第一期教練技術(shù)理法篇內(nèi)容推出后，相信大家在建立教練技術(shù)內(nèi)容體系的同時，一定已經(jīng)對“教練”這個概念有了初步的了解，在接下來的第二期里，我們將從教練技術(shù)心法篇出發(fā)，為大家詳細分享關(guān)于如何修煉自己的過程。學習之余，也可嘗試著運用在日常生活和工作中，效果將會更加突出！
※? 通過何種干預方式，使自己/對方形成最佳狀態(tài)
? 活出自己的狀態(tài)
面對來自生活、學習、工作各個方面壓力，人們的生活節(jié)奏變得越來越快，生活方式和以往相比也發(fā)生了巨大的改變，我們的生理和心理狀態(tài)也在悄然改變著，在面對如此的壓力與精神緊繃的狀態(tài)，若放任情緒走向消極，甚至極端的狀態(tài)，我們能看到的選擇將會越來越少。“趨利避害”是人的普遍特質(zhì)，人會傾向于逃離性的選擇，更有甚者走向極端，那么問題來了，在遭遇情緒不佳時，我們應(yīng)該如何以最短的時間調(diào)整好自己的狀態(tài)，并且盡己所能影響他人也能做出積極的反應(yīng)與選擇呢？
社會的迅猛發(fā)展在為人的生活帶來便利的同時，也迅速減少了人在生活中方方面面的體驗感。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人的需求層次由下往上依次是生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)。
馬斯洛需求的五個層次缺一不可并環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成了每個人人生地圖的完整性?，F(xiàn)實生活里，并非所有人都能順利實現(xiàn)這五個層次的需求，因諸多因素，其中一個或兩個層次被跨越后，人生體驗將被極度壓縮，從而也產(chǎn)生了大家時常聽到的“抑郁癥”一詞，有位醫(yī)學長者曾說道：
“我們這個時代的文化，它害怕不高興的狀態(tài)，而且它認為：一個人某一段時間的不快樂，沒有力量去維持一個‘正?！纳睿遣荒鼙唤邮艿??！?/p>
如果人能一直保持得意、自信、積極努力的狀態(tài)，才被認為是對的，那么這個評判正常嗎，就像有的人只喜歡春夏，不喜歡秋冬？
現(xiàn)代醫(yī)學里常說的”抑郁癥“，在中醫(yī)看來大部分情況是因為自身的能量不夠了，身心進入低水平循環(huán)，當能量處于某一水平之下時，我們的精神、意識和心智的運行能力也將下降，若未及時獲得來自于自己或他人的調(diào)節(jié)和引導，長此以往，患抑郁癥的幾率便會增加。究其原因在于，那些未被滿足的，或是未達到自我期望水平的現(xiàn)實存在于這五個層級中的某一層級中，有的人從未實際體驗過，或者說未曾完整且正確地實際體驗過。所以，正如以上“有的人只喜歡春夏，不喜歡秋冬”這句話本身并無對錯之分，然而當我們在聽到那些對自己進行心理暗示：“喜歡春夏是正確的”人時，我們就要告訴他：“你所想的問題所有人也都在想?！辈辉僮屗麄冇X得自己是孤單的，也不再讓對方認為自己是怪異的，讓他們放心，不斷朝著正確的方向進行自我暗示，努力活在動力中，更要活在希望里。
? 建立希望
所謂希望，是期望達到某種目的或出現(xiàn)的某種情況，希望產(chǎn)生于將來，而非過去或現(xiàn)在。
