思維陷阱一：不清楚市場(chǎng)部到底是做什么的？| 引導(dǎo)3大部門職責(zé)

很多營(yíng)銷人不清楚市場(chǎng)部到底是做什么的？沒錯(cuò)，這是一個(gè)非常奇怪的現(xiàn)象，如果我們問一個(gè)老師，你是做什么的，他/她會(huì)很明確的回答你：“我是老師，我的工作是傳授學(xué)生知識(shí)和本領(lǐng)的”，而不是這樣回答你:”我的工作是每天布置作業(yè)，寫板書，批改作業(yè)、發(fā)作業(yè)本和教導(dǎo)主任開會(huì)等等“。 我曾問過周邊那些做市場(chǎng)的人，絕大多數(shù)人的回答都是簡(jiǎn)單地描述工作日程，比如做小程序 ，做設(shè)計(jì)，做活動(dòng)，做展會(huì)，做微信公眾號(hào)推文，對(duì)接乙方廣告公司，拍小視頻，給客戶做禮品等等。每個(gè)人都能說出自己每天的工作，但幾乎很少有人能說出自己為什么要做這些工作？不清楚這些工作背后的營(yíng)銷目的和意義是什么。

回答這個(gè)問題之前，想想我們以前所學(xué)過的市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)到底是什么？本質(zhì)就是“為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，并讓人感知”。

所以，市場(chǎng)部應(yīng)該是創(chuàng)造并提供有形和無(wú)形價(jià)值的部門——比如產(chǎn)品可以提供解決實(shí)際需要的有形價(jià)值，例如質(zhì)量，性能，便捷等等，那么，品牌則提供隱形無(wú)形價(jià)值，比如在品牌背書下可以快速簡(jiǎn)化消費(fèi)購(gòu)買決策，增加認(rèn)可度，提供體驗(yàn)感，彰顯身份價(jià)值等。