它有兩個(gè)要點(diǎn)、4個(gè)原則、5個(gè)步驟：

①兩個(gè)要點(diǎn)：戰(zhàn)略思維、結(jié)構(gòu)化；

②4個(gè)原則：數(shù)字說話、洞見優(yōu)于表象、MECE原則、假設(shè)為前提；

③5個(gè)步驟：定義問題、結(jié)構(gòu)化分析、提出假設(shè)、驗(yàn)證假設(shè)、交付。

一、兩個(gè)要點(diǎn)：結(jié)構(gòu)化和戰(zhàn)略思維

①結(jié)構(gòu)化：自上而下地，把復(fù)雜問題切分成不同維度的容易處理的小問題。切，是問題的切入點(diǎn)，這是起點(diǎn)；維度，則是結(jié)構(gòu)化的核心，要符合MECE法則；

②戰(zhàn)略思維：不同于自下而上的專業(yè)思維，戰(zhàn)略思維就是不依賴專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，直接從問題本身著手，先總后分，自上而下地思考問題。

二、4個(gè)原則：數(shù)字說話、洞見優(yōu)于表象、MECE原則、假設(shè)為前提

①數(shù)字說話：分析問題，要以調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù)，不能拍腦袋、憑空想象，但也要謹(jǐn)防數(shù)字陷阱。要注意4種陷阱，造假、誤導(dǎo)、選擇性告知、偷換概念；

②洞見優(yōu)于表象：要透過數(shù)字看到問題的本質(zhì)，也就是數(shù)據(jù)背后的洞見。具體5個(gè)步驟，尋找規(guī)律→排查異?！治霾町悺徊骝?yàn)證→提煉洞見；

③MECE原則：維度要符合“不重復(fù)、不遺漏”原則，比如，經(jīng)典的思維方法論P(yáng)EST、波特五力、SWOT分析、7S模型等等；

④假設(shè)為前提：假設(shè)要大膽，求證要仔細(xì)，沒有驗(yàn)證，就純屬拍腦袋。

三、5個(gè)步驟：定義問題、結(jié)構(gòu)化分析、提出假設(shè)、驗(yàn)證假設(shè)、交付

①定義問題：遵循SMART原則，從背景、標(biāo)準(zhǔn)、邊界、條件、責(zé)任人、需求6個(gè)維度，定義問題；

②結(jié)構(gòu)化分析：遵循MECE法則，選擇合適的方法，切分問題，搭建邏輯框架；

③提出假設(shè)：使用頭腦風(fēng)暴的方法，提出假設(shè)，建立問題的可選方案

④驗(yàn)證假設(shè)：提出假設(shè)、驗(yàn)證假設(shè)，是一個(gè)反復(fù)的循環(huán)過程，也是提煉洞見的過程。具體有兩種驗(yàn)證方式，案頭調(diào)研和實(shí)地調(diào)研

⑤交付：總結(jié)你的結(jié)論，也就是針對問題分析得出的核心論點(diǎn)，并列出分論點(diǎn)和依據(jù)，搭建完整的金字塔結(jié)構(gòu)，再用講故事的方法，輔以PPT演示，清晰地講述表達(dá)。比如，5W2H故事線、SCP敘述框架等。