大部分人在面對很多自己本有能力處理的事時，因狀態(tài)不好給自己挖了一個坑陷進去，這里的”坑“代表情緒諸如懊惱、沮喪、憤怒等給自己造成負面影響，若不及時予以填補，人便一直活在過去，今后當遭遇同類事件時，容易在同一個坑里摔兩次，而唯有及時補坑，才能完成完整的體驗。這里，我們將補坑的過程叫做”注入熱水“，是指在過去的經(jīng)驗/體驗中找到這個坑里更多的經(jīng)驗和價值所在，而最強的熱水即脫離該事件本身的熱水。
從完成的完整性方面來講，“注入熱水”是完成完整體驗的前半部分步驟，后半部分則要在將來去完成，也就是說，未來在遇到相同或相似事件時，只有在成功處理后才能叫”填好坑“。分享這個方法并非是幫助我們規(guī)避遺憾和痛苦，而是教會我們在感到遺憾，或遭受痛苦時應(yīng)如何去面對。講到這里，小小總結(jié)一下填坑技術(shù)的使用步驟：1. 充分去反思自己，聆聽他人在這一事件中所遭受的所有苦難經(jīng)歷；2. 總結(jié)經(jīng)驗價值，使自己或?qū)Ψ降臓顟B(tài)發(fā)生改變。
? 尋找快樂的來源
快樂帶給人滿足與幸福，對快樂無止境的追尋，是人最本真的特點。德國哲學家康德認為：“快樂是我們的需求得到了滿足”，快樂是一種美好的狀況，那么我們該如何才能獲得它呢？
人的快樂來源于兩種渠道，其一，內(nèi)求：即通過自身的努力而得到滿足；其二，外求：借助外力（他人、它物）而獲取。外求的方式雖簡單又快捷，但其終將不屬于我們自己，若想持續(xù)且高質(zhì)量地獲得快樂，內(nèi)求是更好的選擇。比較一下接下來的兩個句子分別表達內(nèi)求與外求的特征：
1. 只要我成為具有XX品格的人時，我就可以獲得XX
2. 只要我得到XX，我就可以成為我想成為的人
其實在管理員工時，我們回想一下是否自己常常也希望員工要做到這樣那樣，其實員工本身是具備完成事件的能力的，但大部分員工是外求的思維模式，即：“要我做好這件事可以，先要給我XX”。此時教練型管理者要做的是逐漸幫助員工變外求為內(nèi)求，不排除有些員工是內(nèi)求的，但因過往積累了太多“坑”，內(nèi)求始終無法得以實現(xiàn)，此時，教練型管理者需助其填坑，只有坑被填補好后，對方的狀態(tài)才會發(fā)生改變。
? 解讀自由/學會“越欲”
盧梭在其代表作品《社會契約論》里，對自由這一范疇寫道：
“人生而自由，卻又無往不在枷鎖之中?！?/p>
自由本身導致了一個兩難處境：我們已經(jīng)（生來）是自由的，而另一方面，我們還在渴求自由。因此對自由應(yīng)有區(qū)分便是：內(nèi)在自由（與生俱來的意志自由）及外在自由（為自由而不斷奮斗的自由）。
世界上什么樣的人是自由的呢？宏觀來講分為以下幾種：第一種是無所不知、無所不能的人，即知道越多，對自己能力的自信度越高，便不會受阻于自己或社會所設(shè)置的觀念，憑自己的知識和意志去行動，這樣人就很自由。但是無所不知、無所不能的人實在太少；第二種是無所知、無所能的人，這類型的人知之甚少，也不會想到去做什么事，同時也不會想到自己有何能力做何事，對于這樣類型的人而言也感到是自由的。而剩余的大部分人走的路，則是德國古典哲學創(chuàng)始人康德所說的“自律的自由”，也就是說自律是最大的自由，自我管理正是為了實現(xiàn)自由意志，行為的自由并非真正的自由，只有精神的自由才是真正的自由。
對此，陳序老師對（精神/心靈的）自由的解讀，認為可從以下兩個維度去做分析，一是能力，即一個人自由的實現(xiàn)與這個人的能力有關(guān)；二是欲望，在實現(xiàn)自由的路途中需不斷去減少自己的欲望需求，這便有了以下公式：
