確定開(kāi)書(shū)店后，雖然有計(jì)劃書(shū)，但那只是大方向，具體到經(jīng)營(yíng)，完全沒(méi)有頭緒。
到書(shū)城去看圖書(shū)的分類和擺放，看導(dǎo)購(gòu)如何維護(hù)，看收銀員如何操作，但始終不得要領(lǐng)。后來(lái)朋友介紹一個(gè)在八卦嶺做圖書(shū)批發(fā)的熟人給我，過(guò)去拜訪他，但因?yàn)槭菑仡^徹尾的外行，甚至連提問(wèn)都不知道問(wèn)哪一些比較重要的問(wèn)題，那時(shí)候八卦嶺圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)的生意不錯(cuò)，看到人家還要忙里忙外就告辭了。不過(guò)，我留意到幾乎每一個(gè)檔口都在用電腦管理圖書(shū)，他們都購(gòu)買(mǎi)了圖書(shū)銷售管理軟件，銷售時(shí)和新華書(shū)店一樣掃描圖書(shū)后面的條碼并打印出票據(jù)。
于是我就按照八卦嶺圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)的做法，聯(lián)系了廣州的一家開(kāi)發(fā)銷售圖書(shū)軟件的公司，購(gòu)買(mǎi)了最基本的一款軟件。但在進(jìn)入專業(yè)圖書(shū)圈子之后才發(fā)現(xiàn)，我是為數(shù)不多的幾個(gè)用圖書(shū)管理軟件的。大多數(shù)書(shū)店還是手工記賬，每月盤(pán)點(diǎn)，卡片管理庫(kù)存，當(dāng)我告訴已經(jīng)熟悉的同行時(shí)，他們幾乎都沒(méi)有興趣，不管我說(shuō)效率如何高、準(zhǔn)確率如何大，他們無(wú)動(dòng)于衷，因?yàn)樗麄儼▎T工都已經(jīng)習(xí)慣了，對(duì)于改變有一種本能的抗拒。
劉慈慰老社長(zhǎng)是一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的出版人，他不但推動(dòng)本社的信息化建設(shè)，也對(duì)各個(gè)書(shū)店提出了要求，后來(lái)他選擇和深圳出版發(fā)行集團(tuán)合作，由深圳出版發(fā)行集團(tuán)的軟件研發(fā)部門(mén)研發(fā)社店對(duì)接的信息化系統(tǒng)，選擇我們書(shū)店作為試點(diǎn)，使得我這個(gè)門(mén)外漢得到了一些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
書(shū)店卸載了原來(lái)購(gòu)買(mǎi)的系統(tǒng)，開(kāi)始安裝新的系統(tǒng)，因?yàn)槟鞘堑募夹g(shù)不夠先進(jìn)，原來(lái)的數(shù)據(jù)無(wú)法拷貝過(guò)來(lái)，書(shū)店安排多人加班加點(diǎn)將圖書(shū)資料整理到系統(tǒng)里面，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的研發(fā)和磨合，書(shū)店和出版社可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)對(duì)接了，出版社可以遠(yuǎn)程看書(shū)店的銷售數(shù)據(jù)，書(shū)店訂單可以直接給業(yè)務(wù)并轉(zhuǎn)給庫(kù)房，不用再手工或者打印后再傳真了，信息的準(zhǔn)確性和效率得到大大的提升。
這個(gè)試點(diǎn)也出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，在五一前，我們以為訂單已經(jīng)傳過(guò)去了，結(jié)果因?yàn)橄到y(tǒng)接口的問(wèn)題，傳輸出了問(wèn)題，發(fā)行部沒(méi)有接到訂單信息，等這個(gè)時(shí)候重新人工訂書(shū)，圖書(shū)晚到了將近半個(gè)月才到貨。
因?yàn)闀r(shí)間久遠(yuǎn)，一些事情已經(jīng)記不清了，劉社長(zhǎng)因?yàn)槌g不得不離開(kāi)了工作崗位，后來(lái)這件事情就不了了之，我們書(shū)店的付出也就打了水漂，后來(lái)深圳出版發(fā)行集團(tuán)軟件研發(fā)部門(mén)不再對(duì)原來(lái)系統(tǒng)提供維護(hù)支持服務(wù)，我們只好另外再去購(gòu)買(mǎi)了一款圖書(shū)管理軟件。
在這幾年的時(shí)間里，一些書(shū)店在出版社的要求和我們一些用了圖書(shū)管理軟件的書(shū)店現(xiàn)身說(shuō)法影響下也開(kāi)始逐步使用圖書(shū)管理軟件，而出版社外委的公司也開(kāi)發(fā)了圖書(shū)管理軟件，后來(lái)出版社為了表達(dá)對(duì)我店配合出版社試點(diǎn)造成損失，準(zhǔn)備免費(fèi)送一套軟件給我店，被我婉言謝絕了。
所以說(shuō)，變革的最大阻力除了一些既得利益者，因循守舊的老實(shí)人也需要花大力氣去做工作，到是一些所謂的干壞事的更愿意用新技術(shù)來(lái)謀取暴利，就像IT行業(yè)的人所說(shuō)是黃色雜志推動(dòng)彩色印刷技術(shù)不斷發(fā)展，色情業(yè)推動(dòng)數(shù)字?jǐn)z影和AR技術(shù)突飛猛進(jìn)。
