今天和一位久未謀面的朋友聚會。這位朋友原來是通信公司任職，多年前突然辭職，到千島湖的山上當起了“農(nóng)民”。他在山上和村民天天打交道，知道各家雞鴨怎么養(yǎng)的，怎么喂的，然后把真正的農(nóng)家土雞鴨賣給城市里的客戶。開始是雞鴨，還漸漸開始賣土豬肉、野生甲魚、山核桃等等。去年開始開展了微信營銷，賣的產(chǎn)品也擴展到全國各地的土特產(chǎn)，現(xiàn)在生意越做越紅火。
一個創(chuàng)業(yè)的人總是有很多故事。他也有不少故事。踩過的坑、走過的彎路、遇到過的人、做成的事等等。他說起一些發(fā)生在自己身上的故事，很有意思。
他說起他組建的許多個微信用戶群，其中一個是附近一個小區(qū)的微信用戶群，用戶群里有400多個用戶。這些用戶的召集最初只是源于一箱涌泉蜜桔。幾個月前，他在朋友圈里發(fā)了一條采摘蜜桔的消息，一個不太熟的用戶留言，請他給她帶兩個嘗嘗。他說好，回來直接帶一箱桔子，送到她家，也沒要錢。因為原本不熟，那個用戶收到一整箱桔子當然非常意外和感動。自此，這個用戶成了他的自愿營銷人員，到哪兒都替他宣傳推廣，通過口口相傳，以及后續(xù)的營銷活動，逐漸在她住的那個小區(qū)，就把人數(shù)擴大到了400多人。
聽上去有點偶然，剛好碰上一個挺有影響力的用戶。然而他告訴我，其實他這樣的做法已經(jīng)是一種習慣。也有許多人并不會像這個用戶這樣回饋，但是，至少，是結(jié)了一個善緣。
他還給我看他的一個群里的消息，有個用戶說了一句，剛買的有個芒果壞了，他并不查驗，簡單回復說找客服處理退錢吧。這位用戶可能也沒想到這么簡單，連說，這樣的服務，怎么能做不好！
他的這種售后服務的方式，也許很多公司和賣家，是不會采用的，人心難防啊，至少讓我看一下壞芒果的照片吧?？墒?，他這么做，基于了一個完全信任對方的基礎。會讓他的用戶感受到，買方和賣方之間，除了清清楚楚的買賣關系外，還可以建立近似于朋友的，互相信任的關系。
還有很多這樣的故事。比如借錢給朋友，朋友遇上了麻煩，暫時還不了，并不逼。這個朋友告訴他說，借錢的不止他一個，但只有他不逼。后來這個朋友東山再起，告訴他很多生意經(jīng)。
他的許多做法，其實也沒有多么多么好，但都比一般人能做的好一點。就是這么好一點點，讓他收獲得不止一點點。
我對這個朋友如何有這樣的一種習慣有些好奇，他告訴我說，他去千島湖的山村里遇到一個村長，那個村長已經(jīng)在那里當了二十多年的村長。他經(jīng)常與那個村長打交道，在那個村長身上發(fā)現(xiàn)了很多處世做事的啟發(fā)。能結(jié)善緣的人，正是在無形中，將正能量帶給身邊的人，影響著他人。
其實看看周圍，有像他這樣習慣的人也有不少。在一個越來越現(xiàn)實的、越來越精確、越來越程序化的社會中，這些人的出現(xiàn)往往讓周圍的人感到溫暖，感受到正能量。
結(jié)生命中的善緣，是一種溫暖，也是一種智慧。
