《營銷人都是大騙子》讀書筆記

不同時期翻看同一本書,從里面得到的訊息量一直都在變化著。翻看自己以前寫過的一篇書評,又再拿起這本書來隨便翻翻看。發(fā)現(xiàn)書中的很多觀念怎么看都不過時。不知是否如作者所說,我的世界觀正在不斷改變,對這本書所講故事的認(rèn)知也在不斷變化著。

塞斯·高汀的《All Marketers are liars》, 是我剛接觸WOM時,我們的美國COO Sina在下班后“扔”給我讀的一本書!通書讀起來絲毫不費勁,是我很樂意推薦給好友們讀的一本書!風(fēng)趣的作者在命名此書時耍了個小小花招,而事實上這本書從書名到書的框架、再到正文內(nèi)容,確實也都很到位的實踐了高汀自己的這套“大騙子”理論。

? ? ? 高汀用很獨到的角度、易懂的語言并結(jié)合大量的品牌案例來闡述他的理念:真正口口相傳的是消費者愿意相信的故事,聰明的營銷人不會試圖改變消費者既有的世界觀,而是會投其所好的讓故事符合并實踐消費者的世界觀,再由第一批認(rèn)同這個故事的消費者將故事傳播出去,讓消費者變成品牌的代言人!

? ? ? 高汀除了在本書中幫我們理清如何構(gòu)建一個消費者愿意相信、樂于傳播的故事外,更迷人的其實還是他的“讓故事最終達(dá)到跨群落傳播”的整套完整思路。其中涉及“好的故事不是訴諸理性,而是訴諸感覺”以及“讓消費者相信故事、接受產(chǎn)品、享受故事帶來的主觀感覺(通過故事強調(diào)自己的價值主張)”的理念,對于當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)思維”及“女性思維”大行其道的市場里,依然很有參考價值!

分享塞斯·高汀在本書中的幾點關(guān)于講好營銷故事的觀點:

1、 營銷,從一個投其所好的真實故事開始

2、 不要只告訴我事實,給我講一個故事。非凡的!一貫的!真誠的! 把故事講給樂于相信的人們。

3、 事實無關(guān)緊要。短期來看,一種產(chǎn)品是否真的比較優(yōu)越、快速、高效率都不重要。重要的是消費者相信什么。

4、 營銷人之所以能夠獲利,就是因為消費者買的不是必需品,而是能滿足欲望的產(chǎn)品。需求是很實際和客觀的,欲望則是非主觀、非理性的。無論你賣的是什么,不論對象是企業(yè)還是消費者,要確保事業(yè)成長,就必須滿足對方的欲望而不是需求。

5、 高明的故事符合我們的價值觀。好的故事不會灌輸新的事物,而是認(rèn)同目標(biāo)消費者即有的信念,讓他們覺得堅持這樣的信念是多么聰明、多么安全。

6、 創(chuàng)造出值得談?wù)摰臇|西/就你創(chuàng)造的東西賦予它一個故事

7、 消費者的世界觀與思維模式早已存在。

8、 營銷理論的最大問題是無法解釋多元現(xiàn)象。多元現(xiàn)象必須從消費者的世界觀尋求解釋:每個人度有自己的一套偏見、價值、假定,這些觀念會受到父母、學(xué)校、環(huán)境、生活經(jīng)驗的影響。這個觀念的三棱鏡決定了他們是否愿意相信你的故事?!袄忡R會扭曲事物?!澳愕南M者透過棱鏡看到某種版本的真相,不同于你或你的同事或其他消費者所看到的。

9、 聰明的營銷人深諳一個原則:不要試圖改變別人的世界觀,你應(yīng)該做的是找出具有特定世界觀的一群人,配合他們的世界觀設(shè)計故事。現(xiàn)在的營銷人再也不能強迫人們注意某事或者某物了。

10、 世界觀并不能完全代表一個人,而是你相信的事物、你的偏見。

11、 世界觀不是永遠(yuǎn)不變的,是消費者此時此刻相信的事物。

12、 一般人都不喜歡改變世界觀,他們喜歡自己的世界觀,緊抱不放,而且希望這個世界觀一再被強化。故事架構(gòu)才是營銷的核心。架構(gòu)是通過文字、臆想、互動等方式來強化他人即有的偏見。

13、 想要和自己崇拜的人做同樣的事,這種渴望是凝聚社會的力量,也是成功營銷不可或缺的秘密元素

14、 全世界所有口口相傳的消息都是少數(shù)人的杰作。你可以稱這些少數(shù)人為思想領(lǐng)袖、口碑營銷者、創(chuàng)意病毒傳播者或者早期使用者、總之,具有某種性格特質(zhì)的消費者比其他人更適合做說故事的對象。(KOL)

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