛，被關(guān)在同一個(gè)畜欄里。有一次，牧人捉住小豬，它大聲號(hào)叫，猛烈地抗拒。綿羊和乳牛討厭它的號(hào)叫，便說：他常常捉我們，我們并不大呼小叫。小豬聽了回答道：捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們，只是要你們的毛和乳汁，但是捉住我，卻是要我的命呢！
????????黃金定律說：想要?jiǎng)e人怎樣待你，你就要怎樣待人。所以如果你想讓別人理解你，那你得先學(xué)會(huì)理解別人。
????????再者，需注意小節(jié)
????????一些看似無關(guān)緊要的小節(jié)，如忽視禮貌，不經(jīng)意的失言，個(gè)人形象等，最能消耗情感賬戶的存款。
????????東漢時(shí)期有一少年名為陳藩,自命不凡，一心只想干大事業(yè)，有一天好友薜勤來看他，見他獨(dú)自居住的院內(nèi)亂七八糟、齷齪不堪，便問他：“你怎么不把院子收拾一下就接待賓客呢？” 陳藩答道”大丈夫處世，應(yīng)當(dāng)以掃天下為己任，怎么能局限于一間屋子呢“，薜勤當(dāng)及反問道：”一屋不掃，何于掃天下“?陳藩無言于對(duì)。
????????反觀三顧茅廬這個(gè)故事，就是一個(gè)以細(xì)節(jié)決定成敗的故事。
????????三國(guó)時(shí)期的官渡大戰(zhàn)之后，曹操打敗了劉備。劉備只得投靠劉表。曹操為得到劉備的謀士徐庶，就謊稱徐庶的母親病了，讓徐庶立刻去許都。徐庶臨走時(shí)告訴劉備，隆中臥龍崗有個(gè)奇才叫諸葛亮，如果能得到他的幫助，就可以得到天下了。
????????第二天，劉備就和關(guān)羽、張飛帶著禮物，去隆中臥龍崗拜訪諸葛亮。誰知諸葛亮剛好出游去了，書童也說不知什么時(shí)候回來。劉備只好回去了。
????????過了幾天，劉備和關(guān)羽、張飛冒著大雪又來到諸葛亮的家。劉備看見一個(gè)青年正在讀書，急忙過去行禮。可那個(gè)青年是諸葛亮的弟弟。他告訴劉備，哥哥被朋友邀走了。劉備非常失望，只好留下一封信，說渴望得到諸葛亮的幫助，平定天下。
????????轉(zhuǎn)眼過了新年，劉備選了個(gè)好日子，又一次來到臥龍崗。這次，諸葛亮正好在午休。劉備讓關(guān)羽、張飛在門外等候，自己在臺(tái)階下靜靜地站著。過了很長(zhǎng)時(shí)間，諸葛亮醒來之后才看到在外等候的劉備。
????????由于劉備有禮有節(jié)，情真意切，終于感動(dòng)了諸葛亮，得到諸葛亮相助的劉備，如虎添翼，終三分天下。
????????三者，得信守承諾
????????守信是一大筆儲(chǔ)蓄，背棄信用則是極大的支出，代價(jià)超出其他任何過失。一次嚴(yán)重的失信可以使人名譽(yù)掃地。
????????秦朝末年有個(gè)叫季布的人，一向說話算數(shù)，信譽(yù)非常高，許多人都同他建立起了濃厚的友情。當(dāng)時(shí)甚至流傳著這樣的諺語：“得黃金百斤，不如得季布一諾?！?b>（這就是成語“一諾千斤”的由來）后來，他得罪了漢高祖劉邦，被懸賞捉拿。結(jié)果他的舊日的朋友不僅不被重金所惑，而且冒著滅九族的危險(xiǎn)來保護(hù)他，使他免遭禍殃。季布就是因?yàn)閲?yán)守信用，在他與朋友之間的情感賬戶內(nèi)存下了極大的金額，朋友甚至不惜被殺頭，也要還他這份情感。
????????四者，要勇于致歉
????????當(dāng)我們從情感賬戶上提款時(shí)，要向?qū)Ψ秸\(chéng)心致歉，那會(huì)幫助我們?cè)黾哟婵睢？墒堑狼傅挠職獠⒎侨巳硕季邆洌挥袕?qiáng)大、自信、有安全感的人方能做到。
????????此外，還需謹(jǐn)記，真誠(chéng)的道歉的確是一種感情投資，但是一再的道歉就會(huì)顯得不真誠(chéng)，會(huì)消耗你的情感賬戶，所以同樣的錯(cuò)誤決不可犯第二或第三次。
????????最后，久而敬之，以真情待人
????????越是持久經(jīng)常的關(guān)系，越是需要不斷的儲(chǔ)蓄情感，越是需要尊敬對(duì)方。
????????我曾有過這種感覺，偶爾和多年未見的老朋友見見面、敘敘舊，仍然友誼如初、毫無生疏之感，這是因?yàn)橐郧按嬖谇楦匈~戶里的感情還在。但是和經(jīng)常相處的人在一起，偶爾會(huì)出現(xiàn)情感透支的現(xiàn)象，越是親密的人則越是明顯，因?yàn)榇蠹医?jīng)常在一起，關(guān)系又很好，會(huì)導(dǎo)致常常忘記儲(chǔ)蓄情感，而我們還在不經(jīng)意間不停地支出。比如讓你的愛人去收拾屋子、倒倒垃圾或是做份晚餐，又如讓朋友時(shí)不時(shí)的幫個(gè)小忙等等，這些都是在支取情感，如果對(duì)方樂意，說明你們之間的賬戶是余額充足的，如果對(duì)方不樂意，那就說明余額不足，已經(jīng)開始透支了。
? ? ? ? 我們看到很多朋友之間產(chǎn)生誤會(huì)，都是因?yàn)榫枚痪吹年P(guān)系；剛開始都很客氣，相熟了之后覺得無所謂了，就開始大大咧咧、不管不顧，最后搞不好都成為了冤家。
????????所以，建立并維持人際關(guān)系是一種長(zhǎng)期的投資行為，交情越久，越要恭敬有禮，越要敬重對(duì)方；孔子說過，人際關(guān)系就四個(gè)字“久而敬之”。
????????我們每個(gè)人都希望自己的銀行賬戶資金越豐厚越好，可你是否知道銀行賬戶只能解決你的生活，而情感賬戶卻能決定你的人生。
