圖? 文／微微流念
? ? ? ? 說起聽，只要人耳朵沒毛病，恐怕誰都會?？墒俏覀冋娴臅爢?
? ? ? ? 當真正處在婚姻關(guān)系中，在親子之間、在職場、和朋友在一起時——
? ? ? ? 我們是否真的會用心聽?是否真的了解：聽有多重要?聽又有多難?怎么正確地傾聽?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一
? ? ? ? 很多人在人際關(guān)系中，都喜歡自顧自地說話，在聽別人說話時，耳朵有時似乎會出現(xiàn)“選擇性耳聾"，這些情形自己常常意識不到。這都是人的潛意識在搗亂。
? ? ? ? 有一天我觀察了兩個人說話，特別有趣。一個在說東，一個在說西，看似兩人在說話，卻完全不在一個頻道上，誰也沒在聽對方說什么。不到一會兒，一個人先煩了，語氣開始不好，另一個人也煩了，兩人吵了起來，不歡而散。
? ? ? ? 人之所以說話，是為了表達自己，希望有人聽見自己說的。如果沒人聽，ta表達的欲望實現(xiàn)不了，就會覺得索然寡味。
? ? ? ? 人人都有這個特點。人與人在一起時，有人說同時也有人聽，交流才會順暢，關(guān)系才能和諧。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 二
? ? ? ? 聽的重要性，也許在于聽會直接影響人與人之間的關(guān)系。聽懂，雙方關(guān)系會走近或親密。聽不懂，兩人關(guān)系就會疏遠甚至緊張。
? ? ? ? 因為如果一個人來自內(nèi)心深處的訊息被聽懂，Ta會對聽者生出知遇之恩般的情感，與對方關(guān)系很快變得親近起來。而不被聽懂，會很掃興，有時會讓人抓狂，甚至讓人憤怒，關(guān)系自然搞不好。
? ? ? ? 有些夫妻間吵架，好多都是因為對方聽不見自己說話，聽不懂自己內(nèi)心。聽其聲，不辨其音，很難有親密的夫妻關(guān)系。
? ? ? ? 有時雙方都太想表達自己，急于讓自己的想法被對方接納，這時已無暇去傾聽對方真正在說什么。結(jié)果，希望被對方接納的愿望誰也不能達成。為了表達自己不被聽見的憤怒，就會批評指責對方，結(jié)果發(fā)生爭吵。越吵越不能聽到對方在說什么，因為這時雙方都已淪陷在情緒的坑里，失去了理智。因為不懂傾聽，長期爭吵不斷，很傷感情。有不少人因此走到婚姻的邊緣，甚至分手。
? ? ? ? 有的家庭中親子關(guān)系緊張，也是父母不懂傾聽孩子在說什么。同時造成孩子也不能從父母身上學(xué)會傾聽的能力。
? ? ? ? 父母都是抱著為孩子好的本心，告訴孩子——你要如何如何，可以少走彎路。這是父母最想表達的內(nèi)容。而孩子最渴望的是自我的獨立，希望凡事自己嘗試，希望少被束縛，所以總會說——不要你管。
? ? ? ? 親子間如果互相都聽不懂對方，爭執(zhí)難免，有時會發(fā)生激烈的言語沖突，特別在孩子青春期階段。長期溝通不暢積累下來，嚴重的有孩子會選擇離家出走，發(fā)生自殺等極端事件也不在少數(shù)。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 三
? ? ? 聽有多難?
? ? ? ① 一種情況，有些人聽不進別人說話，只顧自己說。 這樣的人像個說話的機器，叨叨叨地說個不停。ta為什么這么喜歡說呢?
