泰勒發(fā)現(xiàn)了工作，福特發(fā)現(xiàn)了大規(guī)模應(yīng)用的工作，斯隆組織了工作。

梅奧給出了全新的圖景，從生物學(xué)家的角度，把組織視為一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，一種永遠(yuǎn)都在變化的復(fù)雜生物。

福列特是一位自由開明的女性人文主義者。她強(qiáng)調(diào)了組織管理中都人際關(guān)系，即“人是所有活動(dòng)的中心。我們的問題就是人的問題，它有心理、倫理和經(jīng)濟(jì)等諸多方面的問題?！?/p>

福列特列舉了處理沖突的三種方式: 壓制、妥協(xié)或整合。她認(rèn)為，只有整合，才是積極向前的。所謂整合，就是先“發(fā)現(xiàn)”真正的沖突，接著把“雙方的需求分解開來，又彼此糅合到一起?！?/p>

她主張千萬(wàn)別受“非此即彼”的威脅，因?yàn)槌恕按恕汀恕?，還有很多比它們更好的替代途徑。

福列特還是管理培訓(xùn)的早期倡導(dǎo)者，她認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)能力是可以傳授和學(xué)習(xí)的。

由于福列特、大蕭條和羅斯福“工業(yè)民主”新政的影響，整個(gè)20世紀(jì)30年代成立的企業(yè)，都在商業(yè)實(shí)踐里體現(xiàn)了這種新的人道精神。最有代表性的是惠普公司，他們最初租來的車庫(kù)，就是硅谷的發(fā)源地，也是人性化、責(zé)任化管理的誕生之處。