當(dāng)一條業(yè)務(wù)線的需求迭代升級(jí)都只能依賴客戶提出的散點(diǎn)需求時(shí)，說明這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如何支撐業(yè)務(wù)上還不夠成熟，還是按照傳統(tǒng)的物流思維在做事情。但即使我們是以客戶需求作為驅(qū)動(dòng)，我們也沒有非常好的通道采集需求，只有人工一種途徑，人工并不能確保需求的正確采集和完整采集。

所以，我們就只能按照某些客戶的需求或者我們自己零星的經(jīng)驗(yàn)和邏輯判斷來做一些相對(duì)比較粗的決策，而沒有真正從平臺(tái)運(yùn)營中的細(xì)節(jié)問題著手優(yōu)化平臺(tái)效率，提升商家操作體驗(yàn)。

當(dāng)我們離客戶越來越遠(yuǎn)，我們自己也沒有從非常細(xì)節(jié)出發(fā)看待問題，只想做出來一些能夠?qū)ν鈪R報(bào)能夠一口氣吃個(gè)胖子的心態(tài)，很難讓平臺(tái)有更長遠(yuǎn)的發(fā)展。