互聯(lián)網(wǎng)+：

利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

海淘：

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索海外商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，由國(guó)際快遞或者轉(zhuǎn)運(yùn)公司運(yùn)輸商品，付款方式是款到發(fā)貨。

底線(xiàn)思維：

認(rèn)真計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)，估算可能出現(xiàn)的最壞情況，并且接受這種情況。

正能量：

正能量表示人正面情緒的集合，它可以使人擁有一個(gè)積極心態(tài)。

眾籌：

有想法有創(chuàng)造能力的小企業(yè)、個(gè)人利用互聯(lián)網(wǎng)和SNS傳播的特性，向大眾展示自己的創(chuàng)意，進(jìn)而募集項(xiàng)目資金的模式。

互聯(lián)網(wǎng)銀行：

互聯(lián)網(wǎng)銀行是指借助現(xiàn)代數(shù)字通信、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等方式在線(xiàn)實(shí)現(xiàn)為客戶(hù)提供存款、貸款、支付、結(jié)算、匯轉(zhuǎn)、電子票證、電子信用、賬戶(hù)管理、貨幣互換、P2P金融、投資理財(cái)、金融信息等全方位無(wú)縫、快捷、安全和高效的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。

P2P金融：

P2P是 peer-to-peer 或 person-to-person 的簡(jiǎn)寫(xiě)，指?jìng)€(gè)人與個(gè)人間的小額借貸交易，一般需要借助電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫助借貸雙方確立借貸關(guān)系并完成相關(guān)交易手續(xù)。

O2O：

即Online To Offline（在線(xiàn)離線(xiàn)/線(xiàn)上到線(xiàn)下），是指將線(xiàn)下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺(tái)。

PR：

即PageRank，網(wǎng)頁(yè)排名，值越高，排名越靠前。

UGC：

互聯(lián)網(wǎng)術(shù)語(yǔ)，全稱(chēng)為User Generated Content，也就是用戶(hù)生成內(nèi)容的意思。在web2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上內(nèi)容的產(chǎn)出主要是由用戶(hù)，每一個(gè)用戶(hù)都可以生成自己的內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)上的所有內(nèi)容由用戶(hù)創(chuàng)造，而不只是以前的某一些人，所以互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容會(huì)飛速增長(zhǎng)，形成一個(gè)多、廣、專(zhuān)的局面，對(duì)人類(lèi)知識(shí)的積累和傳播起到了一個(gè)非常大的作用。

羊群效應(yīng)：

”就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從，而盲從往往會(huì)陷入騙局或遭到失敗。經(jīng)濟(jì)學(xué)里經(jīng)常用“羊群效應(yīng)”來(lái)描述經(jīng)濟(jì)個(gè)體的從眾跟風(fēng)心理。

墨菲定律：

主要內(nèi)容是事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。

最簡(jiǎn)單的表達(dá)形式是越怕出事，越會(huì)出事。 “墨菲定律”告訴我們，事情往往會(huì)向你所想到的不好的方向發(fā)展，只要有這個(gè)可能性。比如你衣袋里有兩把鑰匙，一把是你房間的，一把是汽車(chē)的；如果你現(xiàn)在想拿出車(chē)鑰匙，會(huì)發(fā)生什么？是的，你往往是拿出了房間鑰匙。墨菲定律的適用范圍非常廣泛，它揭示了一種獨(dú)特的社會(huì)及自然現(xiàn)象。它的極端表述是：如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生，并造成最大可能的破壞。

150定律：

該定律指出，人類(lèi)智力將允許人類(lèi)擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)是148人，四舍

五入大約是150人。人的大腦新皮層大小有限，提供的認(rèn)知能力只能使一個(gè)人維持與大約150個(gè)人的穩(wěn)定人際關(guān)系，這一數(shù)字是人們擁有的、與自己有私人關(guān)系的朋友數(shù)量。也就是說(shuō)，人們可能擁有1500名好友，甚至更多社交網(wǎng)站的“好友”，但只維持與現(xiàn)實(shí)生活中大約150個(gè)人的“內(nèi)部圈子”。而“內(nèi)部圈子”好友在此理論中指一年至少聯(lián)系一次的人。150定律還告訴人們，每一個(gè)人身后，大致有150名親朋好友。如果贏(yíng)得了一個(gè)人的好感，就意味著贏(yíng)得了150個(gè)人的好感；反之，如果得罪了一個(gè)人，也就意味著得罪了150 個(gè)人。在求職過(guò)程中，接觸不同的人，贏(yíng)得對(duì)方的好感，從而快速積累人脈資源，擴(kuò)大人脈關(guān)系網(wǎng)。

