暈輪效應(yīng)[yùn lún xiào yìng]

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審閱專(zhuān)家 何清華

暈輪效應(yīng)又稱(chēng)“成見(jiàn)效應(yīng)”、“光圈效應(yīng)”、“日暈效應(yīng)”，是指在人際知覺(jué)中所形成的以點(diǎn)概面或以偏概全的主觀印象。

暈輪效應(yīng)又稱(chēng)成見(jiàn)效應(yīng)、光圈效應(yīng)等，指人們?cè)诮煌J(rèn)知中，對(duì)方的某個(gè)特別突出的特點(diǎn)、品質(zhì)就會(huì)掩蓋人們對(duì)對(duì)方的其他品質(zhì)和特點(diǎn)的正確了解。這種錯(cuò)覺(jué)現(xiàn)象，心理學(xué)中稱(chēng)之為“暈輪效應(yīng)”。美國(guó)心理學(xué)家H.凱利、S.E.阿希等人在印象形成實(shí)驗(yàn)中證實(shí)了這一效應(yīng)的存在。

暈輪效應(yīng)除了與人們掌握對(duì)方的信息太少有關(guān)外，主要還是個(gè)人主觀推斷的泛化，擴(kuò)張和定勢(shì)的結(jié)果。它往往容易形成人的成見(jiàn)或偏見(jiàn)，產(chǎn)生不良的后果。故在人才選拔、任用和考評(píng)過(guò)程中應(yīng)謹(jǐn)防這種傾向發(fā)生。

特征

暈輪效應(yīng)的特征具體表現(xiàn)在這樣三個(gè)方面：

遮掩性

有時(shí)我們抓住的事物的個(gè)別特征并不反映事物的本質(zhì)，可我們卻仍習(xí)慣予以個(gè)別推及一般、由部分推及整體，勢(shì)必牽強(qiáng)附會(huì)地誤推出其他特征。隨意抓注某個(gè)或好或壞的特征就斷言這個(gè)人或是完美無(wú)缺形，或是一無(wú)是處，都犯了片面性的錯(cuò)誤。青年戀愛(ài)中的“一見(jiàn)鐘情”就是由于對(duì)象的某一方面符合自己的審美觀，往往對(duì)思想、情操、性格諸方面存在的不相配處都視而不見(jiàn)，覺(jué)得對(duì)象是“帶有光環(huán)的天仙”，樣樣都盡如人意。同樣，在日常生活中，由于對(duì)一個(gè)人印象欠佳而忽視其優(yōu)點(diǎn)的事，舉不勝舉。

表面性

暈輪效應(yīng)往往產(chǎn)生于自己對(duì)某個(gè)人的了解還不深入，也就是還處于感、知覺(jué)的階段，因而容易受感、知覺(jué)的表面性、局部性和知覺(jué)所帶來(lái)的選擇性影響，從而對(duì)于某人的認(rèn)識(shí)僅僅專(zhuān)注于一些外在特征上。有些個(gè)性品質(zhì)或外貌特征之間并無(wú)內(nèi)在聯(lián)系，可我們卻容易把它們聯(lián)系在一起，斷言有這種特征就必有另一特征，也會(huì)以外在形式掩蓋內(nèi)部實(shí)質(zhì)。如外貌堂堂正正，未必正人君子；看上去笑容滿面，未必面和心慈。簡(jiǎn)單把這些不同品質(zhì)聯(lián)系起來(lái)，得出的整體印象必然是表面的。

彌散性

對(duì)一個(gè)人的整體態(tài)度，還會(huì)連帶影響到跟這個(gè)人的具體特征有關(guān)的事物上。成語(yǔ)中的“愛(ài)屋及烏”、“厭惡和尚，恨及袈裟”就是暈輪效應(yīng)彌散的體現(xiàn)?！俄n非子·說(shuō)難篇》中講過(guò)一個(gè)故事。衛(wèi)靈公非常寵幸弄臣彌子瑕。有一次彌子瑕的母親病了，他得知后就連夜偷乘衛(wèi)靈公的車(chē)子趕回家去。按照衛(wèi)國(guó)的法律，偷乘國(guó)君的車(chē)子是要處以刖刑（把腳砍掉）的。但衛(wèi)靈公卻夸獎(jiǎng)彌子瑕孝順母親。又有一次，彌子瑕與衛(wèi)靈公同游桃園，他摘了個(gè)桃子吃，覺(jué)得很甜，就把咬過(guò)的桃子獻(xiàn)給衛(wèi)靈公嘗，衛(wèi)靈公又夸他愛(ài)君之心。后來(lái)，彌子瑕年老色衰，不受寵幸了。衛(wèi)靈公由不喜愛(ài)他的外貌而不喜愛(ài)他的其他品質(zhì)了，甚至以前被他夸獎(jiǎng)過(guò)的兩件事，也成了彌子瑕的“欺君之罪”。

