【網(wǎng)易產(chǎn)品經(jīng)理課程學(xué)習(xí)筆記】小公司or小項(xiàng)目設(shè)計(jì)門道-精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)(上)

什么樣的產(chǎn)品適合精益設(shè)計(jì)流程?

——精益設(shè)計(jì)流程更適合小公司或者大公司內(nèi)自下而上發(fā)起的小項(xiàng)目或是對已經(jīng)發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)行功能迭代或者改版。

直切主題:精益產(chǎn)品設(shè)計(jì)的4大流程

Step1:構(gòu)想

what-何為構(gòu)思

1.? 定義清楚我們要打造一個(gè)什么樣的產(chǎn)品及為什么要打造他?

2. 輸出低保真的產(chǎn)品原型及高保真的可運(yùn)行模型(包括界面和假數(shù)據(jù))

how-如何構(gòu)思

提出假設(shè)—驗(yàn)證假設(shè)—產(chǎn)品設(shè)計(jì)(這部分會單獨(dú)放在下篇記述~)

1.提出假設(shè)

解決方案假設(shè):我們認(rèn)為為【某些人群】開發(fā)【某種功能】可以讓我們【獲得某種成果】。我們的驗(yàn)證方法是【看市場是否有某種反饋/某個(gè)量化指標(biāo)/某個(gè)定性指標(biāo)】

以下為提出假設(shè)的范例:

我們認(rèn)為為【記性差、懶散經(jīng)常亂放東西的人們】開發(fā)【有游戲性帶獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的收納盒子】可以讓我們獲得【目標(biāo)人群不再找不到身邊的零碎物品】。我們的驗(yàn)證方法是【看目標(biāo)人群找不著零碎物品的次數(shù)是否明顯減少】

歡迎大家在評論區(qū)造句,寫下你的解決方案假設(shè)idea~

2.驗(yàn)證假設(shè)

有了假設(shè)的解決方案后需要進(jìn)行初步驗(yàn)證,只有經(jīng)得起推敲的方案才有成功的功能。


風(fēng)險(xiǎn)模型(截圖來自網(wǎng)易產(chǎn)品經(jīng)理云課堂)

圖告訴我們:構(gòu)想階段值得花大時(shí)間去推敲,思考和驗(yàn)證我們提出的假設(shè),同時(shí)減少打造的時(shí)間。那么如何去驗(yàn)證假設(shè)呢?

我們一般會通過PSPS模型來進(jìn)行假設(shè)的驗(yàn)證。

PSPS模型(截圖來自網(wǎng)易產(chǎn)品經(jīng)理云課堂)

換言之,這個(gè)方法就是YY你的用戶,看你自己YY的產(chǎn)品能不能自圓其說的滿足他們的需求。好的產(chǎn)品經(jīng)理一般都能準(zhǔn)確地YY, 準(zhǔn)確地定義他們的目標(biāo)用戶,深刻理解用戶的痛點(diǎn)及場景。

當(dāng)你完成了自我的肯定和否定后,是時(shí)候去找你的用戶了。跟他們聊聊看他們是否對你的產(chǎn)品假設(shè)感興趣,是否能改變他們已有的行為習(xí)慣。

3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

假設(shè)完成初步驗(yàn)證后,進(jìn)入設(shè)計(jì)階段。具體的設(shè)計(jì)階段設(shè)計(jì):具體的方案設(shè)計(jì),交互設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì)(詳見下篇)。


Step2:打造

打造MVP是打造階段的第一步,即對用戶有價(jià)值的最小可用產(chǎn)品;將核心功能投放市場,收集用戶反饋。

在這里需要注意:MVP需要具備完整的核心價(jià)值,并且能夠讓用戶感知到。

如,需求是解決出行問題,理想目標(biāo)產(chǎn)品是速度快而且酷炫的摩托車,你的MVP應(yīng)該是一輛自行車,但不能是一個(gè)輪胎哦。


MVP模型示意(截圖來自網(wǎng)易產(chǎn)品經(jīng)理云課堂)


Step3:測試

測試模型(截圖來自網(wǎng)易產(chǎn)品經(jīng)理云課堂)

測試結(jié)束之后就會進(jìn)入迭代步驟,在測試階段需要按照上述測試模型進(jìn)行反復(fù)的測試。測試中我們會需要注意兩個(gè)重點(diǎn)階段:

1.PMF階段:Product/Market Fit(符合市場需求的產(chǎn)品),關(guān)鍵是用戶買單,不斷測試調(diào)整,真正滿足用戶的需求后,進(jìn)入PMF階段,這個(gè)時(shí)候,可以大膽投入加快產(chǎn)品開發(fā)。

