最近幾年，一個名為“私人董事會”的組織結(jié)構(gòu)在一些企業(yè)主之間悄然興起。我第一次聽說“私董會”這個詞還是在“東吳相對論”中聽到，后來在線上易仁永澄曾經(jīng)組織過多次以解決問題為核心的私人董事會，算是對這個名字有些耳熟了。但是：
真正的私董會到底是什么？
它的目的和方法論在哪里？
是簡單的企業(yè)家社交圈還是一個全新的學習咨詢模式？
這些問題我都是一團漿糊，自己參加的時候只是感覺好玩，聽和看別人的活動暫時感覺有些變味——至少如果私董會變成了“批斗會”甚至是“殺人游戲”的話，即便我不知道“真正的”私董會應該是什么樣子，起碼也知道肯定不應該是這個樣子的！機械工業(yè)出版社出版的這本《解碼私董會》幫我解決了這個疑問。
關(guān)于私董會和《解碼私董會》
私人董事會，英文為Peer Advisory Group，是美國興起的一種企業(yè)家橫向交流咨詢和學習的組織，中文翻譯為“私人董事會”，極為傳神的將這個機構(gòu)非正式性和企業(yè)家之間平等交流的架構(gòu)特點描述清楚，因此這個“私人董事會”的名頭一下子就傳開了。而這個傳神名詞的譯者，恰恰正是本書作者——蘭剛。這本書，正是他多年來引進私人董事會概念以后，在他大力推廣過程中，對私董會的基本理念、具體運作和發(fā)展前景進行深入的思考的成果。如果非要給私人董事會下一個定義的話，大概可以稱之為：
引導企業(yè)家定期進行彼此交流討論的學習型非正式組織，目的是為了解決企業(yè)高管的孤獨和壓力，用互相溝通和集體研討的方式，定期討論企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的種種難題和經(jīng)驗交流，實現(xiàn)集體討論，共同成長，一起進步的目標。
這本《解碼私董會》，就是蘭剛先生這位“私人董事會”概念的引入者和推廣者，通過自己的實際經(jīng)驗，進行的深入分析、反思和展望的誠意作品。本書一共200余頁，分理論、方法和效用三個部分，分別介紹了私人董事會的概念、操作和價值。干貨滿滿，分析透徹，算得上一本誠意之作。
私人董事會做什么
記得最早在東吳相對論節(jié)目中聽到吳伯凡老師講私人董事會的概念時，他是這么說的：
最近是很火，在北京、杭州、廣州都好多這種私人董事會。聽起來很容易引起誤解，以為跟董事會有什么太大關(guān)系，它其實是一個虛擬董事會。比如說，我、你，再找?guī)讉€，單數(shù)的啊，董事會都是單數(shù)的嘛。七個人、九個人。程序是這樣的，就是有一個人在主持，他有他的主持藝術(shù)，就他需要不偏不倚，去引導，不要去干預這個內(nèi)容。七個人，就每個人提一個問題，你的問題是帶有相當普遍性的，那么感興趣的人就會比較多，最后就看誰的問題感興趣的人多，那么就討論你的問題。這是一個2.0（升級版）的互助咨詢方式，七個人都是企業(yè)家或者都是有相關(guān)經(jīng)驗的人，大家提出一個議題，誰的議題最好呢，其他人就做顧問，這個人就相當于是被顧問的人，用一種大家?guī)椭蠹业纳鐓^(qū)模式。
在我實際參加的線上活動中，同樣也基于這個概念，人數(shù)有限，主持人發(fā)起投票引導大家選擇議題，思考分析，提出方案，互相做咨詢顧問。
作者作為引進“私人董事會”這個概念和組織形式，并以此創(chuàng)業(yè)的人，對私人董事會的理解自然有其獨到之處。他認為解決問題雖然是私董會的核心模塊之一，但遠非全部，是智慧的生發(fā)系統(tǒng)，而不是簡單的問題解決會，因此，私人董事會有三重境界、玩四個游戲，求四種轉(zhuǎn)化。
