重陽(yáng)節(jié)的下午，拿著女兒準(zhǔn)備好的手續(xù)趕到芙蓉街的時(shí)候，時(shí)間剛好是四點(diǎn)二十，距離×××派出所五點(diǎn)整下班還有整整四十分鐘，微信聯(lián)系女兒，得知她坐的公交車距離我所在的地方還有兩站的距離，心里一邊盤算女兒應(yīng)該再有二十分鐘可以趕過來了，一邊眼睛死死的瞅著派出所大廳，唯恐他們提前下班，女兒又白跑一趟不說，還耽誤正事。
其實(shí)，這已經(jīng)是我一天內(nèi)第二次來這里了。早晨九點(diǎn)多，我應(yīng)女兒的委托，抱著僥幸心理，已經(jīng)和先生來過一次了。
我們來這里是因?yàn)榕畠簢?guó)慶假日前在這里辦的戶口遷移手續(xù)，發(fā)往南京后，對(duì)方收到后反饋來的消息是“遷入原因空白，無(wú)法辦理”，要求我們聯(lián)系遷入戶籍地重新辦理。女兒上班較忙，需要安排好工作才能辦私事，轉(zhuǎn)戶口是有時(shí)效性的，女兒怕一直拖下去耽誤事，我主動(dòng)提出過來幫她問一下情況。
我們?cè)绯縼淼臅r(shí)候，大廳的協(xié)警嚴(yán)詞拒絕我們說:戶口問題只能本人辦理，問一句這方面的話也不行，幫忙查一下根本不可能。聽了協(xié)警說的話我們只好訕訕回家。
回家的路上，我給女兒打電話說了情況，女兒讓我們先回家，她再找機(jī)會(huì)自己過去看。
事情的轉(zhuǎn)機(jī)源于下午兩點(diǎn)女兒在單位員工群看到的一條信息。“今天是重陽(yáng)節(jié)，公司特別準(zhǔn)備了一份特色關(guān)愛福利假：與父母/岳父母住在同一個(gè)城市的小伙伴可提前2小時(shí)下班。放下工作，給我們敬愛的爸爸媽媽們，送上一聲暖心問候，一次溫暖的陪伴?！迸畠菏盏叫畔⒑篑R上給我發(fā)信息說她下班后直接去派出所，讓我從家給她把準(zhǔn)備好的手續(xù)拿過去。
我和女兒約定，她上了車后，我從家出發(fā)，到派出所匯合后一起去辦事。
女兒上車后給我發(fā)了信息，我收到信息后出門直奔派出所而去。一則是我性格急，遇到事根本慢不下來，一路上半跑半走過去的。再則女兒一路不是太順利，以致于我整整在派出所門口等了二十五分鐘，女兒才過來。女兒之所以不順，先是坐的公交車追尾了隨意變道一個(gè)廂式車，處理事故耽誤了一會(huì)，后面又因?yàn)橛錾贤砀叻?，一路堵車，?dǎo)致女兒比預(yù)計(jì)的四點(diǎn)半到派出所，整整晚了十五分鐘。
這可真是要命的十五分鐘，女兒急的不行，一路和我語(yǔ)音通話，唯恐又白跑一趟。好在公交車站正好就在派出所對(duì)面，女兒一下車不顧一切的沖過馬路，和我一交換手里的東西，就狂奔到派出所辦事大廳。我們到大廳時(shí)，大廳的時(shí)間正好指向四點(diǎn)四十五分，大廳柜臺(tái)后面一個(gè)人沒有，我們進(jìn)去后正在左顧右看時(shí)，看到早晨接待我的協(xié)警從角門走了過來，女兒急忙迎上去說明來意，她抬頭看了一下墻上的鐘，說：“你先登記一下?！彼粗畠旱怯浲暌院螅痔ь^看了一下表，說：你坐那邊等一下。
