1.關(guān)鍵詞：關(guān)注你的真正目的

今日感悟：通過這次閱讀，我深刻意識到，一場成功的關(guān)鍵對話，在于談話者明確了這場談話的真正目的，并且在談話的過程中總是圍繞著這個目的進行展開討論。然而在生活中當我們面對一場關(guān)鍵對話時，我們的思維方式總是會受到我們情緒的影響，從而使我們關(guān)注的目標發(fā)生改變，進而影響我們的判斷及談話方式，最終得到的結(jié)果更是差強人意。所以，當我們在進行談話前，一定要確定我們自己希望實現(xiàn)的目標是怎樣的，這樣才能夠做到關(guān)鍵對話。

2.關(guān)鍵詞：拒絕“傻瓜式選擇”

今日感悟：在生活中，我們由于受到平時固有思維，總覺得一個問題的答案，不是YES就是NO。但是，往往因為這種固有的思維，我們在處理問題的時候總是會做出不正確的做法，也就是所謂的“傻瓜式選擇”。因此，當我們在談話過程中出現(xiàn)沉默的現(xiàn)象時，就必須做出警覺，必須跳出當前的思維方式，對比說明，提出新的選擇，說明出不同的想法利用對比說明的方式消除“傻瓜式選擇”的影響。說出你希望的目的之后，明確你不希望實現(xiàn)的目的，然后開動腦筋尋找可以實現(xiàn)對話的健康方式。但是，在這一過程中，談話雙方都必須做到坦誠相待。

3.關(guān)鍵詞：留意對話氛圍

今日感悟：爭吵在我們的生活中是很常見的，通過對書中第四章前半部分的閱讀，我意識到了一個問題，有時候我們與他人發(fā)生爭吵，并不是因為我的觀點不正確，而是因為我說話的方式讓別人產(chǎn)生了危機感，他對我大聲嚷嚷其實只是因為這是他的一種自我防衛(wèi)。所以，當發(fā)生這種情況是，我們也要做到審視自我，審視對方，審視周圍的環(huán)境，進而改變自己的談話方式與談話方法，使我們的談話變得輕松，這樣方能做到暢所欲言，使談話給我們帶來最大的效益。

4.好文節(jié)選：

審視自我的意義

誠然，面對生活中無窮無盡的各種正面沖突，有時我們只是毫不相干的旁觀者，但這并不表示我們一點責任都沒有。很多情況下，其實我們正是給自己帶來煩惱的元兇之一。對話高手們非常明白這一點，并在此基礎(chǔ)上形成了審視自我的原則。他們不但認識到實踐這條原則能讓自己受益，而且深知能夠改變的人只有他們自己。正如我們認為別人應該做出改變一樣，實際上我們能夠成功啟發(fā)、激勵和塑造的人只有一個，就是鏡子中的自己。