三種境界
所謂三重境界，是指私人董事會里擔任組織者的私董，需要掌握一整套專業(yè)知識和技能，不斷成長提升自我的層次：
- 底層是主持。能夠組織好一場私董會，讓大家彼此熟悉，并且有效溝通。
- 中層是引導。學會引導參加者深入思考，自我探索，讓大家全面提升。
- 高層是修煉。把私董會這個形式當做自己和參加者思想的道場，提升凝練智慧。
這三重境界是參加者和組織者都必須不斷精進才能上升的。為什么參加者也要主持、引導呢？因為參加者本身也是組織者，二者角色隨時轉(zhuǎn)化。
四個游戲
在私董會上，大家看似只是一起討論討論，其實在這里大家主要進行了四種游戲：
- 盲人摸象。企業(yè)越大，自己的職位越高，成長越快，需要解決的問題就越多、越復雜。就像盲人摸象一樣，難以一下子抓住問題的真相是什么。這時候，就需要大家一起“盲人摸象”，這個情況下應該記?。捍蠹叶际恰懊と恕?，我們摸到的，都是局部，而別人摸到的和我們不一樣，也不代表他們錯了，我們必須拼湊在一起，才能更加有可能摸清楚問題的真相。
- 美女梳妝。美女梳妝的意思是，參加私董會的人，就是要認清自我，這個是非常難的事情，需要以人為鏡，讓彼此成為對方的鏡子，才能更好的梳妝打扮。某種意義上說，這個和黨的群眾路線教育中提出的“照鏡子、紅紅臉、洗洗澡、出出汗”是一個道理。
- 智慧探險。這個游戲模式的意思是采用多種方式，進行深入的對話，讓大家觀照自己，激活靈感，把別人的經(jīng)驗和教訓萃取出來，上升到自己的智慧。
- 心靈旅伴。這個模式是指在私董會彼此交流的過程中，逐漸讓彼此放下面具，流露出真實的面孔后，彼此成為摯友，一起成長，共同進步，最后成為彼此間的心靈旅伴，提供心智能量。
四種轉(zhuǎn)化
私董會幫助企業(yè)家完成四種顯性知識和隱性知識之間的轉(zhuǎn)化：
- 第一種叫做分享。通過分享，把自己的隱性知識和其他人的隱性知識交流，讓每個參與者獲得“意會性知識”。這是一種“心照不宣”。
- 第二種叫做外化。把自己的隱性知識顯性化出來，讓自己的隱性知識變成可以言說的東西，形成價值。
- 第三種叫做內(nèi)化。和外化相反，這是一種把學到的顯性知識隱性化的過程，其實從本質(zhì)上說，用“能力三核”理論講就是讓知識轉(zhuǎn)化成技能，讓技能上升為才干的過程。
- 第四種叫做體系。把自己的零散知識，通過盲人摸象、美女梳妝、智慧探險等模式，協(xié)作拼裝在一起，形成一個完整的知識體系。
私董會怎么做
我們知道了私董會是什么，有什么好處以后，緊接著的下一個問題，不言而喻的就是：
我們應該如何組織和召開私董會呢？
作者在本書的第二部分針對私人董事的內(nèi)功、招式以及組建私董會小組都進行了較為詳盡的描述。比如對于私人董事的核心技能，作者提出了一個ABC概念，分別是：
- 積極傾聽（Active Listening）：主動的，帶著同理心的傾聽，不僅要接收到對方語言信息，同時還要關(guān)注對方非語言的表達信息。對方發(fā)言后進行及時的必要重復、澄清和提煉。
- 刨根問底（Bottom Questioning）：提問是重要手段，私人董事提出的問題一定要簡單清晰、正向引導、引發(fā)探討、浮現(xiàn)隱含假設(shè)、關(guān)注可能性。這樣的問題最終都指向的，是企業(yè)家如何處理好三個關(guān)系的問題：自我和心靈，自我和他人，自我和環(huán)境問題。
- 關(guān)懷交鋒（Care-Frontational）：在這個原則指引下，即便問題提出的很犀利，讓對方“紅紅臉、出出汗”，也同時讓對方感覺到你的關(guān)懷。簡而言之一句話：讓對方理解，你手上鋒利的手術(shù)刀是為了幫他手術(shù)（為他解決問題）而不是殺人的。