相關(guān)實(shí)驗(yàn)

美國(guó)心理學(xué)家凱利以麻省理工學(xué)院的兩個(gè)班級(jí)的學(xué)生分別做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)。上課之前，實(shí)驗(yàn)者向?qū)W生宣布，臨時(shí)請(qǐng)一位研究生來(lái)代課。接著告知學(xué)生有關(guān)這位研究生的一些情況。其中，向一個(gè)班學(xué)生介紹這位研究生具有熱情、勤奮、務(wù)實(shí)、果斷等多項(xiàng)品質(zhì)、向另一班學(xué)生介紹的信息除了將“熱情”換成了“冷漠”之外，其余各項(xiàng)都相同。而學(xué)生們并不知道。兩種介紹間的差別是：下課之后，前一班的學(xué)生與研究生一見(jiàn)如故，親密攀談;另一個(gè)班的學(xué)生對(duì)他卻敬而遠(yuǎn)之，冷談回避?？梢?jiàn)，僅介紹中的一詞之別，竟會(huì)影響到整體的印象。學(xué)生們戴著這種有色鏡去觀察代課者，而這位研究生就被罩上了不同色彩的暈輪。

在上世紀(jì)70年代，著名社會(huì)心理學(xué)家Richard Nisbett也論證了“光環(huán)效應(yīng)”這個(gè)案例。Nisbett和Wilson希望調(diào)查聽(tīng)課的學(xué)生是如何評(píng)判講師的。學(xué)生們被告知這是一項(xiàng)對(duì)于評(píng)價(jià)老師的研究。他們還特別被告知，實(shí)驗(yàn)對(duì)于不同的評(píng)價(jià)是否依賴(lài)于學(xué)生和某一講師接觸的多少感興趣。這純粹是一個(gè)謊言。 實(shí)際上學(xué)生們被分為兩組，他們會(huì)分別看兩段關(guān)于同一位講師的不同視頻。而這位講師正好有很重的比利時(shí)口音（這和實(shí)驗(yàn)室是很有關(guān)的）。其中一組學(xué)生看了這位講師和藹而友好地回答了一系列的問(wèn)題。第二組學(xué)生看了同一位講師用冷酷而疏遠(yuǎn)的語(yǔ)氣回答了同樣的問(wèn)題。實(shí)驗(yàn)讓我們明確，到底哪一種人格更討人喜歡是十分明顯的。在其中一種人格中講師顯得熱愛(ài)教學(xué)和學(xué)生，而在另一種人格中他看上去更像是一個(gè)完全不喜愛(ài)教學(xué)的權(quán)威人物。

在每組學(xué)生看完視頻之后，他們被要求給這位教師的外表、特殊語(yǔ)言習(xí)慣，甚至還有他的口音（特殊語(yǔ)言習(xí)慣在兩段視頻中是一樣的）打分。與光環(huán)效應(yīng)相一致，看到講師“和藹”形象的學(xué)生認(rèn)為他更有吸引力，他的語(yǔ)言習(xí)慣更令人喜愛(ài)，甚至他的口音也更加有魅力。這并不奇怪，因?yàn)樗С至酥瓣P(guān)于光環(huán)效應(yīng)的研究。

