【周主題】：模型法幫你解決問題

片段2

【主題】? 總分總模型讓你思考更清晰，表達(dá)更有力

【片段來源】《結(jié)構(gòu)思考力》P30

【R:閱讀原文】

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你有一個(gè)不耐煩的上司嗎？?????

“我的上司對(duì)我特別不耐煩，每次匯報(bào)工作或者會(huì)議發(fā)言時(shí)他都打斷我的話，真是郁悶！”????

我們?cè)倏纯戳硗庖粋€(gè)版本。????

“我們的這些干部每次找我匯報(bào)工作，就在那里說呀說的，經(jīng)常是聽了15分鐘也沒聽明白他們到底想說什么事情，只能在無法忍受的情況下打斷他們！”????

上述情況在我們的身邊經(jīng)常發(fā)生，問題的核心不是我們的上司不耐煩，而是如何提高溝通的效率？如何既能清楚地表達(dá)你的觀點(diǎn)，又能讓對(duì)方準(zhǔn)確快速地把握你的觀點(diǎn)？????

那么怎樣消滅你上司的“不耐煩”呢？（注意我說的不是消滅不 耐煩的上司……）

消滅上司的“不耐煩”，從“結(jié)論先行”開始。

第一步：結(jié)論先行，表明觀點(diǎn)

第二步：依次闡釋支持你觀點(diǎn)的要點(diǎn)A、B、C

第三步：再一次總結(jié)你的觀點(diǎn)

你如果能夠結(jié)論先行地說明你的觀點(diǎn)，并提出三個(gè)解決方案，然后讓老板決定。你覺得他還會(huì)不耐煩嗎？同理，你還可以設(shè)想自己是一名戰(zhàn)地記者，在彈雨紛飛的時(shí)候要報(bào)道當(dāng)前的戰(zhàn)況，每說一句話都有可能有槍子兒找上腦門，廢話、套話、官話、空話一概省略，直切主題是最合適的。

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【I:用自己的語(yǔ)言重述信息】

What：這個(gè)拆頁(yè)通過展示如何向上司高效匯報(bào)工作的技巧，告訴了我們一種結(jié)構(gòu)化思考模型——總分總。

Why: 說到總分總，很多人其實(shí)不陌生。因?yàn)?，在小學(xué)作文課的時(shí)候，老師都會(huì)教“總分總”的寫作結(jié)構(gòu)，但是很多人沒有想到，可以把這個(gè)模型運(yùn)用到日常的工作生活中。我們經(jīng)常遇到有些人在職場(chǎng)溝通或者會(huì)議演講中侃侃而談、滔滔不絕，信息豐富卻就是不知所云……聽起來非常頭痛。說回到拆頁(yè)的主題，匯報(bào)工作是職場(chǎng)人士的日常，聽眾們往往時(shí)間有限，尤其是匯報(bào)時(shí)對(duì)象經(jīng)常是你領(lǐng)導(dǎo)，就更需要爭(zhēng)分奪秒，用最短的時(shí)間讓領(lǐng)導(dǎo)聽明白你的意思并給你積極的反饋，這樣才會(huì)皆大歡喜。如果匯報(bào)不能做到重點(diǎn)突出、說話又啰嗦，那肯定會(huì)耽誤時(shí)間，聽眾或領(lǐng)導(dǎo)煩躁發(fā)脾氣就難免了。而總分總模型能夠解決這些問題，讓我們邏輯清晰，重點(diǎn)突出的匯報(bào)工作。

How: 如何運(yùn)用總分總模型匯報(bào)工作呢，有以下三步：

第一步：“總”，或者說結(jié)論先行。比如：老總，本周五28號(hào)上午9點(diǎn)有會(huì)議需要您參加。

第二步：“分”，也就是依次闡釋支持你觀點(diǎn)的要點(diǎn)A、B、C。比如：此次需要你參加的原因是：A.....B......C....

第三步：“總”，再一次總結(jié)你的觀點(diǎn).?????? 綜上所述，所以需要您出席。。。。

?“總分總”的方法適用于職場(chǎng)較為正式、時(shí)間往往很有限的場(chǎng)合。但如果不是這種情況，比如你私下和閨蜜、好基友吐槽老板的時(shí)候，就不要用這個(gè)模型。

【作業(yè)】

請(qǐng)根據(jù)上面的【R】與【I】寫出你的:?

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】

自己的經(jīng)歷：和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)設(shè)計(jì)圖稿，這次是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的建議做了修改，當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)很忙同時(shí)也在電腦前處理其他事物，我進(jìn)去后先說的是，領(lǐng)導(dǎo)我發(fā)給你兩個(gè)設(shè)計(jì)樣圖，麻煩看下圖的效果，第一個(gè)圖兩個(gè)產(chǎn)品介紹完全一樣，第二次圖根據(jù)你的建議，刪掉了介紹，圖上就留了很大的留白。這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)有點(diǎn)不耐煩，明顯精力轉(zhuǎn)移到處理手上其他的事情了。

反思：我應(yīng)該先說結(jié)論，告訴領(lǐng)導(dǎo)他的建議最終展現(xiàn)的結(jié)果不好看，讓領(lǐng)導(dǎo)馬上意識(shí)到他的建議不合適，需要重新改。

行動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)你好，根據(jù)你建議的設(shè)計(jì)樣圖已經(jīng)做好了，但是，效果不太理想，恐怕不合適，我們要再聊聊修改方向，領(lǐng)導(dǎo)你看現(xiàn)在的時(shí)間方便嗎，我們看看實(shí)際的樣圖和再調(diào)整下更改細(xì)節(jié)？

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【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】

場(chǎng)景：辦公室要做企業(yè)文化宣傳材料的更新，我的領(lǐng)導(dǎo)需要審核方案和經(jīng)費(fèi)的申請(qǐng)，但由于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于成都分公司整體現(xiàn)有的文化宣傳現(xiàn)狀不了解，而且匯報(bào)的時(shí)間很少。

目標(biāo)：為了讓領(lǐng)導(dǎo)能夠在短時(shí)間內(nèi)了解這次文化改造的背景并同意，就利用“總分總”的方法匯報(bào)：

行動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)你好：成都分公司辦公室因業(yè)務(wù)需求期望做駐地辦公室企業(yè)文化宣傳材料更新，預(yù)計(jì)申請(qǐng)費(fèi)用8000元。

這次做企業(yè)文化更新的原因有兩個(gè)方面：一方面由于現(xiàn)有的是幾年前的資料信息過期，不在試用現(xiàn)有的業(yè)務(wù)發(fā)展，另外一方面今年業(yè)務(wù)壓力很大，通過企業(yè)文化材料宣傳更優(yōu)秀的工作方法鼓舞士氣。費(fèi)用我和文化負(fù)責(zé)人確認(rèn)過，在預(yù)算范圍內(nèi)。

基于以上原因，我們申請(qǐng)做企業(yè)文化宣傳材料更新，如果您覺得沒問題，我再和您說下詳細(xì)的安排。

我的領(lǐng)導(dǎo)聽完后詳細(xì)的聽了具體的方案，最后方案得到批準(zhǔn)。