閑談:怎樣讓誰都覺得和你聊的來
日期:7月31日
天氣:爆裂大太陽?
親愛的小伙伴們晚上好,我是每天陪你一起學(xué)習(xí)的鄒鄒??
今天咱們一起進(jìn)入到閑談篇
怎么讓誰都覺得和聊的來?
??鄒鄒是個(gè)話嘮型人格,在外面有那么一點(diǎn)自來熟,逮著誰都能聊上兩句,問題和話特多。
??但是花姐這里說的是讓誰都覺得和你聊的來,而不是讓你覺得和誰都聊的來!我覺得有區(qū)別
那我們就正式進(jìn)入今天的學(xué)習(xí)吧??拿出小本本,帶著問題來閱讀,一定要寫下來你的答案哦
??在工作中,你是不是常常會(huì)遇到這樣的問題:電梯里面碰見領(lǐng)導(dǎo),尷尬的不知道說啥,只能說領(lǐng)導(dǎo)好!這個(gè)時(shí)候咱們?cè)撛趺撮e聊?
??吃個(gè)飯,同事說著說著就說起了你不知道不熟悉的話題,這可該雜回應(yīng)呢?
??坐飛機(jī)??,碰到了一個(gè)點(diǎn)頭之交的客戶,想說點(diǎn)啥,又不知道說啥,這個(gè)時(shí)候我到底應(yīng)該說啥?
讓.季奧諾說:“都說人是細(xì)胞和血液組成的,但實(shí)際上,人就像葉子,只要風(fēng)經(jīng)過,他就會(huì)歌唱?!?br>
姐說:曾經(jīng)內(nèi)向的我,面對(duì)需要在電梯、茶水間,遇到領(lǐng)導(dǎo)、牛人,都是低頭裝沒看見,把這個(gè)場(chǎng)景躲過去。
??鄒鄒說:逮著誰都說這種形式好像有點(diǎn)不對(duì)領(lǐng),說的內(nèi)容要有選擇吧。
那么,在電梯里、茶水間、論壇會(huì)議上偶遇上級(jí)或者合作伙伴,需要積極互動(dòng)一下,這種公開或者半公開的社交場(chǎng)合,我們要怎樣和人閑談呢?
?閑談到底是什么?
閑談是閑聊天,是漣漪式的溝通,沒有什么邊界,一個(gè)話題帶動(dòng)另一個(gè)話題。它只有一個(gè)目標(biāo):優(yōu)化交流雙方的關(guān)系。
?具體怎么做?
公式:閑談=傳遞尊重+傳遞價(jià)值
?如何傳遞尊重?
讓溝通對(duì)象覺得他特別重要,你很關(guān)注且在意他。
咱們可以這樣做
上個(gè)請(qǐng)教
萬能溝通方式:上請(qǐng)教,平穩(wěn)地把閑談推進(jìn)下去。請(qǐng)教的問題在別人的擅長(zhǎng)領(lǐng)域,讓對(duì)方有自信心和控制感。結(jié)合對(duì)方特點(diǎn)(得善于觀察對(duì)方和自己的差異,和別人的差異。),請(qǐng)教一個(gè)特定的、明確的、有場(chǎng)景性的問題。
比如:遇到女生,我個(gè)人覺得比較萬能的閑談?dòng)猩聿氖萘嗽趺礈p的、皮膚白了怎么保養(yǎng)的、衣服好好看在哪家店買的、口紅色號(hào)好好看,好會(huì)選,推薦一下之類的。
男生的話,就觀察特點(diǎn)吧,自己平時(shí)留心
請(qǐng)教是一種萬能的溝通方法,它不僅可以傳遞尊重,還能讓你切實(shí)地有所收獲。
多給一點(diǎn)
咱們請(qǐng)教的時(shí)候,一定注意,不能拋出封閉式的問題,對(duì)方回答了好或者不好后,溝通就結(jié)束了!
多給一點(diǎn)→你要為對(duì)方多提供更多信息抓手。
比如:鄒鄒老師,我想請(qǐng)客戶吃飯,而且想招待得隆重點(diǎn),您看我去哪家餐廳合適???