? ? ? ? 也許在Ta的成長經(jīng)歷中，太缺少別人的認可。ta需要不停地說話以尋求自我，表達自己不被認可的不滿。
? ? ? ? 也許因為太過焦慮，內(nèi)心中總是有許多不安全感，擔心這擔心那，說話是一種發(fā)泄。
? ? ? ? 也許ta因為恐懼，害怕接受了對方，自己會被對方淹沒，就以說來排斥對方，進行防御，保護自己。
? ? ? ? 在這樣的人旁邊待久了，聽多了嘮叨，耳朵會生繭，不勝其煩。像這樣的人什么時候能停下來呢？大概是在ta找到自我認同，或真正找到安全感的時候。這時，ta的心回歸到自己身體里，不再躁動，不再到外面流浪，整個人安靜下來。心靜了，ta才會比較聽得進去別人說話。某種程度上說，傾聽關(guān)系到一個人對自我的認可程度，需要長期修練。
? ? ? ? ②聽的難，還在于——說的人怕不被接納，拐彎抹角地說。夫妻、親子間這種情況很多。
? ? ? ? 比如夫妻間，一方希望對方多點時間陪伴自己卻不明說，反而說了一大堆指責對方的不是。對方聽不出來其話下之意，卻被說躁了，兩人打起口仗，常常兩敗俱傷。
? ? ? ? 再比如，有個初中生學(xué)習累了，想放松出去玩一下，卻對家人說找同學(xué)復(fù)習功課，恰好在街上被在外辦事的父親看到，被一頓臭罵。這種家庭父母平時通常管教都比較嚴厲，導(dǎo)致孩子常不敢對父母講真話，即便是正當要求也怕被拒絕。孩子說謊，父母責罵并不一定有效果。父母也許要自省自己的教育方式是否恰當。親子間溝通不暢，有可能會造成，當孩子遇到危險的時候也不向父母求助，以致釀成大禍。這樣的例子網(wǎng)上比比皆是。
? ? ? ? 或者——說話者為了不可告人的目的，用投其所好，有意隱藏自己的意圖。這種情況常發(fā)生在有利益關(guān)系的人之間。無論在現(xiàn)實生活還是宮劇里，這樣的例子都很多。
? ? ? ? 這些有意無意地遮掩，增加聽懂的難度。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 四
? ? ? ? 那么，怎么去正確地聽呢?
? ? ? ? 首先，站在對方的立場去傾聽。將心比心，換位思考。
? ? ? ? 被聽見，是關(guān)系中人的基本需求之一。傾聽者要完全放下自己，不帶任何個人成見，客觀、冷靜地去聽對方說話。如果帶著自己的成見，就不能聽到對方的真實想法。對方若感覺到了你的成見，內(nèi)心會抗拒，也不會愿意把真實想法說出來。
? ? ? ? 其次，要專注地傾聽。當對方說話時，將你的注意力和目光都完全放到對方身上，對方會感應(yīng)到你對ta的關(guān)注，無形中對你產(chǎn)生好感，會更愿意和你進一步溝通。
? ? ? ? 在工作生活中這么做，會給帶來很多好機緣，獲益良多。跟孩子說話時也這樣，發(fā)現(xiàn)小朋友會更喜歡自己，也愿意向你說出ta的心里話。
? ? ? ? 這些都不是刻意做的。這種專注來自于自己發(fā)自內(nèi)心對人有應(yīng)有的尊重，是自然而然的流露。
? ? ? ? 心理學(xué)家研究，受關(guān)注能讓人感覺安慰，有安全感，從而放松戒備，對人產(chǎn)生信任感，愿意敞開心扉。
? ? ? ? 再者，要深入地傾聽。言語表面的東西有時像層迷霧一般有欺騙性。有時又會讓聽的人誤以為自己被攻擊了，本能地想反擊。
? ? ? ? 從對方言語的表面深入下去，往里看。里面的東西，才是對方真正想說的話。有時看不出來，可以通過詢問或觀察去尋找。
? ? ? ? 想想——對方話里到底是什么意思?ta言辭激烈，是為了表達某種情緒嗎:憤怒、失望、嫉妒…；消極失望的語言，或許只是在表達:ta有某種不好明說的壓力…；而沉默往往是無聲的語言:恰恰表明ta也許正想逃避著什么…
? ? ? ? 去詢問——有時說話的人都不了解自己，耐心地通過不同的角度向ta提問，幫助ta梳理自己，漸漸清晰地引出其內(nèi)心真實的東西。
? ? ? ? 去觀察——有人研究過，人說話時會帶出很多潛意識的東西:不光去聽說的內(nèi)容，還有注意其語調(diào)、語速、語氣、眼神、表情、動作…等等，都有特殊的含義。有時發(fā)現(xiàn)行動和語言不一致，可通過行動的蛛絲馬跡，發(fā)現(xiàn)哪些是真的…
? ? ? ? 聽者要保持清醒——ta的激烈言詞都不是針對你的，別往自己身上攬。
? ? ? ? 當對方的心思被你讀懂，ta的情緒就會平伏下來，就會恢復(fù)理性，和你好好說話，甚至對你倍加感激。你和ta的關(guān)系也會走向更近一步。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 結(jié)? ? 語
? ? ? ? 人群中，善解人意的人常常很受人歡迎。一個人人緣好，人生的境遇往往也不會太差。其實也沒什么訣竅，只因他們常常都是傾聽高手。
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