具備ABC，然后采用適當?shù)牟襟E，進行私董會小組團隊修煉，就可以把這個私董會開得有聲有色了。在這里，作者提供了一個很高能的“外灘七步”的U形模型。分別是：
躬問
探究
澄明
定見
解析
精思
心得
這是一個U形的結(jié)構(gòu)，作者反復強調(diào)私人董事會不是問題解決方案研討會，更不是什么殺人游戲，原因和價值就在這外灘七步中。
- 在躬問的環(huán)節(jié)中，選中問題的當事人陳述問題，描述清楚我想提的問題是什么？為什么對我重要？迄今為止我都為解決它做了什么？我需要小組幫我什么？把問題的現(xiàn)狀和重要性一并描述。
- 在探究的環(huán)節(jié)中，小組成員從不同角度和深度徹底了解問題的背景和成因。采用開放式提問、穿越式提問、反詰、追問、刻度提問等各種方式，放空自己，從各個角度去觀察，找到問題的內(nèi)在。這個環(huán)節(jié)要注意建議性問題或封閉式問題的出現(xiàn)。
- 在澄明的環(huán)節(jié)中，每個成員幫助當事人重新定義問題的核心，嘗試用一個自己認定的“真問題”替代當事人最初提出的問題。使之探討的方向由表及里，深入事物的核心和本質(zhì)。
- 在定見的環(huán)節(jié)中，由當事人形成定見，確定自己提出問題的核心究竟是什么。站在當下，感悟未來。這是七步法中的核心，是“穿針眼”和“跳龍門”。
- 在解析的環(huán)節(jié)中，圍繞問題的核心，大家一起理理思路，每個人從自己的理解和分析出發(fā)，講一講造成核心問題的關(guān)鍵因素是什么。這個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵在于解析要簡明有力，不得評判他人發(fā)言，不得提供建議。
- 在精思的環(huán)節(jié)中，大家采用頭腦風暴的原則給當事人提供建議。先用510分鐘時間由大家書寫23條最重要的行動建議，然后依次給當事人提供建議，由當事人記錄大家的獻言獻策，過程中不立即回應，不展開辯論。私人董事若發(fā)現(xiàn)有些成員建議線條太粗，可以請其進一步細化和具體化。
- 在心得的環(huán)節(jié)中，當事人首先向大家匯報自己的心得：哪些特別有幫助，有哪些啟發(fā)和學習，打算的行動。以備下一次活動開始前進行反饋。然后大家集體反思，通過之前的討論自己有什么想法和收獲，最后由私人董事分享相關(guān)的知識點、概念、模型和方法等等。
除了梳理問題解決會議的外灘七步以外，作者作為私人董事會的組織者和發(fā)起人，針對企業(yè)家還有其他多種體驗模式進行服務，合并起來稱之為“外灘五功”：
外灘三問：通過企業(yè)參觀、聽聞介紹、隨機訪談三個環(huán)節(jié)，用望聞問切的方式了解企業(yè)，和企業(yè)家進行全面溝通和分享。
外灘咖啡：用世界咖啡、開放空間、主題圓桌和外灘一刻等群體對話形式進行深入集體會談，分享心得，交流溝通。
外灘夜話：晚餐時間帶動小組圍繞一些和工作無關(guān)的生活話題進行主題分享，加深成員之間的信任和關(guān)愛。
外灘交響樂：邀請專家或嘉賓，以對話的方式和成員互動，分享交流。
這些方式，都是作者在經(jīng)營自己的外灘私董會過程中，大量融會貫通教練技術(shù)、咨詢技術(shù)的過程中，提煉和開發(fā)出來的分享形式，非常值得反復的去學習參照。因此，這本書的閱讀，對我僅僅只是開始，如何內(nèi)化和精深才是關(guān)鍵。
