研究商業(yè)的一些原則和方法
1. 不要把商業(yè)研究當成經典物理學
經典物理學研究是一個“觀察世界——提出假設——驗證假設”的過程。其中貫穿著嚴密的數學推導、規(guī)律總結、實驗驗證，最終得出的是眾人承認的定律。整個過程之所以能成立，是因為其中蘊含了兩個基礎：嚴格的因果律和定律的可重復性。譬如，在地球上把一個蘋果往天上扔，它一定會掉下來，無論誰扔、在哪里扔，結果都不會變，并且能無限重復。但是，這樣的嚴格因果和可重復性在商業(yè)世界并不成立。?影響商業(yè)的因素難以窮盡，有時即使條件完全一樣，結果也未必可復制。?
所以，要想提高商業(yè)洞察，首先要摒棄一個想法——一定要找出確定因素、固定規(guī)律、期待可重復實現(xiàn)。商業(yè)研究不是物理學。這也是商業(yè)很有魅力的地方。
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2. 在“混沌”中尋找秩序
你一定知道“蝴蝶效應”，它其實是一種“混沌學”現(xiàn)象。說的是，在一個復雜系統(tǒng)中，那怕是初始因子一點微小的變化，也可能導致結果巨大的變動和連鎖反應。商業(yè)世界也是這樣，細微因素的改變會帶來結果的巨大不同。
以迪士尼收購皮克斯為例：如果在喬布斯癌癥復發(fā)后，迪士尼CEO鮑勃·伊格借此推遲或拒絕了收購，可能迪士尼就不是如今的樣子了。沒有這樣的迪士尼，就沒有后來對漫威和盧卡斯影業(yè)的收購。而沒有對漫威的收購、沒有漫威宇宙電影，如今好萊塢大制片公司的運作方式也將完全不同。商業(yè)世界就是這樣盤根錯節(jié)，彼此影響。
?提升商業(yè)洞察的第二步，就是要在理解世界是“混沌”的前提下，努力尋找一些規(guī)律和秩序。?從這個角度講，我們都是商業(yè)世界的學生。
3. 重視“歸納”的過程，而不是結果
“歸納”——通過對客觀世界的重復觀察，試圖總結出一定規(guī)律。回顧耐克、銳步、安德瑪這幾家運動品牌公司的早期歷史就能發(fā)現(xiàn)，它們從獲取第一批最忠實用戶，到占領更大的市場的過程，正是經典商業(yè)著作《創(chuàng)新者的窘境》里描述過的理論——利用顛覆性的新技術、提供差異化的產品體驗；然后找到細分的小眾市場，最終挑戰(zhàn)大公司。這種歸納就是十分有價值的。
然而對于洞察商業(yè)而言，歸納的過程比得出的結果更重要。因為任何商業(yè)理論都不是一成不變的。隨著市場的變化，很多理論也會被證明是錯的、不完善的。?但是歸納的過程能讓我們保持清醒與思考、認識規(guī)律，并更接近真相。?所以，要學會重視“歸納”的過程，而不是僅僅記住一個結果。
4. 避免歸因謬誤
有三種歸隱謬誤最常見：1）簡單歸因；2）過度解讀；3）因果倒置。
提高商業(yè)洞察的第四步，就是在研究商業(yè)的過程中努力避免以上三種謬誤。?一個CEO如果不能正確判斷公司成敗的真正原因是什么，那么，即使獲得過成功，也很難保持。?
以皮克斯為例：
如果你認為只要有皮克斯著名的“智囊團”機制就能保證好創(chuàng)意的產生，就是陷入了“簡單歸因”的謬誤；
如果你開始追溯皮克斯是如何產生這樣復雜的創(chuàng)作流水線的，是否與公司文化、培訓機制等相關時，又可能陷入“過度解讀”；
如果你想當然把皮克斯的成功歸結于它對細節(jié)、創(chuàng)意的追求，甚至可能出現(xiàn)“因果倒置”。一味對創(chuàng)意和細節(jié)的追求，也曾經差點讓皮克斯破產。
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5. 要敢于跳出概念
一旦抽象為概念，就會造成很多信息缺失。這使得“概念”本身就有其局限性，拘泥于其中會讓人看不清問題的全貌。一個商業(yè)概念的含義，還會隨著商業(yè)環(huán)境的變化而迅速變化。而對于人來說，一旦腦中有一個先入為主的概念之后，就很容易陷入查理·芒格常說的“證實性偏見”——當我們主觀已有一個概念的時候，就會不自覺地去尋找支撐這個概念的證據。這樣就難以進入對商業(yè)現(xiàn)象、本質真正的思考和質疑。所以，?要想跟上商業(yè)概念的變化，就必須要破除概念的束縛，隨時跳出原有的概念，直接回到問題和時間本身。?
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6. 運用“動態(tài)視角”
在時間維度上，我們要還原到當時的歷史情境，而不是用現(xiàn)在的眼光去判斷歷史。這需要我們擁有包容的態(tài)度和不同維度的思考方式；
在空間維度上，要盡可能走進公司內部和企業(yè)家內心，去感受他們當時的決定，而不是停留在外部的揣測。這需要我們擁有盡可能多的資料。
二者結合，我們才能還原商業(yè)本身，而不僅僅是得出一些簡單的結論。
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7. 研究商業(yè)是“自我觀照”的過程
商業(yè)史之所以?？闯Ｐ?，是因為人性總是貫穿始終，每個人都能從中有所感悟。
“自我觀照”包括兩個方面：
在復雜的商業(yè)世界中鍛煉自己多維度分析、思考，跳出思維誤區(qū)的能力；
在研究商業(yè)的過程中學會研究生活本身，譬如，如何與人溝通、如何進行關鍵時刻的決策、如何激發(fā)創(chuàng)意，這些都能從研究公司和商業(yè)中看到。
所以，?提升商業(yè)洞察的最后一步，就是要學會在商業(yè)中看到自己、掌握生活的智慧。?
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標簽：方法論
