辛巴“糖水燕窩”事件背后,行業(yè)監(jiān)管勢在必行?

近日關(guān)于辛巴直播間售賣“糖水燕窩”的事件愈演愈烈,得到了很多人的關(guān)注。辛巴作為一名帶貨主播,有著自己的一套體系,除了自己帶貨外,還有很多的“徒弟”在平臺進行帶貨?,F(xiàn)在被人質(zhì)疑產(chǎn)品有問題,對于其之后的個人形象和帶貨事業(yè)也是有巨大的影響的,因此他本人也是對于此事十分重視,并專門進行了回復(fù)。

不過,涉事大V并不認為這是他的問題,辛巴售賣的“燕窩”確實不是真正的燕窩,而是燕窩制品,其中燕窩含量很少。也有媒體曝光這款燕窩的成本才4.2元錢,而在辛巴的直播間該產(chǎn)品的售價達到了40多元,這其中到底是誰在說謊?真假“燕窩”背后,用戶到底該如何選擇?

“糖水燕窩”事件的本質(zhì)

雙十一各大主播都在帶貨,該事件起因就是與此有關(guān)。日前有消費者質(zhì)疑辛巴徒弟時大漂亮直播間售賣的茗摯品牌“小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩”是糖水而非燕窩,該事件引起大量媒體關(guān)注并在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)軒然大波。通過視頻中我們能看到,這款燕窩產(chǎn)品里面湯水較多,用勺子舀幾勺子,很難用肉眼看到實質(zhì)的燕窩。

后來,辛巴在視頻中對于此事進行了回復(fù),它利用過濾勺從中濾出了大約一勺的絲狀實物,并聲明這些都是燕窩,而不是此前被曝光的糖水,里面是有東西的。而且事后,該燕窩產(chǎn)品的廠商也表示這些都是合格的產(chǎn)品,并不存在制假售假的問題。

事情還沒有完,在這之后又有博主曝光這件產(chǎn)品的蛋白質(zhì)含量遠沒有達到燕窩產(chǎn)品的標準,他表示該產(chǎn)品已經(jīng)送往質(zhì)監(jiān)局進行檢測了。該燕窩只有74毫克/公斤的唾液酸,即0.0074%/公斤。而真正的特級燕窩每公斤的唾液酸含量應(yīng)該不低于10%,二者差距十分明顯,到底這款產(chǎn)品是不是燕窩,似乎已經(jīng)有了答案。

此次“燕窩”事件的發(fā)生也表明了當前的直播帶貨市場存在著許多亂象,像是辛巴這樣的大主播也不能將所有的選品都盡數(shù)了解完全,而其到底是不是燕窩,似乎也并不重要,重要的是怎么樣去說話,能將它賣出去,這是當前網(wǎng)紅帶貨的通病,而他們需要去學(xué)習(xí)專業(yè)的帶貨常識,要對選品嚴格把關(guān),這樣才能不辜負粉絲購買者。當然,即便是出了事情也要盡職盡責到底,要有擔當,不能推卸責任。

到底誰在說謊?

從辛巴的角度來講,他們選品之后自然要將產(chǎn)品的賣點放大,這樣用戶才會花錢去購買。售賣的貨品越多,才能得到更多的提成和補貼。在產(chǎn)品被用戶質(zhì)疑之后,想必他們也和商家進行了溝通。但辛巴方團隊的公關(guān)顯然也存在著問題,他們力杠提出質(zhì)疑的用戶,但卻沒有盡到責任,將產(chǎn)品的檢驗報告拿出來,也沒有將商家的產(chǎn)品成分比例和行業(yè)產(chǎn)品標準進行對比,這就是他們不專業(yè)的地方。

而商家的聲明中也僅僅是說該產(chǎn)品是合格的產(chǎn)品,并沒有表示它到底是“即食燕窩”還是“風味飲料”,燕窩的含量到底有多高,有沒有達到行業(yè)標準。而更讓人不理解的是,有媒體曝光該出手以前就是為微商代加工的“燕窩”產(chǎn)品,這款產(chǎn)品的成本不過才4.2元,但是在直播間它的售價高達40多元,翻了十倍,這簡直就是暴利。

那么,在此次的事件中,到底是誰在說謊呢?辛巴團隊售賣產(chǎn)品,自然不可能自己打自己的臉,一旦出現(xiàn)產(chǎn)品問題,自己的品牌、名譽以及粉絲都會受到很大的影響,得不償失。而廠商提供的產(chǎn)品,自然需要合格生產(chǎn),即便是有一些小貓膩,也不能在質(zhì)量上出現(xiàn)問題。當然了,根據(jù)現(xiàn)在曝光的信息來看,該廠商生產(chǎn)的到底是不是真燕窩,或者說燕窩含量有沒有達到標準,它有沒有把成本4.2元的產(chǎn)品賣42元,都需要多方有關(guān)部門進行深入的調(diào)查,給廣大消費者一個滿意的答復(fù)。

直播帶貨行業(yè)也需要規(guī)范和監(jiān)管

不過,從現(xiàn)在事情的進展情況來看,網(wǎng)紅直播帶貨行業(yè)急需監(jiān)管介入,并對主播的帶貨行為進行規(guī)范化管理,平臺也要承擔起自己的責任來,規(guī)范化運營,否則吃虧的還是老百姓,還是消費者。反而這些不良商家和平臺無德主播反而成為最大的獲利者,這是不公平的,也是觸犯了做人的道德底線的。

而網(wǎng)紅主播在帶貨的時候,也要擦亮眼睛,對于自己要售賣的產(chǎn)品做到心中有數(shù),要對于產(chǎn)品的質(zhì)量、價格做到清晰明了,不能把直播間的粉絲們當“韭菜”來割,來滿足自己的欲望,這樣做的結(jié)果既傷害了粉絲的感情,也為自己的直播事業(yè)添加了諸多的不確定性,得不償失。

筆者認為辛巴團隊直播間售賣“糖水燕窩”是多方面的因素造成的,既有生產(chǎn)商家的問題,也有主播的問題,一些粉絲雖然是“受害者”,可是他們盲目地信任主播也是不可取的,在購買產(chǎn)品的時候要擦亮眼睛,學(xué)會去辨別產(chǎn)品的真?zhèn)危灰潏D便宜。

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