語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)給我們帶來(lái)了什么?
? ? ? ?今天在上班的路上了,聆聽了一位小伙伴,關(guān)于語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的學(xué)習(xí)分享。她悅耳的聲音透過(guò)小小的耳機(jī)傳入我的耳朵,瞬間進(jìn)入了我的內(nèi)心。多么與優(yōu)美的聲音??!完全可以與電臺(tái)播音員的專業(yè)相媲美。那么的輕柔、專注,宛如細(xì)細(xì)流水一般,讓我羨慕,令我向往!
? ? ? ? 在賦能教練的課堂上,我們都學(xué)到了關(guān)于教練的四種語(yǔ)音語(yǔ)調(diào):勇士、朋友、長(zhǎng)者和魔法師。不同的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)在教練過(guò)程,給我們帶來(lái)了完全不同的效果。
勇士:簡(jiǎn)短、明確,帶有指令性;往往在我們向客戶要具體的行動(dòng)時(shí)使用的。例如:"那么你下一步采取的具體行動(dòng)是什么呢?""你在七天內(nèi)可以開始的小行動(dòng)是什么呢?”“還有哪些事情,是你可以開始去做的呢?......這些問(wèn)題用勇士的堅(jiān)定語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)問(wèn)出時(shí),給予對(duì)方的支持在于行動(dòng)要堅(jiān)定,果斷,同時(shí)帶有一種緊迫感。
朋友:輕柔、溫暖,帶著好奇的探索,感覺到我們彼此之間有被信任、被支持、被理解的巨大空間。例如我們?cè)谂c對(duì)方建立親和與合約時(shí),可以常用;“你今天想探討的話題是什么呢?”,“關(guān)于這個(gè)話題,你希望我們從哪里開始展開呢?”,“你覺得怎么利用我們接下來(lái)的時(shí)間,會(huì)讓你更有收獲呢?”,“我們接下來(lái)可以繼續(xù)探討的是什么呢?”......充滿信任的空間,與客戶同在的感覺,可以更好的支持我們的客戶放松自己,更深層次的進(jìn)入想探討的話題。
長(zhǎng)者:更寬厚,更廣闊,更多包容與欣賞,更多的嘉許與祝福,這是來(lái)自智慧長(zhǎng)者的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),他可以讓我們感受到自己被肯定、被認(rèn)可,被鼓勵(lì)了。“特別開心你今天能敞開心扉,跟我聊了很多你的內(nèi)心真實(shí)想法,我看到你是一個(gè)非常積極付出的人”,“相信你的行動(dòng)能為你和身邊的人帶來(lái)更多的欣喜與不同”,“恭喜你,找到了自己想要的”......當(dāng)我們把音調(diào)放緩,把真心的感謝、祝福語(yǔ)嘉許說(shuō)出來(lái),對(duì)方會(huì)感受到一位來(lái)自長(zhǎng)者般溫馨、幸福的滿足。
魔法師:這是一個(gè)特別的聲音,也是每個(gè)學(xué)習(xí)教練的同學(xué)們特別期望能夠真實(shí)呈現(xiàn)的,也都在狠命下功夫去不斷的學(xué)習(xí)和刻意練習(xí),因?yàn)樗_實(shí)充滿了魔力,讓人著魔般的想要了解他、了解他、靈活運(yùn)用他。魔法師的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),打開了客戶的右腦,很快令客戶進(jìn)入視覺腦,腦海中呈現(xiàn)的愿景畫面,給客戶帶來(lái)了豐富的創(chuàng)造力和想象力,他們將富有更大的力量去看見自己,看見自己成功的那一刻就在那里,他自己就在里面?!凹偃缬幸粋€(gè)神奇按鈕,你一按下去,你想要的一切都會(huì)實(shí)現(xiàn),那是一副怎樣的畫面呢?”,“假如你來(lái)到了10分的狀態(tài),那個(gè)時(shí)候的你是怎么樣的呢?”,“想象一下,你在舉行一個(gè)慶功的PARTY,那個(gè)PARTY會(huì)在哪里舉行呢?”,“如果現(xiàn)在已經(jīng)是十年后,你已經(jīng)成為一名專業(yè)的MCC,那時(shí)候你會(huì)跟什么人在一起呢?......
? ? ? ?四種不同的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào),給我們帶來(lái)了完全不同的感受,在不同的教練階段,你可以嘗試不同的語(yǔ)調(diào),讓他產(chǎn)生不同的效果。刻意練習(xí)過(guò)后,你也許會(huì)驚奇的發(fā)現(xiàn),當(dāng)我們發(fā)自內(nèi)心的去做教練,與客戶同頻同在的溝通,把全部關(guān)注里放在客戶身上時(shí),你的潛意識(shí)會(huì)很自覺的把你的四種語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)狀態(tài),在最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候,最恰當(dāng)?shù)奈恢?,引領(lǐng)出來(lái),這是一個(gè)特別美妙的過(guò)程。