今天，朋友 A 問我公眾號內(nèi)容，為什么每次發(fā)步打折促銷信息的時候，閱讀量感覺還可以，但是等到發(fā)布其他原創(chuàng)內(nèi)容的時候，閱讀量就低得嚇人？
我要求他打開公眾號認(rèn)真看一下，閱讀量低的都是哪些選題，閱讀量高的又是哪些選題。他照著我說的步驟落實，發(fā)現(xiàn)微信公眾號閱讀量一般的都是促銷類信息，但是閱讀量低的就是一些所謂的原創(chuàng)，再仔細(xì)觀察，發(fā)現(xiàn)原創(chuàng)內(nèi)容是風(fēng)景和笑話。
肯定地說，現(xiàn)在企業(yè)新媒體內(nèi)容做得不夠優(yōu)質(zhì)。我推薦幾個優(yōu)質(zhì)的賬號：峰瑞資本、方太、杜蕾斯…（有空可以仔細(xì)閱讀研究）
很多人可能會問，我們都知道這幾個賬號都會主動打開，當(dāng)然一定程度只是覺得做得不錯。我又為什么會說他們做得好？看下圖：
圖片內(nèi)容：
優(yōu)質(zhì)的企業(yè)新媒體所產(chǎn)生的用戶增長原因，應(yīng)該是基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
什么是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？內(nèi)容即產(chǎn)品，而非產(chǎn)品即內(nèi)容，這是其一；內(nèi)容符合的不是用戶的購買行為，而是用戶的購買心理或者說用戶的購買場景。
做得好的企業(yè)新媒體必然存在其行業(yè)屬性，而行業(yè)屬性針對的是人，不是產(chǎn)品。
我又該如何解釋這三句話呢？
優(yōu)質(zhì)的企業(yè)新媒體所產(chǎn)生的用戶增長原因，應(yīng)該是基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
這是一個因果句子，其實換個說法的意思是，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容應(yīng)該是用戶增長的基礎(chǔ)，也就是說不管你是通過流量通、商務(wù)、各種社會化媒體渠道導(dǎo)入的流量，如果不能通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行沉淀，那么你最后只是吸引到?jīng)]有變現(xiàn)能力的流量，然而這部分流量只會影響你的用戶數(shù)據(jù)，不利于分析總結(jié)運營效果。
理解完這句話，我們再理解第二句。
什么是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容？內(nèi)容即產(chǎn)品，而非產(chǎn)品即內(nèi)容，這是其一；內(nèi)容符合的不是用戶的購買行為，而是用戶的購買心理或者說用戶的購買場景。
這一段是想告訴大家優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的兩個特性：
1. 內(nèi)容即產(chǎn)品，而非產(chǎn)品即內(nèi)容。我們應(yīng)該像做產(chǎn)品一樣去做內(nèi)容，而不是單純?yōu)榱送其N產(chǎn)品而寫軟文。如果你采用的是后者，我們可以認(rèn)為你和一般的自媒體就沒有任何區(qū)別，然而我們本質(zhì)上做的應(yīng)該是企業(yè)新媒體。（其實，特別難的點就是很多企業(yè)新媒體文案甚至負(fù)責(zé)人很難理解企業(yè)新媒體用自媒體的語言表達(dá)來傳達(dá)企業(yè)媒體的行業(yè)屬性。）
我們在做內(nèi)容的時候，應(yīng)該像一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理一樣，站在用戶角度去思考：
標(biāo)題的信息量，驚喜度，打開可能性；圖片的美觀度、視角落腳點、信息量甚至轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈是否存在清晰度；正文的邏輯，文章小標(biāo)題的信息量，重點是否需要特殊表達(dá)，甚至為理解正文進(jìn)行配邏輯思維導(dǎo)圖；排版為了能夠在短時間內(nèi)，讓用戶了解文章…
還有為了提高內(nèi)容這樣一款產(chǎn)品的打開率，重復(fù)打開率，閱讀原文打開率，轉(zhuǎn)發(fā)量，收藏量，甚至是產(chǎn)品購買率設(shè)置一系列的小環(huán)節(jié)，之前寫過一篇文章描述樂純是如何巧妙設(shè)置其微信文章（點擊閱讀原文即可查看）。
2. 內(nèi)容符合的不是用戶的購買行為，而是用戶的購買心理或者說用戶的購買場景。購買行為就是用戶看到這樣一個產(chǎn)品很好看，然后又覺得很好用，就去柜臺付款，這樣的路徑轉(zhuǎn)到企業(yè)微信公眾號上就變成了自嗨，即使是高端自嗨也難以令用戶接受，因為大家希望的是身邊的人推薦好的產(chǎn)品。
購買心理或者是購買場景應(yīng)該學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)杜蕾斯和方太，杜蕾斯像個很懂“性”的朋友，告訴你一些羞羞的姿勢和性文化，這時候配套的才是air；再看方太，打開公眾號感知的是，廚房生活，家庭生活的樂趣，好像是媽媽在做飯，朋友來聚餐，這個時候我們需要的才是方太的家具。
終于到了最后一段，做得好的企業(yè)新媒體必然存在其行業(yè)屬性，而行業(yè)屬性針對的是人，不是產(chǎn)品。
很好理解，峰瑞資本還是經(jīng)緯創(chuàng)投從來不說自己是做創(chuàng)投機(jī)構(gòu)的，峰瑞資本更像是在說自己是行業(yè)專家，往后可能更像是投資寶典；經(jīng)緯則像是一個剛創(chuàng)業(yè)的年輕人，告訴你創(chuàng)業(yè)心理應(yīng)該是怎么樣的，創(chuàng)業(yè)應(yīng)該需要如何去做等等。
我們從一開始就說優(yōu)質(zhì)的企業(yè)新媒體內(nèi)容是具有行業(yè)屬性，歸根結(jié)底就是站在這個行業(yè)的用戶愿意打開的內(nèi)容，快消品需要的是使用場景；社交型需要的是關(guān)系；娛樂型需要的是心態(tài)和行為。
每一個行業(yè)都不一樣，然而現(xiàn)在依然不斷有一大批的企業(yè)希望把產(chǎn)品文案寫得更加像自媒體軟文，與其如此，不如試著去找自媒體投廣告吧，那樣效果更好。
指不定我還可以幫你介紹介紹。