這是一個(gè)開放且有信息點(diǎn)的問題,對(duì)方可以回答的很有針對(duì)性。
閑談追求的就是這種開放性的交互,多給一點(diǎn)這個(gè)方式,對(duì)方會(huì)感受到你的尊重和善意,你們也會(huì)因此變得親近。
深度破冰
適用于長(zhǎng)時(shí)間比如1小時(shí)以上的社交場(chǎng)合。
除了破冰里面的“我是誰,經(jīng)緯線雙卡”“我和你有什么關(guān)系,4同”以外,我們要想想與這個(gè)閑談場(chǎng)景、這些人有特殊關(guān)系的事件或者故事。
深度破冰需要一個(gè)能夠展現(xiàn)你和對(duì)方特殊關(guān)系的故事。
這里強(qiáng)調(diào)一下,觀察的重要性,通過強(qiáng)準(zhǔn)備來完成,在大腦里裝各式的談資:寵物型、健身型、或者上司等特定型!遇到這樣型特點(diǎn)的人,就拉開自己腦海里準(zhǔn)備好的談資,開談。
閑談的強(qiáng)準(zhǔn)備,會(huì)讓對(duì)方覺得你平時(shí)就很關(guān)注他,感覺自己受重視。花姐說過,人都是想被看見的。
管理人設(shè)
給自己定下一個(gè)人設(shè),這個(gè)人設(shè)不是給自己貼上特別牛的標(biāo)簽。
我們絕大多數(shù)人要管理,那些我們不應(yīng)該談的東西!
在閑談場(chǎng)所中,最令人反感的就是啥都要插兩句,顯得自己特別百事通,啥都會(huì),根本不給其他人發(fā)言機(jī)會(huì)的人!
我們要有意識(shí)的吧那些不應(yīng)該談的話題剔除出去,可以坦率的承認(rèn),有些話題我們完全不懂,就把它們交給其他在場(chǎng)的人解釋就好。
當(dāng)我們明確“不談什么”的限定后,它會(huì)反過來增強(qiáng)我們的人設(shè)。
ps:閑談應(yīng)該盡量避免談敏感容易爭(zhēng)辯的話題,如:三觀、疾病、宗教信仰、情感隱私、個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況等。注意閑談邊界,不冒犯別人。
?如何傳遞價(jià)值?
讓對(duì)方覺得我們說的對(duì)他有用。
對(duì)方在和我們閑談時(shí),覺得感受好,有收獲就跟好啦。
當(dāng)你劃清邊界,你就是在告訴大家“你不是什么”的同時(shí),讓他們知道了“你是什么”。
好好挖掘“你是什么”,也就是你能為別人貢獻(xiàn)價(jià)值的地方,會(huì)讓你成為一個(gè)專家型的社交高手。
?遇到不是一對(duì)一的閑談怎么辦?
萬能方式→上個(gè)請(qǐng)教。
比如:我特別愛看電影,但是最近一直挺忙的,大家說說最近都看過什么好電影?
激起漣漪,讓每個(gè)人都有話可說,輪到自己時(shí),自然的分享:我想了一下,給大家推薦部看電影吧,是……,但是很好看……。
飯桌上,可以回憶某某某年,在哪里,做什么!這是個(gè)萬能話題,憶往昔,大家都挺愿意的。
ps:注意憶往昔時(shí),年齡段得差距不多。
發(fā)起問題時(shí),一定要想想自己的價(jià)值在什么地方。突出自己的價(jià)值也很重要。
?上臺(tái)階,教大家如何讓自己變的有“辨識(shí)度”。
把自己變成別人閑談話題的起點(diǎn),比如愛染頭發(fā)的香帥老師的發(fā)色就是一個(gè)話題。
咱們可以設(shè)計(jì)一些小特征——發(fā)型、胸針、手機(jī)殼、耳環(huán)、絲巾之類配飾,成為別人話題起點(diǎn)。
??本章對(duì)我的影響和我可以怎么做?
??閑談的目的是優(yōu)化雙方的關(guān)系。
在閑談的過程中,我們除了要表現(xiàn)出尊重對(duì)方以外,自己的價(jià)值是最重要的!你沒有價(jià)值,你再尊重別人,估計(jì)別人也不會(huì)怎么理你。
??萬能溝通法:上請(qǐng)教!好為人師和愿意幫助別人解決一些小問題,這個(gè)點(diǎn)我自己是很愿意的??梢院煤糜闷饋?。上個(gè)請(qǐng)教可以算是弱一點(diǎn)的求助,相互聯(lián)合起來。
設(shè)立一個(gè)有價(jià)值的人設(shè),不要打空標(biāo)簽。
讓自己具有標(biāo)志性的小特點(diǎn),能成為閑談話題起點(diǎn)。
今日份學(xué)習(xí)到此結(jié)束啦!希望看了的小伙伴給點(diǎn)建議呀!
不枉費(fèi)鄒鄒花了2小時(shí)連看帶寫
今天也是愛你們的鄒鄒??呀