1、定位與品牌是市場營銷管理8大經(jīng)典模塊中的第4個模塊,也是靈魂所在。
2、定位的極簡定義是“在客戶心智中,占領(lǐng)一個差異化的位置”。讓我們在高度競爭的環(huán)境下更容易被看到和被聽到,更容易讓客戶做出有利于我們的選擇。定位需要一語中的說清楚“我們是誰、做什么、有何不同”。定位其實(shí)是品牌的定位,讓品牌去占領(lǐng)那個差異化的位置。當(dāng)品牌占領(lǐng)那個位置后,品牌會更強(qiáng)大。
3、定位的方式主要有三種:領(lǐng)導(dǎo)者定位、挑戰(zhàn)者定位、重新定義競爭對手的定位。定位的本質(zhì)是在落地差異化,用極度簡化對信息讓客戶感知到我們的差異化。比如沃爾沃是“安全”、寶馬是“高駕駛性能”、王老吉是“降火”。
(1)領(lǐng)導(dǎo)者定位,強(qiáng)調(diào)“人無我有”。幾乎是所有市場競爭參與者最愛的定位方法和結(jié)果。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的定位本身會構(gòu)成護(hù)城河,而通常居于領(lǐng)導(dǎo)者定位的品牌的市場份額也真的最大。
(2)挑戰(zhàn)者定位,強(qiáng)調(diào)“人有我優(yōu)”或“人有我不同”。在領(lǐng)導(dǎo)者的身上找到薄弱環(huán)節(jié)或在領(lǐng)導(dǎo)者尚未滿足客戶的需求點(diǎn)上找到“空白”,讓自己填補(bǔ)進(jìn)空白,這個空白可以是產(chǎn)品尺寸、價格和服務(wù)品質(zhì)等所有可能的機(jī)會點(diǎn)。
(3)重新定位競爭對手的定位,已經(jīng)有領(lǐng)導(dǎo)者了,且很難找到空位做挑戰(zhàn)者定位來實(shí)現(xiàn)人有我優(yōu),那就“創(chuàng)建自己的空位”。
4、定位腦圖。定位的“一語中的”是對外的,比如放在廣告中,而定位腦圖是用于對內(nèi)的溝通工具。制作包含兩步:首先把競爭參照物“品牌”和自己的品牌放進(jìn)腦圖中,然后分別極簡回答“我們是誰”“我們做什么”“我們有何不同”三要素。
5、定位包含“希望”和“結(jié)果”兩層含義。如何實(shí)現(xiàn)結(jié)果呢?用品牌。定位是品牌的定位,我們要把品牌植入到客戶心智中的獨(dú)特位置;品牌是一個包含功能價值和情感價值的承諾。這些功能價值和情感價值讓客戶感覺到、體驗(yàn)到這個品牌所代表的“誰、做什么、有何不同”,并且讓客戶相信這個品牌真的就在那個差異化的位置上。