自由 = 能力 - 欲望
欲望是不可控的，人們常受欲望的推動，給人造成不自由的感受，是一個人的外求。那么，“越欲”則是幫助我們從欲望中抽離出來的最佳辦法，找到當下的“小目標”，如認同和鼓勵，并加以正確的引導，活在可做到的狀態(tài)里。
現(xiàn)實中很多人活在過去，讓自己被困在各種各樣的欲望里不能自拔，其實尋找回自由并不難，難的是你不能感知到當下有欲望的存在，也難在使自己通過“越欲”的方式跳出來。陳序老師分享了以下三句話，可供我們隨時進行自我暗示和自我勉勵：
1. 面對希望，我能夠感受到所有，不再害怕被擊潰，因為我學會了“填坑”
2. 無論發(fā)生什么，我都是完整的，我將不再丟棄一切屬于我的優(yōu)秀品格
3. 無論結(jié)果是什么，我都是有價值的，我不再受欲望的推動和控制
※? 如何做教練激勵
? 教練的起源
1971 年，美國一所自由藝術(shù)學院創(chuàng)始人之一添·高威（Tim Gallwey）聘請了幾名網(wǎng)球和滑雪教練開設(shè)網(wǎng)球和滑雪訓練課程，不巧那時有名網(wǎng)球教練因故不能授課，而許多付費學員都等著上課，添·高威決定臨時調(diào)用一名不會打網(wǎng)球的滑雪教練教學生打網(wǎng)球，添·高威對他說：“你只要教他們把注意的焦點集中在網(wǎng)球上，不要給他們做示范動作。”滑雪教練依計行事。一個月后，添·高威驚奇地發(fā)現(xiàn)這些學員普遍比正式的網(wǎng)球教練所教授的學員進步更快。
于是他對這個有趣的現(xiàn)象進行了一番深入的研究發(fā)現(xiàn)：傳統(tǒng)網(wǎng)球教練訓練的主要方式是教練做示范動作，很多學員把注意力都集中在自己的動作是否規(guī)范上，而滑雪教練只要求學員把注意力集中在網(wǎng)球上，他們會自行對自己的動作進行調(diào)整以接住飛來的網(wǎng)球。之后，添·高威對外界宣稱自己找到了一個不用“教”就可以讓任何人在30分鐘內(nèi)學會打網(wǎng)球的辦法。
后來引起了商界企業(yè)管理者的興趣，添·高威將運動場上的教練方式轉(zhuǎn)移到了企業(yè)管理上來，于是一門新興的管理技術(shù)——企業(yè)教練技術(shù)由此誕生。
添·高威給予的啟示在于，教練在用正向的循環(huán)方式去推動員工產(chǎn)生積極的面對事情的思維，從而推動下次行為的發(fā)生?？偟膩碚f，聚焦在以下三點：1. 聚焦在能達成的目標上；2. 反饋關(guān)于對的結(jié)果；3. 引領(lǐng)創(chuàng)建對的、成功的體驗。
? 教練的角色
根據(jù)教練對被教練者個人所起的作用，教練在教練的過程中所承擔的角色形象常常用四個比喻來形容：指南針、鏡子、鑰匙、催化劑。
教練是"指南針"，幫助被教練者明確方向和自身所處的位置，使其更有效率地達成目標。教練是一個有方向的過程，但指南針不會告訴你什么是正確的方向，這就是教練“價值中立”的表現(xiàn)。教練如同指南針起到引導的作用，除了引導被教練者看到自己存在的問題，更重要的是幫助他看到自己的目標。因此教練會幫助被教練者厘清目標，清晰他自己真正的目的，從而起到目標導向、激勵、調(diào)節(jié)和評價的作用。
教練并不會給被教練者制定計劃或進行具體的明確指示，因為這樣會限制被教練者的主觀能動性，限制其潛能的開發(fā)。