2.EVP階段(卓越的可用產(chǎn)品):你的產(chǎn)品擁有了用戶覺得驚艷的細(xì)節(jié)和功能,進(jìn)入了這個(gè)階段,就可擴(kuò)大用戶的測試范圍,繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。


Step4:迭代

進(jìn)入迭代階段,產(chǎn)品就已經(jīng)完成驗(yàn)證并對所有用戶可用。

測試&迭代部分總結(jié):在測試階段的關(guān)鍵點(diǎn)是控制MVP的節(jié)奏,剛開始時(shí)招募少數(shù)測試用戶驗(yàn)證MVP是否達(dá)到PMF,到達(dá)后再聚焦核心功能加大投入,盡早的使用MVP達(dá)到EVP,到達(dá)EVP后再擴(kuò)大用戶測試范圍,繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品進(jìn)而全網(wǎng)發(fā)布。隨著用戶量的增加和時(shí)間的推移,會發(fā)現(xiàn)很多可以提高的空間,這時(shí)我們又可以通過構(gòu)想,打造,測試來不斷的優(yōu)化或新增功能。


下篇前奏,下篇我們將會記述最重要的部分—產(chǎn)品設(shè)計(jì),在真正進(jìn)入設(shè)計(jì)之前,理清需求&目標(biāo)用戶&用戶場景很重要!

接到老板的需求時(shí),先別著急,問問自己老板提的是需求or解決方案?

拿XX產(chǎn)品來舉例,初期上線時(shí),只有消息和朋友圈的功能,用戶反饋需求最多的是“你們什么時(shí)候上線-附近的人功能?。俊?/p>

這就是明確的解決方案,不是需求,真正的需求并不是知道附近有誰,而是想結(jié)交陌生的異性,進(jìn)而交友。如果單純地上附近的人功能,并不能滿足用戶的需求。雖然附近的人部分滿足用戶需求,考慮到當(dāng)時(shí)的用戶體量小和地理位置信息相對分散,直接上線附近的人,后果可想而知,用戶可能抱怨附近的人怎么這么少?用戶用微信附近的人的慣性思維來對比產(chǎn)品會有落差。

殺手锏:多問!

為什么想要這個(gè)功能?——我想看看哪些人在我附近?

為什么想看有哪些人在附近?——想看看附近有沒有美女?

為什么想看附近的美女?—想和她聊聊天探討一下人生?

為什么想和美女聊天?——結(jié)交朋友,發(fā)展超友誼關(guān)系~~~

所以,真正的需求是結(jié)交朋友,發(fā)展超友誼關(guān)系。這是男性用戶群的需求,同時(shí)我們也要多考慮其他用戶群體的需求,看是否有沖突,權(quán)衡各個(gè)用戶群的需求重點(diǎn)。

開始設(shè)計(jì),還需要弄清楚為誰設(shè)計(jì)!

確定人物畫像,我們通過對目標(biāo)用戶的目標(biāo),行為,觀點(diǎn)等進(jìn)行研究,將這些要素綜合抽象成虛擬的用戶,用以輔助產(chǎn)品的決策和設(shè)計(jì)。

人物畫像的信息:

1. 人物的基本屬性,比如相片,姓名,性別,年齡,職業(yè),居住,城市,教育背景及和你產(chǎn)品有密切關(guān)聯(lián)的基本信息;

2. 基于產(chǎn)品的用戶簡介,即圍繞產(chǎn)品的用戶描述,這里需要強(qiáng)調(diào)這個(gè)人物角色和其它人物角色之間的核心差異點(diǎn);

3. 用戶目標(biāo),即用戶為什么使用你的產(chǎn)品?

人物畫像模型(截圖來自網(wǎng)易產(chǎn)品經(jīng)理云課堂)

注意:

人物角色不是用戶細(xì)分,人物角色更關(guān)注用戶的目標(biāo)和行為模式,我們將不同的目標(biāo),行為和觀點(diǎn)的用戶劃分出來,構(gòu)建成了人物角色;

人物角色并不是某一個(gè)真實(shí)用戶的縮影,因?yàn)橐粋€(gè)具體用戶的習(xí)慣,偏好是受多種因素影響,可能和他的經(jīng)歷,甚至當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境相關(guān)。

最后,考慮你的目標(biāo)用戶會在什么情況下做些什么?


Repeat: 歡迎大家在評論區(qū)造句,寫下你的解決方案假設(shè)idea哦~

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