我和女兒剛坐到凳子上，大廳又進(jìn)來了三個(gè)人，他們也一一說明來意，按照協(xié)警的要求登記，接著和我們一樣等待。我看到其中兩個(gè)人我們往大廳走時(shí)，他們已經(jīng)在門口站著，應(yīng)該是比我們來的還早，看到大廳沒人在外面等的。因?yàn)槲覀冞M(jìn)去時(shí)大廳就沒人，前臺(tái)的協(xié)警也是聽到了我和女兒說著話進(jìn)去才出來的。
我們和后面進(jìn)來的三個(gè)人坐在大廳等待時(shí)，進(jìn)來了一個(gè)保潔模樣的人開始搞衛(wèi)生，站在前臺(tái)的協(xié)警一會(huì)看看我們，一會(huì)看看墻上的表，眼看著四點(diǎn)五十已經(jīng)過了，距離下班只有五分鐘了，她看我們都沒有要走的意思，柜臺(tái)后面又不見人來，可能也有點(diǎn)著急，走到保潔跟前，說了幾句什么，保潔轉(zhuǎn)身走到進(jìn)入柜臺(tái)后面的門口的密碼鎖跟前，朝著密碼鎖一通亂摁，門打開了，協(xié)警走了進(jìn)去，穿過柜臺(tái)后面直接進(jìn)了后面的小門朝后走去，進(jìn)去不一會(huì)她就走了出來，后面還跟了一個(gè)正在接打電話的男警官。她邊走邊和男警官說著外面坐的人要辦理的業(yè)務(wù)情況。接著她朝著女兒叫了一聲女兒的名字，女兒急忙走過去，向男警官又重復(fù)了一遍剛才給協(xié)警說過的話。
男警官?zèng)]等女兒說完，生硬而又堅(jiān)決的說：“不可能，遷入原因是必選項(xiàng)，如果沒有寫清楚是不能打印的。”說完他看我女兒沒有要離開的意思，又補(bǔ)充了一句：“只可能填錯(cuò)，不可能沒有?！?/p>
“對(duì)方已經(jīng)這樣反饋了，我現(xiàn)在該怎么辦？”女兒禮貌的問。
“你自己和南京聯(lián)系，了解清楚到底什么問題再來?！?/p>
“他們電話中說的很清楚，說沒有寫遷入原因。”女兒不死心的繼續(xù)和男警官說。
“你拍照了嗎？”
男警官也許是被女兒的執(zhí)著打動(dòng)，也許是看無(wú)法推脫下去，轉(zhuǎn)換了思路，掛了電話看著女兒說。
“沒有拍，那天辦了就直接發(fā)走了。”女兒耐心的說。
“你再聯(lián)系，如果寫錯(cuò)了，就讓他們把有問題的發(fā)過來，我們銷毀后才能重新開。”
“現(xiàn)在那邊也下班了，我也聯(lián)系不到，麻煩你幫我看一下這邊能不能查到?！迸畠阂彩钦娴募毖哿?，主動(dòng)出擊。
男警官看了女兒一下，很不情愿的重新打開我們進(jìn)去時(shí)早已關(guān)機(jī)的電腦。在上面點(diǎn)擊了幾下后抬頭說：“查不到?！?/p>
“這邊有沒有存根，你們打印后不留檔嗎？”女兒仍然主動(dòng)出擊。
聽女兒這樣說：男警官一聲沒吭，轉(zhuǎn)身走入之前他走出來的小房間，一會(huì)兒他拿著一張紙走了出來。
“好像真沒寫，我?guī)湍阒匦聛硪环莅桑 蹦芯龠@次走出來時(shí)，態(tài)度來了個(gè)一百八十度大轉(zhuǎn)彎，像是對(duì)女兒，又像是自言自語(yǔ)的邊說，邊走到電腦跟前忙活起來。女兒趕緊又說：
“那么你看我這個(gè)能不能走長(zhǎng)三角一體化，網(wǎng)上直接辦理呢？”
“不行，這個(gè)我們不能選，要由人才引進(jìn)中心選定。”
