
上周我有寫過一篇增長框架的文章,那篇文章較長,涉及到增長的方方面面。
那么看完那篇文章之后如何開始行動(dòng)呢?這篇將從四個(gè)關(guān)鍵的因素 - 獲取,活躍和留存,和貨幣化來搭建增長模型。(附知乎、亞馬遜的案例)
為什么我們要建一個(gè)增長模型?
- 我們想更好地了解需要進(jìn)入數(shù)以百萬計(jì)的活躍用戶的基本指標(biāo)。
- 我們想獲得有多少用戶需要開始產(chǎn)生有意義的收入的更好的感覺。
- 如果我們?cè)趯ふ彝顿Y,我們知道我們將要深入的了解我們的計(jì)劃增長和建立資產(chǎn)。
主要原則:
- 無論公司的規(guī)模如何,這有一些關(guān)于建立增長模型的規(guī)則。
- 增長模型向你公司雇員、主管和公司周邊的人解釋應(yīng)該是簡單的和容易的
- 增長遠(yuǎn)比收集渠道、增長黑客和增長策略使用的多
- 增長有深遠(yuǎn)的意義關(guān)于了解公司的發(fā)展水平和圍繞這個(gè)模型建立一個(gè)優(yōu)化
Andy johns分享了一個(gè)基礎(chǔ)增長公式(Facebook,Twitter,Quora,Ex-Eir,Greylock的增長黑客,Wealthfront增長VP)
增長=A(頂級(jí)渠道)x B(驚喜時(shí)刻)x C(產(chǎn)品核心價(jià)值)
A)頂級(jí)渠道-各種機(jī)制可以驅(qū)動(dòng)流量和轉(zhuǎn)換到你的產(chǎn)品(ASO,付費(fèi)獲取用戶,社交平臺(tái),搜索引擎營銷,email,公共關(guān)系等)
B)奇跡時(shí)刻-一個(gè)引人注目的體驗(yàn),當(dāng)用戶第一次使用你產(chǎn)品的時(shí)候所創(chuàng)造出一個(gè)最初的情感反應(yīng)。
你有一個(gè)奇跡的時(shí)刻,當(dāng)你如何制訂你所做的從“我工作這個(gè)”到“我在這個(gè)工作。”的進(jìn)展。
例如facebook團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)如果在10天內(nèi)你有7個(gè)朋友,那么你大有可能成為活躍用戶。每個(gè)公司的奇跡時(shí)刻是不同的然后這里有一些標(biāo)簽關(guān)于理解產(chǎn)品的奇跡時(shí)刻。
C)核心產(chǎn)品價(jià)值-你的產(chǎn)品為用戶解決哪些問題,對(duì)用戶來說是否重要和這個(gè)問題背后是否有相當(dāng)大的市場?你解決問題的合法性以及如何正確的假定你產(chǎn)品與市場契合?
