溝通力14:提出啟發(fā)式問題的3個手段

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 《學會提問》

【學有所獲】

生活中,當朋友或者家人尋求你的幫助時,你是會選擇包攬問題還是會激發(fā)對方的責任感,如何給那些尋求幫助的親朋好友帶去啟發(fā)?

知識點

①改變的基石

認清現狀建立自我責任。


②優(yōu)秀與糟糕型輔導員的本質區(qū)別

清晰責任歸屬問題。


③啟發(fā)性問題三個手段

一問:想達成的目的或目標。

二問:所處現狀。

三問:有哪些可選擇方法和路徑?


收獲與感悟

每個人都希望能體現自己的價值。最好的幫助就是能激發(fā)他人的責任感(愛人、同事、孩子)。讓對方自己思考,找到解決問題的途徑,并從中體會“我能行”“我可以”“我要做”的意愿。



【學以致用】

案例:《我要跳槽》

解析:對工作不滿現狀,想要跳槽?


你想要達成的目標是什么?

答:想成為家庭教育的講師。


現狀是什么?

答:①知識儲備不夠,不能馬上勝任。

②辭職就沒有收入。


你都做了些什么來實現這一切?

答:參加學習培訓考了家庭教育指導證書。

自學看書、練習輸出。


有哪些可供選擇的方法和路徑?

答:邊工作邊學習。



在相似情況下,你聽見或見過別人是怎么做的?

答:直接辭職,加入搞家庭教育的群體學習。


如果你知道答案的話那會是什么?

答:沒有收入,切斷退路。


如果沒有條件限制,你會怎么做?

答:不辭職,邊工作邊學習。


那么下一步行動是什么?

答:①有計劃地看書。(多看家庭教育同類書籍)

②有計劃的練習輸出。(寫稿子、錄音頻)


何時開始下一步?

答:現在就行。


你需要哪些資源和幫助?

答:需要輸出的平臺,學習練習輸出,需要多和搞教育同行聯(lián)系。


你去行動的可能性打幾分?(如果打分很低,再加一個問題)

答:6分。


如何提高行動的可能性?

答:設短期目標。對自己不要設障礙,只要不停下來就是收獲。專注享受過程,走的每一步都算數!

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