要想發(fā)揮溝通的更大效力，溝通者應(yīng)該趕在對(duì)方做出反應(yīng)之前說一些、做一些有效的事情。

001? 來而不往非禮也

碰到自覺有所虧欠的人時(shí)，人們更有可能答應(yīng)對(duì)方的請(qǐng)求。作為請(qǐng)求者，我們必須抓住機(jī)會(huì)，搶先贈(zèng)予。贈(zèng)予的東西在對(duì)方看來應(yīng)該是有意義的、出乎意料的、量身定制的。

002? 投其所好

人們喜歡跟自己一樣的人，模仿客戶的語(yǔ)言風(fēng)格、手勢(shì)和動(dòng)作，得到的最終結(jié)果明顯更好。發(fā)自內(nèi)心的贊揚(yáng)，搶先表達(dá)你的喜好都會(huì)使溝通更有效！

003? 社會(huì)認(rèn)同

如果我們做的事是有效的、可行的，會(huì)更容易被客戶所信任！

004? 權(quán)威

讓信息具有說服力的方法，就是弄對(duì)它的內(nèi)容，確保其中包含強(qiáng)有力的證據(jù)、合乎邏輯的推理、良好的案例、明確的相關(guān)性！通過得到認(rèn)可的專業(yè)知識(shí)來讓人同意并且信賴。

005? 物以稀為貴

越是很少能擁有的東西，我們?cè)较胍?。物品的稀缺性不光提高了損失的可能性，還提升了我們對(duì)該物品價(jià)值的判斷

做到以上，并且承諾與行為保持一致，做到身心合一、行動(dòng)合一，必能使我們的溝通更高效。