耒禾講座記錄? 2023/12/08

主題：團隊效能——領(lǐng)導(dǎo)力提升項目之一

2013年science曾經(jīng)發(fā)表一篇文章，介紹了印度種甘蔗的農(nóng)民在收獲前后存在智力差別。其中的原因在于，收獲之前許多農(nóng)民會通過借貸開展農(nóng)事活動、并相應(yīng)地處在貧困狀態(tài)，而收獲后則解除了這個狀態(tài)?？偟膩碚f，農(nóng)民智商降低就是因為他們掉入了“稀缺”陷阱。當他們處在稀缺狀態(tài)，會消耗其心理資源，讓他們沒法表現(xiàn)出最佳的智力水平。

（我的收獲：CNS期刊還是很有意思的，會介紹好多有趣的研究，并且從中提取出一些有利于改善人類生活的真理，值得時常關(guān)注）

我暫時沒明白老師分享這個發(fā)現(xiàn)是為了什么，但是確實挺有意思。

團隊，是由一群人組成的；當我們提到某所學(xué)校，其實并不是指的那學(xué)校所在的樓房等物體，而是在這所學(xué)校里的學(xué)生、老師、各類工作人員（就像當時西南聯(lián)大，只要老師和學(xué)生在，哪邊都可以是課堂）。人們以某種組織形式聚集在一起。

而團隊的效能，存在著諸多差異。存在著從“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”到“一個和尚挑水吃，兩個和尚擔水吃，三個和尚沒水吃”的差別。

心理學(xué)專有名詞：集體愚蠢

案例1：NASA曾經(jīng)花了3.28億美元發(fā)射火箭到火星，結(jié)果最后火箭墜毀，發(fā)現(xiàn)其中的原因是有兩個部門的人分別使用英制、公制單位設(shè)計反向推進器，導(dǎo)致最后的燃料比本應(yīng)加的燃料多了四倍。

案例2：某個城市曾經(jīng)搞了BRT項目建設(shè)，結(jié)果新車運行半天后就進行不下去了。原因在于大家采購的車是普通公交車款式，本應(yīng)該在車體左側(cè)的車門卻在右側(cè)，給乘客的人身安全帶來了很大風(fēng)險。期間沒有任何人發(fā)現(xiàn)這個問題……

案例3：分別有25名船員的因夫考爾德號、5名船員的格拉夫頓號都沉船了，他們之間的協(xié)作模式差異導(dǎo)致最后人們的存活狀況有著云泥之別。具體過程可以搜資料，其中體現(xiàn)了善于合作的重要性（大家一起做事的確會容易有意見分歧，但是關(guān)鍵時候意見太不統(tǒng)一，很容易把事情搞砸）。

由此，人們之間的合作，并不那么簡單；如何打造高效能團隊，心理科學(xué)的智慧來幫忙。

心理學(xué)專有名詞：集體智力

有研究人員發(fā)現(xiàn)，當團隊中有較高比例的女性成員對于提升集體智力有好處，原因在于女性往往有著更敏銳的人際感受能力。

之后老師播放了《幽默觀察家》這個綜藝片段，揭示了人們基因里就帶有的從眾特質(zhì)（我們都是從眾原始人的后代，因為不從眾的原始人都被自然淘汰了）。片段里是電梯實驗，當一群人都背對著電梯門，自己進去的時候即便覺得很奇怪，依然會跟著他們這么站。挺好玩的，有機會可以找出來看看。

接著，老師介紹了猩猩們之間總是互相梳毛的原因——為了讓每一只猩猩都接納彼此，而非排斥。這其實是猩猩們在殘酷自然環(huán)境下產(chǎn)生的樸素生存智慧：不能原地待著形成一個安全圈，要主動給別的猩猩梳毛（熟悉起來，彼此感覺到安全，可以互相有照應(yīng)）。

接納？排斥？是一個很重要的課程要點。

2014年，普京在中國開APEC會議站在中間，他感到了接納，于是他很開心；同年他去澳大利亞開G20會議，拍合照被挪到了邊緣，他被排斥，于是當天就回國~

刺配三千里的流放，是古代僅次于死刑的嚴重懲罰。也是因為當受此懲罰后，人們就不會接納這個罪犯了，罪人精神上的痛苦可能不亞于直接死去。

如何打造一個很好的團隊？

1.谷歌公司曾經(jīng)開展過一個亞里士多德項目的調(diào)研。最后發(fā)現(xiàn)，核心要素是心理安全感。大家需要在團隊中感受到自己是被接納的，在團隊中待得舒適、有安全感、彼此信賴。

2.人際敏感性。需要知道其他人的心理需求，主要以溝通方式呈現(xiàn)。能夠意識到別人的需求，意識到自己的行為會給別人帶來什么樣的感覺、帶來什么樣的后果。給予別人安全感--而不是自私自利。

永遠相信善良的力量，有社會善念。避免消極溝通的誤區(qū)：快速下判斷（你肯定……）、自動讀心術(shù)（他對我……）、自我貶低術(shù)（我真是……）、歸罪于人術(shù)（你真是……）、消極放棄術(shù)、記憶固著術(shù)。