適用讀者：職場入門，在制造企業(yè)，郵件交流……
作為一個職場小白，郵件是最頻繁的交流通訊工具，但是有些時候，我們利用的并不熟練，談一下我對郵件的理解
1-匯報工作
A.首先領(lǐng)導(dǎo)安排的工作
一定是最重要最緊急的，無論自己個人如何理解，如果你覺得有問題，先提出來去溝通，如果沒有的話，就無條件的去執(zhí)行。按照既定的時間點(diǎn)去完成，郵件起到匯報工作進(jìn)度，工作內(nèi)容，工作中的難點(diǎn)；當(dāng)然，如果很是緊急需要當(dāng)面匯報，然后再補(bǔ)充郵件說明。
B.自己的日常工作
工作中，沒有人知道你需要干什么？怎么做的？到底去做了什么？那在之后的的考核評價中，不管是誰都不知道你具體的工作量，通過郵件將自己的工作內(nèi)容輸出去，讓大家知道，當(dāng)然郵件只是一個表現(xiàn)形式，具體的還是自己的真的去做。很多時候做了很多，也只是在默默的做。
C.工作相關(guān)郵件還是需要CC你家主管，無論事情大小！
2.安排&檢查工作
A.安排工作
對自己的下屬來說，通過語音上的描述安排工作，可能接受的信息只有你想表達(dá)的80%，然后他再去傳遞或者做的過程中，真正去做出來的東西可能又大打折扣沒有得到你自己想要的結(jié)果；通過郵件的詳細(xì)描述，可以更好的表達(dá)訴求，即使在轉(zhuǎn)達(dá)的過程中也能很好的減少信息的衰減。
B.檢查工作
- 對于檢查工作，不管是老板還是主管，都想知道自己的下屬對于工作情況：我安排的工作做完了沒？你天天在忙些啥？
- 你現(xiàn)在做的工作再我看來非常好了；這些地方還需要改進(jìn)；這些地方不可以；需要怎么怎么去改善提升。
3.異常的處理
尤其對于異常的處理，是工作中也是非常重要的一旦處理不好，有很大的責(zé)任風(fēng)險。
A.P(plan)
首先異常郵件的發(fā)出，作為一場P(plan）的開始，將詳細(xì)的前因后果描述清楚，異常背景、異常描述、異常的風(fēng)險、異常處理臨時對策、以及長期對策。
B.D&C(Do&Check)
在對策執(zhí)行的過程中，持續(xù)的去檢查并輸出對策的執(zhí)行情況C(check),很多時候，我們只是制定了很多很多的對策，但是同樣的問題還是在持續(xù)的發(fā)生。主要還是沒有去檢查，去跟進(jìn)導(dǎo)致。
C.A(Action)
等異常處理完成，寫一個總結(jié)性的報告輸出，告訴所有人事情的前因后果。
4.留下證據(jù)，保護(hù)自己
在很多職場,可以說處處是坑，所以很多跟別人確認(rèn)過的東西最好的方式是通過郵件的方式進(jìn)行；如果不可以通過電話或者其他方式溝通，但是務(wù)必補(bǔ)充一個郵件：Dear XXX:如電話/微信溝通，………………；如果對方對這封郵件有異議，可以駁回，沒有問題就默認(rèn)溝通的問題。