形成原因

知覺(jué)整體性

暈輪效應(yīng)的形成原因，與我們知覺(jué)特征之一——整體性有關(guān)。我們?cè)谥X(jué)客觀事物時(shí)，并不是對(duì)知覺(jué)對(duì)象的個(gè)別屬性或部分孤立地進(jìn)行感知的，而總是傾向于把具有不同屬性、不同部分的對(duì)象知覺(jué)為一個(gè)統(tǒng)一的整體，這是因?yàn)橹X(jué)對(duì)象的各種屬性和部分是有機(jī)地聯(lián)系成一個(gè)復(fù)合刺激物的。譬如，我們閉著眼睛，只聞到蘋(píng)果的氣味，或只摸到蘋(píng)果的形狀，我們頭腦中就形成了有關(guān)蘋(píng)果的完整印象，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)為我們彌補(bǔ)了蘋(píng)果的其他特征，如顏色（綠中透紅）、滋味（甜的）、觸摸感（光滑的），等等。由于知覺(jué)整體性作用，我們知覺(jué)客觀事物就能迅速而明了，“窺一斑而見(jiàn)全豹”，用不著逐一地知覺(jué)每個(gè)個(gè)別屬性了。

內(nèi)隱人格理論

對(duì)人知覺(jué)時(shí)的暈輪效應(yīng)，還在于內(nèi)隱人格理論的作用。人的有些品質(zhì)之間是有其內(nèi)在聯(lián)系的。比如，熱情的人往往對(duì)人比較親切友好，富于幽默感，肯幫助別人，容易相處；而“冷漠”的人較為孤獨(dú)、古板，不愿求人，比較難相處。這樣，對(duì)某人只要有了“熱情”或“冷漠”的一個(gè)核心特征，我們就會(huì)自然而然地去補(bǔ)足其他有關(guān)聯(lián)的特征。另外，就人的性格結(jié)構(gòu)而言，各種性格特征在每個(gè)具體的人身上總是相互聯(lián)系、相互制約的。例如，具有勇敢正直，不畏強(qiáng)暴性格特征的人，往往還表現(xiàn)在處世待人上襟懷坦白，敢作敢為，在外表上端莊大方，懇切自然。而一個(gè)具有自私自利，欺軟怕硬性格特征的人，則會(huì)在其他方面表現(xiàn)出虛偽陰險(xiǎn)，心口不一，或阿談奉承，或驕橫跋扈。這些特征也會(huì)在舉止表情上反映出來(lái)。于是，人們既可從外表知覺(jué)內(nèi)心，又可從內(nèi)在性格特征泛化到對(duì)外表的評(píng)價(jià)上。這樣就產(chǎn)生了暈輪效應(yīng)。

啟示

暈輪效應(yīng)帶給我們了以下幾方面的啟示：

注意“投射傾向”

有些人總是從好的一面來(lái)解釋別人，因?yàn)樗救司褪且桓逼兴_心腸。而有些人則總是從惡意來(lái)判斷他人的行為，即使是好事，他也會(huì)認(rèn)為這是“別有用心”，這是因?yàn)樗救瞬乱尚闹?。這種把自己的某些心理特點(diǎn)附加給對(duì)方的現(xiàn)象，即“投射傾向”。人際知覺(jué)的投射傾向表明，人對(duì)他人的知覺(jué)包含著自己的東西，人在反映別人的時(shí)候常常也在反映著自己、而這種反映又往往是不自覺(jué)的。如果你對(duì)自己的“投射傾向”不加注意，沒(méi)有清醒地、理智地經(jīng)常進(jìn)行自我反思，就很可能制造出暈輪效應(yīng)，出現(xiàn)各種偏見(jiàn)。

注意“第一印象”

兩個(gè)素不相識(shí)的人，初次見(jiàn)面后所形成的直觀感覺(jué)在心理學(xué)上稱(chēng)為第一印象。由于它有先入為主的特點(diǎn)，因而往往比較深刻。如果第一印象好，就會(huì)給以后的交往打下良好的基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上說(shuō)，注意給人留下良好的第一印象是必要的。但初次接觸所提供給你的判斷材料不僅十分有限，而且往往是比較外在的，往往還具有一定的虛假性。問(wèn)題的嚴(yán)重性又恰恰在于，一般說(shuō)來(lái)，先得到的信息總是影響著對(duì)于以后信息的解釋方式，第一印象一旦形成，以后的信息常常只扮演補(bǔ)充和解釋的角色，這就是產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的“溫床”了。因此，冷靜、客觀地對(duì)待第一印象，思想上具有改造甚至否定第一印象的準(zhǔn)備非常重要。

