在職場溝通和匯報中，我們經常會提到一個詞語，結構化匯報。什么叫做結構化匯報？如果說非要給結構化匯報去下一個定義的話，就是在匯報的過程中要有邏輯有順序，如果說是匯報問題的時候，要帶上對應的解決方案。

比如說我們在向上去進行匯報問題和解決方案時，就可以采用scqa的邏輯結構。

什么是SCQA？

S（Situation）情景——由大家都熟悉的情景、事實引入。

C（Complication）沖突——實際情況往往和我們的要求有沖突。

Q（Question）疑問——怎么辦？

A（Answer）回答——我們的解決方案是……

S情景陳述的通常是大家都熟悉的事，普遍認同的事，事情發(fā)生的背景。由此切入既不突兀又容易讓大家產生共鳴，產生代入感，然后引出沖突C。Q是疑問，是根據前面的沖突從對方的角度提出他所關心的問題，最后A解答，是對Q的回答也是接下來我們要表達的中心思想。

給大家舉個例子，在我們日常工作匯報的過程中，首先要說明的事情，就是這件事發(fā)生的背景是什么，在發(fā)生這件事情的時候產生了什么樣的一個沖突，針對于這樣的一個沖突，存在了什么樣的問題，針對于這個問題，我們有對應的什么樣的答案，或者方案可以選擇。

當然如果說在匯報過程中，如果老板的時間緊迫，我們針對于這個邏輯結構也可以去進行做相對應的調整。我們可以先把A的部分放在前面，告訴老板我們會有什么樣的方案。如果老板有時間，再去告訴老板，在什么樣的背景下產生了什么樣的問題，以及我們?yōu)槭裁磿x擇這個方案的原因。

SCQA是一個比較經典的匯報邏輯模型。