職場(chǎng)中,上級(jí)合理的安排叫訓(xùn)練,不合理的叫磨練,總之都叫鍛煉。對(duì)于上級(jí)的無理要求,職場(chǎng)老鳥常言道:不能對(duì)上級(jí)說沒辦法,而應(yīng)該說正在想辦法;那么具體而言如何來拒絕對(duì)上級(jí)說“不”?
第一步:戰(zhàn)略上高度肯定,以取得上級(jí)的信任。你有異議,但不能馬上說No,否則上級(jí)會(huì)認(rèn)為你抗拒,想偷懶,而不會(huì)認(rèn)為自己有問題。因此,首先是肯定上級(jí)的想法,既表尊重,帶高帽,又表態(tài)度,愿服從。也為第二步鋪排,讓上級(jí)對(duì)你不反感。比如:嗯,好的,上級(jí)這個(gè)想法對(duì)什么什么好,高屋建瓴,我肯定是要按照這個(gè)思路去考慮和執(zhí)行?!?/p>
第二步:成本上精密核算,要改變領(lǐng)導(dǎo)的意圖,關(guān)鍵看這步,技術(shù)上,要用事實(shí)和數(shù)據(jù)詳細(xì)分析利弊,態(tài)度上要誠(chéng)懇、認(rèn)真,總之要暗自植入你的觀點(diǎn)。舉例:齊宣王幫周天子忙后想要一個(gè)九鼎,周不想給,叫了一個(gè)說客:“這個(gè)九鼎我們是愿意給的,而且都打好包了,但是如何運(yùn)呢?,你要派人來保護(hù)呢,也可以,不過算算賬,需要多少人來抬,需要多少人來運(yùn)來保護(hù),中途還需要多少人修路等”,算了一大筆賬,齊宣王聽后放棄了九鼎。
不劃算,第三步:決策權(quán)完全上交,這步的關(guān)鍵點(diǎn)在于態(tài)度的拿捏,用客觀中立的態(tài)度來表達(dá)事實(shí),證明你很對(duì)的,用抱著懷疑,不確定的態(tài)度要表達(dá)自己的認(rèn)為也許不對(duì),不能明顯讓上級(jí)覺得他錯(cuò)了,傷其自尊后會(huì)前功盡棄。
@簡(jiǎn)文堂曰
先態(tài)度上肯定和支持,再用事實(shí)數(shù)據(jù)并站在上級(jí)的角度思考并提出疑問(否定),最后戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、不知是否正確有理地交給上級(jí),讓其自己說“不”!