注意“刻板印象”

注意“刻板印象”、刻板印象就是所謂類(lèi)化作用，按照預(yù)想的類(lèi)型將人分為不同種類(lèi)，然后貼上標(biāo)簽，按圖索驥。比如，提起教師便想到“文質(zhì)彬彬”，說(shuō)到商人，總和“唯利是圖”掛起鉤來(lái)，等等。刻板印象的形成，往往始于對(duì)某一類(lèi)人普遍特征的歸類(lèi)，這是一種簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí)，雖然有利于對(duì)某一群人做概括的了解，但也很容易產(chǎn)生偏差。因?yàn)槿诵牟煌?，各如其面、而刻板印象所根?jù)的卻并非認(rèn)識(shí)對(duì)象本人的事實(shí)，有時(shí)刻板印象還是由于偏見(jiàn)的合理化而來(lái)。因此，刻板印象與暈輪效應(yīng)可以說(shuō)是有不解之緣的，是導(dǎo)致失真的一個(gè)“誤區(qū)”。我們要對(duì)他人產(chǎn)生確切、深刻的認(rèn)識(shí)，千萬(wàn)別忘了人的豐富多樣性，并不斷地修正頭腦中由于刻板印象所造成的假象。

避免“以貌取人”

避免“以貌取人”。一項(xiàng)心理實(shí)驗(yàn)中顯示，當(dāng)人們被要求在一堆他們不認(rèn)識(shí)的照片中分別找出“好人”與“罪犯”時(shí)，總會(huì)受到外貌暈輪效應(yīng)的影響，即表現(xiàn)出按外貌分類(lèi)的傾向。前蘇聯(lián)心理學(xué)家鮑達(dá)列夫曾向72個(gè)人調(diào)查，他們是怎樣理解人的外貌的。其中9人回答，方方的下巴是意志堅(jiān)強(qiáng)的標(biāo)志，寬大的前額是智慧的標(biāo)志，3人認(rèn)為粗硬的頭發(fā)表示倔強(qiáng)的性格，14人認(rèn)為人胖表示心地善良，2人認(rèn)為肥厚的嘴唇是憨厚樸實(shí)的標(biāo)志，等等。這個(gè)調(diào)查結(jié)果是有趣的，也具有一定的普遍意義。盡管這些生理特征是較為固定的或天生的，但不少人仍認(rèn)為從中能看出一個(gè)人的性格特征。這種“由表及里”的推斷，含有很大的偏見(jiàn)成份。為此，只要我們?cè)谡J(rèn)識(shí)他人的問(wèn)題上，確立不滿足于表象，而注重了解對(duì)方心理、行為等深層結(jié)構(gòu)，我們就能有效地?cái)[脫外貌暈輪效應(yīng)的影響。

避免“循環(huán)證實(shí)”

心理學(xué)研究證明，一個(gè)人對(duì)他人的偏見(jiàn)，常會(huì)得到自動(dòng)的“證實(shí)”。比如，你對(duì)某人存有懷疑之心，時(shí)間一長(zhǎng)，自然會(huì)為人所察覺(jué)，對(duì)方必然會(huì)產(chǎn)生離心和戒心。而對(duì)方這種情緒的流露，又反過(guò)來(lái)會(huì)使你深信自己當(dāng)初對(duì)他的看法是正確的。這就是心理學(xué)中的角色互動(dòng)和雙向反饋。由于一方感情的偏失，導(dǎo)致對(duì)方的偏失，反過(guò)來(lái)又加強(qiáng)了一方偏失的程度。如此循環(huán)證實(shí)，勢(shì)必陷入越來(lái)越深的偏見(jiàn)中去，走進(jìn)暈輪效應(yīng)的迷宮迷而忘返。這就提醒我們，當(dāng)你看不慣某個(gè)人，對(duì)某個(gè)人懷有成見(jiàn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)首先理智地檢討一下自己的態(tài)度和行為是否受到暈輪效應(yīng)影響，自覺(jué)走出暈輪效應(yīng)的迷宮。