PV：

（page view）即頁(yè)面瀏覽量，或點(diǎn)擊量，通常是衡量一個(gè)網(wǎng)絡(luò)新聞?lì)l道或網(wǎng)站甚至一條網(wǎng)絡(luò)新聞的主要指標(biāo)。

UV:

是unique visitor的簡(jiǎn)寫(xiě)，是指獨(dú)立用戶(hù)/獨(dú)立訪(fǎng)客。指訪(fǎng)問(wèn)某個(gè)站點(diǎn)或點(diǎn)擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù)，在同一天的00:00-24:00內(nèi)，UV只記錄第一次進(jìn)入網(wǎng)站的具有獨(dú)立IP的訪(fǎng)問(wèn)者，在同一天內(nèi)再次訪(fǎng)問(wèn)該網(wǎng)站則不計(jì)數(shù)。獨(dú)立IP訪(fǎng)問(wèn)者提供了一定時(shí)間內(nèi)不同觀(guān)眾數(shù)量的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，而沒(méi)有反應(yīng)出網(wǎng)站的全面活動(dòng)。

木桶效應(yīng)：

盛水的木桶是由許多塊木板箍成的，盛水量也是由這些木板共同決定的。若其中一塊木板很短，則此木桶的盛水量就被短板所限制。這塊短板就成了這個(gè)木桶盛水量的“限制因素”（或稱(chēng)“短板效應(yīng)”）。若要使此木桶盛水量增加，只有換掉短板或?qū)⒍贪寮娱L(zhǎng)才成。

SaaS：

軟件即服務(wù)英文是Software-as-a-service的意譯。國(guó)外稱(chēng)為SaaS，國(guó)內(nèi)通常叫做軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式，簡(jiǎn)稱(chēng)為軟營(yíng)模式。

二八定律：

也叫巴萊多定律，是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多發(fā)明的。他認(rèn)為，在任何一組東西中，最重要的只占其中一小部分，約20%，其余80%的盡管是多數(shù)，卻是次要的，因此又稱(chēng)二八法則。

馬斯洛需求層次：

該理論將需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。

長(zhǎng)尾理論：

長(zhǎng)尾理論認(rèn)為，由于成本和效率的因素，當(dāng)商品儲(chǔ)存流通展示的場(chǎng)地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個(gè)人都可以進(jìn)行生產(chǎn)，并且商品的銷(xiāo)售成本急劇降低時(shí)，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣(mài)，都會(huì)有人買(mǎi)。這些需求和銷(xiāo)量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場(chǎng)份額，可以和主流產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相比，甚至更大。

DAU:

?daily active user，日活躍用戶(hù)數(shù)量

MAU:?

月活躍用戶(hù)量

ARPU:?

(Average Revenue Per User)即每用戶(hù)平均收入，用于衡量電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)收入的指標(biāo)。

KPI :

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法，是企業(yè)績(jī)效考核的方法之一，其特點(diǎn)是考核指標(biāo)圍繞關(guān)鍵成果領(lǐng)域進(jìn)行選取

MOU:?

平均每戶(hù)每月通話(huà)時(shí)間(minutesof usage)

OTT:?

“Over The Top”的縮寫(xiě)，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向用戶(hù)提供各種應(yīng)用服務(wù)。這種應(yīng)用和目前運(yùn)營(yíng)商所提供的通信業(yè)務(wù)不同，它僅利用運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，而服務(wù)由運(yùn)營(yíng)商之外的第三方提供。目前，典型的OTT業(yè)務(wù)有互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)，蘋(píng)果應(yīng)用商店等。

CPC :

網(wǎng)絡(luò)中最常見(jiàn)的一種廣告形式，它是英文單詞Cost Per Click的縮寫(xiě)意思就是每次點(diǎn)擊付費(fèi)廣告

CPM :

Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand;Cost PerImpressions，廣告投放過(guò)程中，聽(tīng)到或者看到某廣告的每一人平 均分擔(dān)到多少?gòu)V告成本

CPA：

每行動(dòng)成本，Cost Per Action，指投放按廣告實(shí)際效果，即按回應(yīng)的有效問(wèn)卷或定單來(lái)計(jì)費(fèi)，而不限廣告投 放量。CPA的計(jì)價(jià)方式對(duì)于網(wǎng)站而言有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但若廣告投放成功，其收益也比CPM的計(jì) 價(jià)方式要大得多。廣告主為規(guī)避廣告費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)，只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)點(diǎn)擊旗幟廣告，鏈接廣告主網(wǎng)頁(yè)后，才按點(diǎn)擊 次數(shù)付給廣告站點(diǎn)費(fèi)用。

