
之前一直在說“調(diào)性”,也就是“定位”。但不管怎么說,這個詞很務(wù)虛,即便真的找準(zhǔn)了,你要落地到實處找到具體的發(fā)力點,這是對于一個運營人來說,是很重要的事。
還是繼續(xù)講內(nèi)容運營這一塊兒,準(zhǔn)備好文案內(nèi)容后,你需要先從你的內(nèi)容背后提煉出來一些棱角分明的標(biāo)簽,再用一系列具體、切實的行為動作去支撐起這些標(biāo)簽。
也就是說把最開始很抽象的、可能用戶無法理解并記住的概念,通通具象化。比如在推廣時,你對用戶傳遞了一種“這個產(chǎn)品功能很好用,是升級后的,其他產(chǎn)品都還沒有這個功能”。好,那么這就是你的產(chǎn)品的一個標(biāo)簽,你需要思考如何去讓用戶在知道這個標(biāo)簽后有更進(jìn)一步的興趣去了解、去發(fā)掘你這個產(chǎn)品潛在的另外一些你想要向他們傳遞的點,這就是所謂的標(biāo)簽支撐。
用黃有璨的話來說,整個流程扒下來,其實也就是三點:內(nèi)容的生產(chǎn)、內(nèi)容的組織和包裝、內(nèi)容的流通。
內(nèi)容生產(chǎn)一般分為兩種形式:PGC(Professionally Generated Content,專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)模式)和UGC(User Generated Content,用戶生產(chǎn)內(nèi)容模式)。
按照“運營之光”里所寫,PGC模式相對更可控,但基本是個勞動密集型的邏輯,隨著內(nèi)容量越來越大,你的運營成本也會越來越高。而UGC模式雖然聽起來更輕巧,但運營的過程會極其艱難,甚至九死一生。
UGC維度下的內(nèi)容生產(chǎn)通路構(gòu)建,明顯難度要遠(yuǎn)大于PGC。
因為用戶群是無法細(xì)分的,而且變化性極大,存在很多不穩(wěn)定因素。但是PGC就不一樣,專業(yè)內(nèi)容通常有一個固定的知識點,具有普適性,定位不會改變,而且對應(yīng)的用戶群粘性很強(qiáng),只要你能夠一直處于隨時代變化而持續(xù)輸出的狀態(tài),那么這其中形成的體系通常都是良好的。
但無論是哪種內(nèi)容生產(chǎn)模式,終究也只是在內(nèi)容本身的層面上,整個內(nèi)容運營的話,另外兩點也起到了極其關(guān)鍵的作用。