1、什么是教學(xué)服務(wù)？你的理解是什么？

（1）定義：教師用專業(yè)和責(zé)任贏取客戶信任的課堂外服務(wù)。

（2）我的理解：

教師用自己的專業(yè)性教學(xué)，來滿足家長(zhǎng)和學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。

2、實(shí)施教學(xué)服務(wù)的底層邏輯是什么？你的理解是什么？

（1）因上努力和價(jià)值導(dǎo)向

（2）我的理解：

A、因上努力：努力做好自己能做的，至于結(jié)果就一切隨緣。某事的結(jié)果在未出現(xiàn)之前就已注定，這結(jié)果取決于之前自己的努力和付出。

在上課之前，這節(jié)課的教學(xué)效果就已注定，它取決于我們教師的課前準(zhǔn)備和學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度。

B、價(jià)值導(dǎo)向：我們把教學(xué)服務(wù)詳細(xì)理解為服務(wù)的教學(xué)，強(qiáng)調(diào)了教學(xué)中服務(wù)的重要性。課外服務(wù)是客戶體驗(yàn)的唯一保障，通過家長(zhǎng)會(huì)，可視化教學(xué)，電話回訪等服務(wù)方式，讓家長(zhǎng)體驗(yàn)到我們的價(jià)值。

3、可視化教學(xué)都包括哪些？你的理解是什么？

（1）可視化教學(xué)包括課堂授課的過程可視化和結(jié)果可視化。通過數(shù)據(jù)對(duì)比、文字評(píng)價(jià)、圖片展示、視頻播放、語音記錄的方式實(shí)現(xiàn)。

（2）我的理解：

通過具體可視的方式，來體現(xiàn)自己的教學(xué)服務(wù)。例如:拍照微信發(fā)送作業(yè)批改。

4、請(qǐng)按照以下思路完成你所授課班級(jí)的可視化教學(xué)落地方案

方案第一部分：實(shí)施可視化教學(xué)的目的是什么？

提升自己的教學(xué)水平，贏取家長(zhǎng)和學(xué)生的認(rèn)同，建立良好口碑。

方案第二部分：為達(dá)成以上目的，我要達(dá)成哪些大的目標(biāo)？

A、剖析自己的現(xiàn)狀

B、與同事討論，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自身教學(xué)服務(wù)水平

C、生成個(gè)人教學(xué)模式

方案第三部分：具體日程安排是什么？

3月23日提交本次訓(xùn)練營(yíng)作業(yè)。

3月24日完成目標(biāo)A。

3月29日完成目標(biāo)B。

3月30日、31日就討論收獲進(jìn)行可以訓(xùn)練（一）。

4月5日、6日就討論收獲進(jìn)行可以訓(xùn)練（二）。

4月7日形成“個(gè)人教學(xué)模式”初稿，初步完成目標(biāo)（C）。

方案第四部分：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估與防范

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估：各個(gè)老師都有各自的一套教學(xué)模式，不一定適合自己；針對(duì)的學(xué)生不同，教學(xué)模式不可能固定。

防范：只借鑒教學(xué)模式，結(jié)合自身，總結(jié)適合自己的教學(xué)模式。針對(duì)不同情況，及時(shí)交流討論。