大家好，我是市區(qū)分點(diǎn)的吳李強(qiáng)。大家私底下都叫我小胖，大家下次也可以這么稱呼我。
? ? ? ? 光陰荏苒，日月如梭。一晃眼，我來(lái)公司已經(jīng)快3年了。工作地點(diǎn)上，先后在常熟、昆山、市區(qū)分點(diǎn)工作過(guò)，工作內(nèi)容上，也在大廳、技術(shù)熱線、政策熱線輪崗過(guò)，現(xiàn)在所處的崗位是市區(qū)分點(diǎn)的12366政策坐席。其實(shí)，政策接線是從今年才開(kāi)始的，剛開(kāi)始是出于熱愛(ài)和挑戰(zhàn)，現(xiàn)在的我，基本上是出于自己的追求和堅(jiān)持。
? ? ? ? 這半年來(lái)，先后經(jīng)歷了年12萬(wàn)申報(bào)，個(gè)人所得稅生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得匯算清繳，企業(yè)所得稅匯算清繳，殘保金申報(bào)，國(guó)務(wù)院6項(xiàng)新政的普及推廣學(xué)習(xí)，可以說(shuō)是非常充實(shí)的，匯算清繳前基本上每天都忙得焦頭爛額，人仰馬翻，那時(shí)的我，由于剛開(kāi)始學(xué)習(xí)政策，接聽(tīng)電話比較吃力，有時(shí)候甚至聽(tīng)不懂納稅人，伴隨著無(wú)數(shù)次：“請(qǐng)您耐心等待，幫您確認(rèn)一下”，即使納稅人不說(shuō)什么，但是將心比心，換做是我，也會(huì)對(duì)接下來(lái)的解答產(chǎn)生質(zhì)疑，你的一句請(qǐng)等待或者核實(shí)后回電告知，即使最終答案是正確的，首先納稅人對(duì)你的印象就打了一半的折扣，一聽(tīng)就是不專業(yè)的；其次，會(huì)大大影響自己的工作效率，降低自己的服務(wù)量；還有就是一直去請(qǐng)教別人，也會(huì)影響到別人的正常工作。
? ? ? ? 愛(ài)因斯坦曾對(duì)成功下過(guò)定義，成功=艱苦勞動(dòng)+正確方法+少說(shuō)空話。顧名思義，要想做成功一件事情，就必須從這三個(gè)方面同時(shí)著手。否則，終將一事無(wú)成，即使小有成功，也會(huì)曇花一現(xiàn)。
? ? ? ? 我對(duì)艱苦勞動(dòng)的理解是，在做每一件事情，都需要持之以恒的堅(jiān)持，繩鋸木斷，水滴石穿。任何事情都不是一蹴而就的，都需要在持久的堅(jiān)持下，才能略有成效。多學(xué)多看多做，是提高的唯一途徑。付出和收獲總歸是成正比的，利用工作閑暇之余，看些和專業(yè)有關(guān)的書(shū)籍，通過(guò)不懈的堅(jiān)持，來(lái)夯實(shí)自己的專業(yè)基礎(chǔ)。
? ? ? ? 我選擇的正確方法是好記性，不如爛筆頭。在工作中，對(duì)于納稅人的每一通電話，都認(rèn)真對(duì)待，對(duì)于需要去核實(shí)后給出答復(fù)的疑難問(wèn)題，模棱兩可的高頻熱點(diǎn)問(wèn)題等，都在遇到后，待得到肯定答案后記錄在電子檔文檔中，平?？沼嗟臅r(shí)候可以翻出開(kāi)看看，增強(qiáng)記憶，待后期遇到的時(shí)候，才能不慌不亂，得心應(yīng)手，游刃有余。
? ? ? ?少說(shuō)空話的話，我的理解不浪費(fèi)不該浪費(fèi)的時(shí)間和資源。腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印。比如說(shuō)職場(chǎng)考證，在平常沒(méi)有電話的時(shí)候，可以靜下心來(lái)，備戰(zhàn)考試。也比如說(shuō)，有遇到不會(huì)的問(wèn)題，利用公司資源來(lái)獲取答案，也可在周末的時(shí)候，參加公司的財(cái)稅培訓(xùn)，獲取實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
? ? ? ?以上是我對(duì)偉人成功要素的三步式分解和自身版運(yùn)用，但是我們畢竟不是偉人，還需要做到的還有很多很多~~~
? ? ? ?首先，我們要懂得控制自己的心情，生活不因心情所困，心情不因生活所惑；我們要學(xué)會(huì)選擇與放棄，在紛繁復(fù)雜的大千世界中懂得取舍；我們要清楚理解豁達(dá)與感恩，相信彩虹總在分雨后。便能經(jīng)過(guò)歲月的打磨，人生才會(huì)沙粒成珠，彩蝶破繭。
? ? ? ?其次， 要學(xué)著做到寵辱不驚，看庭前花開(kāi)花落；去留無(wú)意，望天空云卷云舒。只要我們看淡了，就能閑然自得，不為外界所動(dòng)。畢竟隨著時(shí)間的推移，我們每個(gè)人都會(huì)從青澀變成成熟，此間必然會(huì)經(jīng)歷時(shí)光的打磨，歲月的鍛造，以及自身的修煉。我們縱然不能兼濟(jì)天下，但是只要持之以恒，永不言棄，泰然處之，必能做到獨(dú)善其身。
? ? ? ? 問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)。這句話是一直激勵(lì)我前行的人生格言和奮斗目標(biāo)。畢竟社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，人生也是殘酷的，不可能做到一帆風(fēng)順，完完美美。例如在接線過(guò)程中，遭到納稅人的辱罵和嘲笑，生活上的各種喜怒歡樂(lè)，學(xué)習(xí)上的不理解，考試中的不通過(guò)等，每每失意之時(shí)，想起這句話，心情頓時(shí)豁然開(kāi)朗，柳暗花明又一村。我們現(xiàn)在的每一次努力，每一次爭(zhēng)取，每一次進(jìn)步，都將化成涓涓細(xì)流，終將匯成汪洋大海。
