案例

我是一個慢熱型的人，跟不熟的人沒什么話題，但我現(xiàn)在的工作要公司各個部門打交道，我也不會在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己，去邀功。我感覺是不是性格內(nèi)向的人，不適合做HR。請問我該不該堅持下去？

答：內(nèi)向的人，在與人溝通的主動性和人際關(guān)系的處理方面有一定的欠缺，但內(nèi)向的人可以做HR，而且還可能比外向的人做的更出色。

為什么內(nèi)向的人會感覺自己不適合做HR呢？這是性格使然，我不得不承認(rèn)。

內(nèi)向人的特點

眼睛是心靈的窗戶，我們通常用來看外面的世間萬物，而內(nèi)向的人會常用來看自己的內(nèi)心世界。在走往內(nèi)心世界的路上，形成了自己的特點。

1、專注自我，對與自己無關(guān)的事物關(guān)注度少。

2、對自己有關(guān)的事物感知非常敏銳，并能衍生一些未知的想法。

3、自我意識很強，明白自己擅長的和不擅長的

4、心智容易固定在自身的角度出發(fā)，看問題單一方面

5、不夠自信，一方面會盯著自身的缺點，另一方面對外在了解少，感覺比不上未知的他人，而偏向保守。

簡單地說，內(nèi)向的人自己是個明白人，但在別人眼里他是個復(fù)雜的人。內(nèi)向的人想事情比較多，不喜歡說廢話，覺得有些事就是明擺的，沒必要說，沒什么好說的，所以一般直接說結(jié)果，但自己理解不等于別人能理解，由此就容易導(dǎo)致溝通不到位。那內(nèi)向的人，為什么做HR也可以很出色？

在這里，我可以先分享兩個人。

一個是國內(nèi)一家大型企業(yè)的HRD，彭某。前年年底我受邀參加她們的公司年會，在頒獎感言環(huán)節(jié)她說，自己讀初中的時候從來不問老師問題，原因是她不敢跟老師對話。后來參加工作她選擇了HR這個行業(yè)，只能硬著頭皮上，參加專業(yè)培訓(xùn)，有意識地進行鍛煉，通過自我提升，來適應(yīng)公司的不斷發(fā)展。現(xiàn)場她還習(xí)慣性地對大家說，有找工作的朋友、親戚、同學(xué)，可以優(yōu)先考慮她們的公司。

還有一個，是大伙比較熟知的公眾人物——央視名嘴白巖松，當(dāng)年白巖松受到《東方時空》節(jié)目組邀請擔(dān)任主持時，白就說了一句話：“再窮我也照過鏡子”。言下之意他很了解自己的外在形象，并非是電視節(jié)目主持人的合適之選，甚至他本人也半開玩笑說，我們這幫“歪瓜裂棗”之所以能被大眾接受，就是因為沒有比較對象。另外，他做主持人更為致命的是他之前還有口吃，說話發(fā)音都不標(biāo)準(zhǔn)，存在一定的硬傷。為了克服口吃，他自我培訓(xùn)所付出的努力，就不為大眾所知了。

人力資源工作負(fù)責(zé)公司的上傳下達，是一個經(jīng)常要跟別人打交道的事情，所以外向的人在做HR方面天生有優(yōu)勢。但內(nèi)向肯定不是硬傷，只是較強的溝通能力是做人力資源必備的素養(yǎng)，也是內(nèi)向的人需要提升的。

內(nèi)向的人怎么提升自己的溝通能力

1、敢于犯錯，嘗試主動去交流。根據(jù)墨菲定律，怕什么就來什么，那我們就要做針對性的應(yīng)對。萬事開頭難，提升的第一步，就是要有勇氣去溝通，不要怕尷尬，怕犯錯，即便是一次糟糕的開始，那最起碼我們已經(jīng)在學(xué)習(xí)表達自己的想法了，在積累經(jīng)驗了。否則別人不明白你，會覺得你很難相處，避而遠(yuǎn)之，溝通就無從說起了。

2、善于傾聽，吸收溝通技巧。內(nèi)向的人，內(nèi)心世界很豐富，但表達方面有時卻很單一。我們可以嘗試去傾聽別人的溝通方式。同樣是邀請人前來面試，有的HR說我收到了你投的簡歷，邀請你明天前來面試；有的HR說，您的簡歷我們?nèi)耸虏颗c用人部門經(jīng)過仔細(xì)的比較，認(rèn)為您與我們這個崗位的匹配度很高，特預(yù)邀您前來面試。不同的溝通方式，直接影響到工作效果，后者的HR，被應(yīng)聘者“放鴿子”的情況要少很多。

3、貴在堅持，自我有意識地鍛煉。能力的提升，是一個漫長的過程，溝通交流同樣是這樣。在一次次的失敗中，你不斷地總結(jié)經(jīng)驗，找尋方法，隨著失敗越來越少，成功越來越多，溝通能力逐漸提升，工作也就得心應(yīng)手了。

話不在多，在精。當(dāng)內(nèi)向的人，也能很好地掌握處理人際關(guān)系的溝通能力，他的內(nèi)在異常沉穩(wěn)，豐富的思維讓溝通更加走心。溝通能力的培養(yǎng)，是一個日積月累的過程，有意識地進行這方面的培訓(xùn)，可以更科學(xué)有效的提升自己的能力。更多人力資源溝通技巧，歡迎勾搭作者主頁或者私聊。