我處理過這樣一件事，當(dāng)時我正在站里執(zhí)勤，有位阿姨找到我，說站里有位保安取笑她，讓我把這個人找出來給她賠禮道歉。

我一打聽原來是這么回事：阿姨一個禮拜之前進(jìn)站準(zhǔn)備乘車，在查看線路圖時，可能口罩沒有佩戴好，旁邊的保安上前提醒了她。她調(diào)整好口罩之后，發(fā)現(xiàn)那個保安似乎在和身邊的同事竊笑，搞得她莫名其妙。她要上前質(zhì)問，兩個人好像察覺到了她的不滿，扭頭走了。

就是這么一件小事，阿姨卻一直不能釋懷。直到今天又途徑我們地鐵站，拉著我給她評理。

我有點(diǎn)兒無語。問她：“您覺得他在笑您？”

“應(yīng)該是，旁邊也沒有別人啊?！彼Z速飛快，而且一說就是一大套，反復(fù)形容當(dāng)時自己迷惑又無助的情景，令我根本沒法插話。

我仍是一頭霧水：“那您覺得他在笑您什么呢？”

她攤手：“所以我讓你把他找出來，我要當(dāng)面問問他呀！”

我心想，這也太敏感了吧，何況事情都過去了一周，怎么就能為這種小事牽腸掛肚呢？于是我判定她是一個特別不好惹的人，言語間也不敢表露出任何不解了。

我先找了保安隊(duì)長，問他一周之前當(dāng)值的保安中有沒有處理這件事的人。對方問了一圈，說沒人記得這件事。我又問阿姨還記不記得那位“嘲笑”她的保安的特征，阿姨只說了對方是男性，不胖不瘦，至于長相，因?yàn)榇髦谡趾兔弊?，她完全不記得長相。

我?guī)秸纠锪镞_(dá)了一圈，見了各個保安和工作人員，她也說不出到底誰是那天的當(dāng)事人。

回到警務(wù)室，阿姨依然耿耿于懷地不想走，坐在椅子上反復(fù)跟我形容當(dāng)時那個保安形同做賊一般的訕笑，這一說，又是將近二十分鐘。

我多少有些乏了，覺得她實(shí)在是小題大做了，這很可能就是一個誤會呀。便說：“我覺得吧，您就是有些想多了，像您所說的，您也沒干嘛，他們?yōu)槭裁匆υ捘?？肯定跟您沒有關(guān)系呀！”

“肯定有，我當(dāng)時給他拍個照片就對了，當(dāng)時給忘了。”她死死盯著地面，萬分篤定地說。

沒辦法，我只能陪著她在警務(wù)室里閑聊。以我之見，她最近一定是心情煩躁，所以才對這種小事如此掛懷。果不其然，她告訴我前一陣騎電動車出了車禍，自己受了傷不說，還因?yàn)檎埣俚氖聝焊I(lǐng)導(dǎo)起了爭執(zhí)，被穿了小鞋。她是一家賓館的服務(wù)員，平時負(fù)責(zé)收拾客房，因?yàn)橥饶_不便請了兩周假，假滿后經(jīng)理直接給她調(diào)到廚房洗菜幫廚去了。

說到這里，她憤懣地嘆了口氣，欲言又止。

我有些明白了，于是勸她：“您也別因?yàn)檫@些事精神太過敏感，別影響正常生活?！?

她搖搖頭，泄氣地說：“得了，讓你看看吧?！闭f著她把臉上的口罩往下拉了拉，露出右側(cè)臉頰上的一塊醒目的疤痕：“上周還沒拆線呢，黑線縫的，實(shí)在太熱，我就把紗布摘了，心想反正有口罩擋著，沒想到還是被人看到了。”

啊，原來是這樣……

但我還是勸了勸她，跟她說事情可能不是她想的那樣。聊了半天，她情緒也緩和很多，最后見時候不早了，也不想再繼續(xù)耗費(fèi)時間了，給自己找臺階下地說了句：“你說的有的話也沒毛病，也可能是我想太多吧，最近實(shí)在是太背了，碰見一點(diǎn)事兒就煩得不行。”

然后她就走了，出門的時候，我果然發(fā)現(xiàn)她的右腳有些跛。

之前我怎么就沒發(fā)現(xiàn)呢？

她走后我就想，其實(shí)有時候我處理問題也會存在旁觀者的狹隘，看到一個人很執(zhí)念地糾結(jié)于一件小事，就會過分強(qiáng)調(diào)客觀本身，判定此人肯定是情緒沖動甚至是習(xí)性使然。但殊不知，很多執(zhí)念的背后，其實(shí)正是一些我沒經(jīng)歷過、也沒理解到的因果。沒誰能夠一眼洞穿人心底的最深處，在那里，藏著太多的不想為人知的隱秘，而這些東西，一定存在一個源頭。

所謂釋懷，就是多多看向自己疑問的過往，把自己代入進(jìn)去，去尋找一份解答吧。