CPR：

每回應(yīng)成本，Cost Per Response，以瀏覽者的每一個(gè)回應(yīng)計(jì)費(fèi)。這種廣告計(jì)費(fèi)充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)廣告“及時(shí)反應(yīng)、直接互動(dòng)、準(zhǔn) 確記錄”的特點(diǎn)，但是，這個(gè)顯然是屬于輔助銷(xiāo)售的廣告模式，對(duì)于那些實(shí)際只要亮出名字 就已經(jīng)有一半滿(mǎn)足的品牌廣告要求，大概所有的網(wǎng)站都會(huì)給予拒絕，因?yàn)榈玫綇V告費(fèi)的機(jī)會(huì) 比CPC還要渺茫。

CPP：

每購(gòu)買(mǎi)成本,Cost Per Purchase,廣告主為規(guī)避廣告費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)，只有在網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)點(diǎn)擊旗幟廣告并進(jìn)行在線(xiàn)交易后，才按銷(xiāo)售筆 數(shù)付給廣告站點(diǎn)費(fèi)用。無(wú)論是CPA還是CPP，廣告主都要求發(fā)生目標(biāo)消費(fèi)者的“點(diǎn)擊”，甚至進(jìn)一步形成購(gòu)買(mǎi)，才予 付費(fèi)；CPM則只要求發(fā)生“目擊”(或稱(chēng)“展露”、“印象”)，就產(chǎn)生廣告付費(fèi)。

PFP：

按業(yè)績(jī)付費(fèi),Pay-For-Performance

IP：

“Intellectual Property”的縮寫(xiě)，即知識(shí)產(chǎn)權(quán)

ACG：

為英文Animation、Comic、Game的縮寫(xiě)，是動(dòng)畫(huà)、漫畫(huà)、游戲的總稱(chēng)。ACG文化的發(fā)源地是日本，以網(wǎng)絡(luò)及其他方式傳播。為華人社會(huì)常用的次文化詞匯（日本并不使用這個(gè)詞，在英語(yǔ)為主的國(guó)家里也并不普及）。

KOL：

關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖（Key Opinion Leader，KOL） 基本上就是在微博上有話(huà)語(yǔ)權(quán)的那些人。也是我們常說(shuō)的微博紅人之類(lèi)的，這些人在一些行業(yè)可能是專(zhuān)業(yè)的，或者非常有經(jīng)驗(yàn)的，所以他們的話(huà)通常都能夠讓他的粉絲信服。就因?yàn)檫@樣KOL的影響力在微博營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中是不可或缺的。那么官微應(yīng)該和什么樣的KOL互動(dòng)，怎么能影響KOL，讓他們和官微互動(dòng)，甚至是有主動(dòng)談?wù)撃愕臎_動(dòng)。

SEO：

（Search Engine Optimization）漢譯為搜索引擎優(yōu)化。seo優(yōu)化是專(zhuān)門(mén)利用搜索引擎的搜索規(guī)則來(lái)提高目前網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的自然排名的方式。SEO的目的理解是為網(wǎng)站提供生態(tài)式的自我營(yíng)銷(xiāo)解決方案，讓網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位，從而獲得品牌收益。

RISC：

英文全稱(chēng)是Reduced Instruction Set Computer，中文是精簡(jiǎn)指令集計(jì)算機(jī)。特點(diǎn)是所有指令的格式都是一致的，所有指令的指令周期也是相同的，并且采用流水線(xiàn)技術(shù)。

VR：

Virtual Reality即虛擬現(xiàn)實(shí)（簡(jiǎn)稱(chēng)VR），是由美國(guó)VPL公司創(chuàng)建人拉尼爾Jaron Lanier，在20世紀(jì)80年代初提出的。其具體內(nèi)涵是：綜合利用計(jì)算機(jī)圖形系統(tǒng)和各種現(xiàn)實(shí)及控制等接口設(shè)備，在計(jì)算機(jī)上生成的，可交互的三維環(huán)境中提供沉浸感覺(jué)的技術(shù)。其中，計(jì)算機(jī)生成的，可交互的三維環(huán)境成為虛擬環(huán)境，即Virtual Environment（簡(jiǎn)稱(chēng)VE），虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的載體是虛擬現(xiàn)實(shí)仿真平臺(tái)，即Virtual Reality Platform（簡(jiǎn)稱(chēng)VRP）。

SOHO :

即Small Office Home Office，家居辦公，大多指那些專(zhuān)門(mén)的自由職業(yè)者：自由撰稿人、平面設(shè)計(jì)師、工藝品設(shè)計(jì)人員、藝術(shù)家、音樂(lè)創(chuàng)作人、產(chǎn)品銷(xiāo)售員、廣告制作、服裝設(shè)計(jì)、商務(wù)代理、做期貨、網(wǎng)站等等。