為了產(chǎn)品能正確的get到這個(gè)奇跡時(shí)刻和核心產(chǎn)品價(jià)值,頂級(jí)渠道應(yīng)該自然而然迅速地行動(dòng)。當(dāng)有渠道有大量增量時(shí),你不必停止,但應(yīng)該剔除阻礙增長的因素。
現(xiàn)在的公司應(yīng)該有一個(gè)清晰的核心產(chǎn)品價(jià)值。像snapchat,他們的核心價(jià)值是通過不可保存的特征來降低陌生人交流的心理負(fù)擔(dān);像淘寶,他們的核心價(jià)值是方便購物,種類齊全(隨時(shí)隨地,想淘就淘);像知乎的核心價(jià)值是提供獨(dú)特知識(shí)(與世界分享你的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和見解)。每家公司傳達(dá)出的核心價(jià)值在應(yīng)用商店副標(biāo)題可方便查看。
以知乎為例:
關(guān)于問題解答,這里有一個(gè)新的用戶經(jīng)過那里需要的步驟:
- 打開知乎
- 注冊(cè)賬戶
- 瀏覽網(wǎng)站
- 問一個(gè)問題
- 回答一個(gè)問題
- 繼續(xù)瀏覽網(wǎng)站,問問題或回答問題
組裝成長模型
現(xiàn)在,你既有了輸出,這是方向表明你的核心產(chǎn)品價(jià)值傳遞;和輸入,這代表了一個(gè)新的用戶以體驗(yàn)核心產(chǎn)品價(jià)值需要經(jīng)歷的關(guān)鍵步驟,你可以開始組裝你的成長模型。
寫下所有的用戶步驟,為了每一步,確保一個(gè)指標(biāo)并得到它的的數(shù)據(jù)。如果數(shù)據(jù)不可用,使用你最接近的數(shù)據(jù),同時(shí)設(shè)置追蹤和分析,以獲得更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。
你不用太擔(dān)心數(shù)學(xué),從Andy Johns 的簡單的框架開始,你的目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵因素來驅(qū)動(dòng)增長。
知乎增長模型
=頂級(jí)流量x注冊(cè)率x第一次用戶體驗(yàn)x問一個(gè)問題x回答一個(gè)問題x重復(fù)訪問x繼續(xù)參與
下面是亞馬遜的案例:

A)垂直擴(kuò)張-亞馬遜提供的產(chǎn)品越多,Amazon的增長潛力也越大。他最開始由書籍到現(xiàn)在的電器、衣物、音樂、家庭和園藝等。這里的關(guān)鍵是策劃進(jìn)入這行業(yè),以什么樣的順序和計(jì)劃來自動(dòng)化和規(guī)?;?br>
B)每垂直產(chǎn)品庫存—每垂直產(chǎn)品的庫存越多,amzon的增長潛力就越大。例如: 如果亞馬遜庫存圖書增加三倍,增長的潛力也將會(huì)平行增加。 亞馬遜的增長是每個(gè)產(chǎn)品垂直產(chǎn)品庫存的深度成正比。
C)每產(chǎn)品頁面流量—亞馬遜獲取平均每個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品頁面在其店內(nèi)交易的流量影響增長。每天每個(gè)人增加一到兩個(gè)視圖頁面在那個(gè)分類下將會(huì)雙倍潛在的增長。
D)購買轉(zhuǎn)化—這是用戶訪問產(chǎn)品頁面和將要購買那個(gè)東西的轉(zhuǎn)化率。使物品容易購買的兩個(gè)的產(chǎn)品創(chuàng)新例子是亞馬遜會(huì)員和亞馬遜一鍵購買。
E )平均購買價(jià)值—一個(gè)消費(fèi)者的購物車的結(jié)賬平均值是什么?亞馬遜可以增加這個(gè)價(jià)值,通過使它更容易購買捆綁的項(xiàng)目和類似的項(xiàng)目來創(chuàng)造更過的收入。
F)重復(fù)購買行為—用戶回來和再次購買多久一次呢?亞馬遜用心愿單和訂閱和保存來推動(dòng)重復(fù)購買行為。
如何應(yīng)用你的增長模型?
一個(gè)增長模型的創(chuàng)建來幫助你理解商業(yè)模型,優(yōu)先考慮事項(xiàng),調(diào)整團(tuán)隊(duì),設(shè)計(jì)測(cè)試和測(cè)量結(jié)果。
下面有一些重要的方法來使用增長模型:
- 發(fā)現(xiàn)所有的主要因素來驅(qū)動(dòng)增長;
- 得到基本數(shù)字和衡量進(jìn)展;
- 設(shè)計(jì)增長等級(jí),測(cè)試和改進(jìn);
- 對(duì)優(yōu)先級(jí)最高的區(qū)域影響的努力;
- 創(chuàng)作一個(gè)良好的預(yù)測(cè);
好吧,我希望你覺得這篇文章有幫助的。最后 ,了解公司的全面增長模型,而不是直接跳到增長策略,后退一步是好的 。它可能會(huì)告訴你,你可能還沒有考慮其它的事情 - 或者至少有助于帶動(dòng)整個(gè)公司的成長。
當(dāng)然,如果你有好的想法,希望與你討論。