說完，他繼續(xù)不管不顧的在電腦上忙活著，一會(huì)兒男警官就重新打印好準(zhǔn)遷證，遞給女兒說：“你看看現(xiàn)在有問題嗎？”
女兒仔細(xì)看了看說：“現(xiàn)在可以了，謝謝?。 ?/p>
昨天我坐著凳子上像看戲一樣，看完這一幕。期間五點(diǎn)整時(shí)，看到從樓梯上下來了一大堆人，從大廳側(cè)門走了出去，應(yīng)該是按時(shí)下班的工作人員。另外我聽到男警官打電話時(shí)說了一句：“就是亂的很，我接的時(shí)候就是個(gè)爛攤子，不好干?！睉{直覺，我感覺他說的應(yīng)該是這里的工作。如果真是這樣，那么看來這里的工作無(wú)論從態(tài)度還是管理模式而言，還是有問題的。
女兒拿著新開的準(zhǔn)遷證走到我跟前，我站起來打算和女兒一起離開時(shí)，順便抬眼看了一下墻上的鐘，正好是五點(diǎn)十分。前后不到十分鐘的業(yè)務(wù)，我們卻來了三趟。這也就算了，令人無(wú)法接受的主要還是，工作人員幾以規(guī)定壓人的嘴臉，生硬冷漠的工作方式?？此评碇睔鈮?，實(shí)則仗勢(shì)欺人，毫無(wú)道理可講。
走在回家路上的時(shí)候，女兒和我說起她第一次來的情景，女兒說：第一次來時(shí)男警官站在今天協(xié)警站的地方，態(tài)度生硬，就像來辦事的人都欠他的似的。相比上次今天男警官態(tài)度好多了。女兒還說上次柜臺(tái)上辦事的那個(gè)工作人員，感覺像在夢(mèng)游，一點(diǎn)都不在狀態(tài)，她本來想走長(zhǎng)三角一體化，網(wǎng)上辦理的。結(jié)果她三下兩下開了個(gè)準(zhǔn)遷證就出來了，那天她強(qiáng)調(diào)走長(zhǎng)三角一體化時(shí)，她態(tài)度強(qiáng)硬的說：“已經(jīng)開了，改不了了?！焙髞碛终f到走長(zhǎng)三角一體化網(wǎng)上辦理的問題，她說：南京那邊是建議走這個(gè)，那樣簡(jiǎn)單一點(diǎn)，不需要來回跑，也不需要來回寄手續(xù)。這邊堅(jiān)持說不能辦就算了。
說完，女兒又自責(zé)的說：也怪她那天急著要上班，沒看就寄了過去。我安慰女兒說，好事多磨。不管怎么樣，今天也算順利辦上了。還是要感謝這個(gè)男警官呢？人家明知下班，還堅(jiān)持給我們查清楚了，耽誤人家按時(shí)下班了，有點(diǎn)過意不去。
縱橫職場(chǎng)近三十年，工作雖然不是自己的事，但也是賴以生存之本，這個(gè)道理我還是懂的。一個(gè)人不喜歡工作可以理解，但對(duì)工作敷衍應(yīng)付的態(tài)度還是不該有的。任何一項(xiàng)工作，都有它的規(guī)則制度，所有得規(guī)則制度都是一把雙刃劍，既約束工作人員自己，又用來對(duì)待工作中必須面對(duì)的人。如果工作中一味的打著規(guī)則制度的名義，卻干著打破規(guī)則制度的事，那么最終會(huì)玩火者自焚。
派出所的戶警是多少人夢(mèng)寐以求的工作，也是多少人“酒精考驗(yàn)”才能擁有的工作，而在這里卻如男警官打電話時(shí)說的那句話：“爛攤子?！币粋€(gè)人如果對(duì)工作沒有認(rèn)真的態(tài)度，看似耽誤的是別人，其實(shí)最終耽誤的還是自己。