UED ：

（user experience design）用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)。UED的本意是用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)，是英文User Experience Design的縮寫(xiě)。通常的理解，我們做的一切都是為了呈現(xiàn)在您眼前的頁(yè)面。

LBS :

基于位置的服務(wù)，它是通過(guò)電信移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線(xiàn)電通訊網(wǎng)絡(luò)（如GSM網(wǎng)、CDMA網(wǎng)）或外部定位方式(如GPS)獲取移動(dòng)終端用戶(hù)的位置信息（地理坐標(biāo)，或大地坐標(biāo)），在地理信息系統(tǒng)（外語(yǔ)縮寫(xiě)：GIS、外語(yǔ)全稱(chēng)：Geographic InformationSystem）平臺(tái)的支持下，為用戶(hù)提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。

SNS：

Social NetworkingServices，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是指?jìng)€(gè)人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),這種基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想的網(wǎng)站就是社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站(SNS網(wǎng)站)?，F(xiàn)在許多WEB2.0網(wǎng)站都屬于SNS網(wǎng)站，如網(wǎng)絡(luò)聊天（IM）、交友、視頻分享、博客、播客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、音樂(lè)共享等。社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的理論基礎(chǔ)源于六度理論（六度分隔理論，Six Degrees of Separation）和150法則（Rule Of 150）。另外不僅現(xiàn)在一些大公司網(wǎng)站開(kāi)始了一些SNS應(yīng)用，一些垂直領(lǐng)域的行業(yè)站點(diǎn)也開(kāi)始了SNS的嘗試。目前國(guó)外較出名的是facebook、myspac，國(guó)內(nèi)流行的SNS有海內(nèi)、校內(nèi)、開(kāi)心、51等。

TMT：

數(shù)字新媒體，或叫TMT（Technology，Media，Telecom）產(chǎn)業(yè)。TMT是電信、媒體和科技三個(gè)英文單詞的縮寫(xiě)的第一個(gè)字頭，整合在一起，實(shí)際是未來(lái)電信、媒體科技(互聯(lián)網(wǎng))，包括信息技術(shù)這樣一個(gè)融合趨勢(shì)所產(chǎn)生的大的背景，這就是TMT產(chǎn)業(yè)。

SPAM：

互聯(lián)網(wǎng)上到處散布垃圾廣告消息的現(xiàn)象。在搜索引擎上的Spam通常也稱(chēng)為作弊。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)中所說(shuō)的SPAM是專(zhuān)門(mén)針對(duì)那些欺騙搜索引擎的信息。搜索引擎垃圾技術(shù)是利用不道德的技巧去提高自己搜索引擎上的排名。不誠(chéng)實(shí)的網(wǎng)站管理員就是利用這樣的手段去欺騙搜索引擎從而獲得較高的排名。

Adsens?:

GoogleAdSense 是一種獲取收入的快速簡(jiǎn)便的方法，適合于各種規(guī)模的網(wǎng)站發(fā)布商。它可以在網(wǎng)站的內(nèi)容網(wǎng)頁(yè)上展示相關(guān)性較高的 Google廣告，并且這些廣告不會(huì)過(guò)分夸張醒目。

馬太效應(yīng)：

（Matthew Effect），指強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱、好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少的現(xiàn)象，廣泛應(yīng)用于社會(huì)心理學(xué)、教育、金融以及科學(xué)等眾多領(lǐng)域。

霍桑效應(yīng)：

指那些意識(shí)到自己正在被別人觀(guān)察的個(gè)人具有改變自己行為的傾向。

病毒式營(yíng)銷(xiāo)：

源于英文詞匯viralmarketing。常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等。利用的是用戶(hù)口碑傳播的原理，在互聯(lián)網(wǎng)上，這種“口碑傳播”更為方便，可以像病毒一樣迅速蔓延，因此病毒性營(yíng)銷(xiāo)成為一種高效的信息傳播方式，而且，由于這種傳播是用戶(hù)之間自發(fā)進(jìn)行的，因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。

斯德哥爾摩綜合征：

指犯罪的被害者對(duì)于犯罪者產(chǎn)生情感，甚至反過(guò)來(lái)幫助犯罪者的一種情結(jié)。這個(gè)情感造成被害人對(duì)加害人產(chǎn)生好感、依賴(lài)心、甚至協(xié)助加害人。人質(zhì)會(huì)對(duì)劫持者產(chǎn)生一種心理上的依賴(lài)感。他們的生死操控在劫持者手里，劫持者讓他們活下來(lái)，他們便不勝感激。他們與劫持者共命運(yùn)，把劫持者的前途當(dāng)成自己的前途，把劫持者的安危視為自己的安危。于是，他們采取了“我們反對(duì)他們”的態(tài)度，把解救者當(dāng)成了敵人。