教練是一面"鏡子"，以中立的身份運用教練技術(shù)來幫助被教練者看到自己的真實狀態(tài)，協(xié)助被教練者洞悉自己，了解自己的心智和行為模式，并就其表現(xiàn)的有效性予以直接回應(yīng)，從而有效地改善被教練者，以最佳狀態(tài)實現(xiàn)目標。
教練的"鑰匙"角色，一方面體現(xiàn)在可以挖掘被教練者的潛能，考量其需求、價值觀和目標，通過相關(guān)的教練技巧讓被教練者向內(nèi)不斷挖掘自身潛能，向外發(fā)展其可能性，令其做得更好。另一方面教練像鑰匙一樣，打開被教練者發(fā)揮其潛能的枷鎖——存于心、阻于行的困惑，每個人都有一些妨礙自己達成目標的內(nèi)在干擾，如對失敗的恐懼、對變化的抗拒、對壓力的承受等，教練的過程則是幫助被教練者使其內(nèi)在干擾降到最低。
教練起到"催化劑"的作用。教練相信被教練者，幫助其行動更快一些。員工之所以績效不好，很多時候忽略了其本應(yīng)發(fā)揮出來的潛能，教練幫助員工看到自身的巨大能量，樹立信心找到自己方向的基礎(chǔ)，并像催化劑一樣，時刻激發(fā)被教練者采取相應(yīng)的行動，不斷去尋找到更多方法，更多資源，更多可能性，看到更多選擇。
? 卓越的乞討者 VS 卓越的貢獻者
陳序老師在課上講到做有影響力的管理者時，提到了”卓越“一詞，卓越分為兩種：卓越的乞討者與卓越的貢獻者。我們用一組話語來區(qū)分二者的本質(zhì)區(qū)別：
卓越的乞討者：只要我擁有……，我就可以做到……我就成為了……人
卓越的貢獻者：只要我成為……，我就能做到……，我就擁有了……
卓越的乞討者把希望寄托于身邊人和周圍環(huán)境，習慣對他人產(chǎn)生控制力和批判力，用準則來衡量周圍的人，期待他人能做到……但往往他人滿足其期待的可能性是很小的。而卓越的貢獻者則相信人都是好的，是善的，是優(yōu)秀的，只不過在某一個時段/瞬間，其優(yōu)點被掩蓋，卓越的貢獻者的情緒是穩(wěn)定的，這時候只需要給予對方一個開放的空間即可。
例如工作中，我們常?？吹綄Ψ讲缓玫牡胤?，在過往經(jīng)歷中常與人發(fā)生沖突，導致憤怒的情緒產(chǎn)生，這就是卓越的乞討者極易出現(xiàn)的狀態(tài)，以自己的標準去要求或寄希望于他人，其實在這個過程中，我們更應(yīng)該感受到的，是我們內(nèi)在的卓越在召喚我們，我們有比對方更高的標準和要求，這是我們的卓越體現(xiàn)。但是，人的一生要想完全只做一位卓越的貢獻者的確比較難，那么我們可以在一開始慢慢去嘗試既是卓越的貢獻者，也是卓越的乞討者，修煉在兩個角色之間選擇和調(diào)整的能力，連接一切可以連接的卓越和美好，經(jīng)常察覺，看見自己和他人的卓越，轉(zhuǎn)變角色，帶著滿滿的希望以及一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，在成長的路上逐漸蛻變成卓越的貢獻者！
第二期的線上內(nèi)容分享就到這里，各位有哪些感想和體會呢？歡迎在下方留言我們一起交流。
在接下來的第三期線上分享中，我們將為大家奉上：
? 做有影響力的管理者
? ? 三腦原則 / GPS原則 / N+1原則
? 如何幫助對方做到能力提升
? ? 創(chuàng)建相信的場域——相信
? ? 人的行為背后是有一個積極意圖的——看到他人的優(yōu)點
? ? 人是有資源的——寬容與支持
? ? 人都會為自己做最好的選擇——尊重他人的選擇
? ? 改變是不可避免的
敬請期待！
