第一部分

片段：

有的時(shí)候，我們并不需要直接提出請(qǐng)求。比如說，在房間里看電視的孩子叫道：“媽，我口渴了?！痹谶@種情況下，很明顯，她是希望媽媽給她拿飲料。

然而，在另一些時(shí)候，我們也許只是說出我們的不快，卻誤以為別人知道我們想要什么。例如，一位太太和先生說：“我叫你帶瓶醬油回來，可是你忘了。好煩?。　币苍S，太太是希望先生馬上出去買醬油。但是她先生可能會(huì)以為她只是在指責(zé)他。如果我們只是表達(dá)自己的感受，別人可能就不清楚我們想要什么。

更為常見的是，我們?cè)谡f話時(shí)，并不知道自己想要什么。表面上，我們是在與人談話，實(shí)際上，更像是自說自話。這時(shí)，我們的談話對(duì)象可能就不知道如何回應(yīng)，甚至?xí)械骄执俨话病?/p>

然而，我相信，我們?cè)诤土硪粋€(gè)人說話的時(shí)候，總是希望有所回應(yīng)。也許，我們想要的只是他人的理解我們希望有人傾聽并了解我們的處境。或者，我們期待的是如實(shí)的反饋——我們想了解他人的真實(shí)想法。當(dāng)然，有時(shí)我們希望他人采取某種行動(dòng)。對(duì)自己的認(rèn)識(shí)越深刻，表達(dá)越清楚，我們就越可能得到稱心的回應(yīng)。

第二部分

I

在生活中，我們避免不了溝通。在家里要與父母親朋交流。在學(xué)校要和老師同學(xué)溝通，在工作中要和領(lǐng)導(dǎo)同事相處，把自己的想法準(zhǔn)確的告訴對(duì)方，這樣對(duì)方才能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)意圖，并且做出反饋。

有的時(shí)候，雖然我們向?qū)Ψ奖磉_(dá)的感受不是很準(zhǔn)確，但是對(duì)方也能理解，做出相應(yīng)的反饋，比如我們對(duì)我們的父母說：“媽，我口渴了”，這是父母就明白要拿杯飲料過來。但是，更多的時(shí)候，我們?nèi)绻磉_(dá)的意思并不那么準(zhǔn)確，那么很可能對(duì)方不能理解。這種情況通常是我們僅僅在表達(dá)自己的感受，而對(duì)方誤以為是交談，不得不對(duì)你做出反饋，通常情況下這就會(huì)使談話陷入僵局。因?yàn)閷?duì)方不清楚你究竟想要他表達(dá)什么，是傾聽還是行動(dòng)，又或者是你的期待與對(duì)方的行為之間有偏差，這樣就可能產(chǎn)生矛盾。

因此，在我們交流溝通時(shí)，使我們的談話更有效率，更積極，我們就要注意方式，要更多的在對(duì)方的角度去思考，我的這句話或表達(dá)希望能得到對(duì)方的什么回應(yīng)。正如“媽，我口渴了?！彪m然沒有直接說給我拿杯水，但是也是表示了希望媽媽能拿杯水，然后才有媽媽準(zhǔn)確捕捉到女兒需求并拿水的下一個(gè)動(dòng)作。

那么，具體，我們?cè)趺醋瞿兀?/p>

在表達(dá)的時(shí)候要明確告訴對(duì)方自己的需求，不要只是自說自話，自己說自己的感受。

第三部分

A1

在和父母交流的時(shí)候也經(jīng)常碰到不能說清自己目的的情況。

最典型的的就是今天中午吃什么菜的事。

昨天，父母問我吃什么菜，我說隨便，其實(shí)，我希望能吃魚。到了中午，發(fā)現(xiàn)是豬排，由于在外面經(jīng)常吃，吃的也不是那么好吃。

有一種芋艿我很喜歡吃，這種芋艿咬上去有點(diǎn)硬，水也很多，只要吃芋艿，我就是指明要這種，然而我沒有去過菜市場(chǎng)買過菜，并不知道這種芋艿是什么樣，什么名，我告訴過我父母，買芋艿就買這種。然而，只要是吃芋艿，很少有吃到這種，前兩天吃的也是一種又粉又干的，十分不好吃。

反思：我沒有主動(dòng)積極表達(dá)出我想要吃魚，父母沒有買魚，我吃的不開心，如果我能準(zhǔn)確的表達(dá)出我想要吃魚的想法，告訴我父母，“媽，我要吃魚”，父母肯定會(huì)買魚的。另外，我自己并不知道什么樣的芋艿，但是卻要求父母買，很正常父母當(dāng)然不能理解我說的。所以我們?cè)诒磉_(dá)想法的時(shí)候要表示清楚明確。

A2

從現(xiàn)在開始，父母問我想要吃什么的時(shí)候，我會(huì)明確告訴他們媽：“我想要吃魚/吃螃蟹/吃豬肉/牛肉”，在弄清楚菜的情況下，在告訴他們，否則絕不表達(dá)我的想法，讓他們摸不著頭腦。