我曾經(jīng)在很無知的階段，在知乎上問過一個比較白癡的問題：“交互設計（師）有存在的必要嗎？”現(xiàn)在我想嘗試給自己一個答案。
產(chǎn)品經(jīng)理和交互設計師的功能區(qū)別：
從大方向來講，產(chǎn)品經(jīng)理和交互設計師無疑都會在某種程度上左右產(chǎn)品的走向，分細了說，我覺得其實兩者考慮略有偏差。
產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)化產(chǎn)品的考慮點有2個：
-1.需求來源：運營&上司&經(jīng)驗（自我思考）
理想化來說，一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，對待一種品類產(chǎn)品有一定的敏感度，可以非常準確的把握市場、把握用戶，是個實實在在的戰(zhàn)略家、指揮家。然而不是每個產(chǎn)品經(jīng)理都是張小龍，也不是每個平臺都是騰訊微信。創(chuàng)造力薄弱這一環(huán)節(jié)，使得產(chǎn)品經(jīng)理通過經(jīng)驗來判斷新增功能的可能性較低。
在這個基礎上，產(chǎn)品經(jīng)理實則是獲取需求、篩選的職能。獲取的需求并不是所有都是合理的，所以產(chǎn)品經(jīng)理需要通過他的經(jīng)驗、有時候的確是猜測的捕捉功能點、篩選功能點。所有功能在經(jīng)過過濾之后，才有可能走上正式開始實現(xiàn)的道路。
-2.分析依據(jù)：數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)還是數(shù)據(jù)
產(chǎn)品經(jīng)理的職位特點，讓我不得不認為，其實他們是一群老板招呼來提高數(shù)據(jù)的工具，提高數(shù)據(jù)無非是留存、日活、新增、轉(zhuǎn)化率等等。那么老板提高數(shù)據(jù)的意圖也就明顯了，融資嘛，賺錢嘛！
那么判斷一個產(chǎn)品經(jīng)理是否真的存在一定價值，就跟他個人分析數(shù)據(jù)的能力有關(guān)。準確靈活的利用數(shù)據(jù)，的確是一件非常讓人佩服的事情。所謂分析數(shù)據(jù)，如果僅僅是說畫張表格、看看趨勢，這應該都不算能力，這應該算是本能。產(chǎn)品經(jīng)理的特點更集中的體現(xiàn)在數(shù)據(jù)與產(chǎn)品的結(jié)合。我深刻的折服于這一點也是由于最近的產(chǎn)品會議上我們產(chǎn)品經(jīng)理的一些分析。
就比如，我們公司做的是一款健身app，從數(shù)據(jù)上看平均次日留存38%，可是到7日留存就只有16%，在這一周慢慢繼續(xù)流失了22%的用戶，而且這個數(shù)據(jù)距離20%的目標不得不說有些差距。畢竟作為一個反人性的工具，越往后數(shù)據(jù)要增長的難度也就越大?，F(xiàn)在要針對長期留存這個問題做產(chǎn)品功能上的優(yōu)化，產(chǎn)品經(jīng)理提出了必須設立短期目標這個觀點，從數(shù)據(jù)上來說，這個點相當具有說服力，減肥作為一個長期項目絕對是會在任何的一個環(huán)節(jié)上中斷的，設立短期目標只是表面性的減短這個周期，但是卻能讓用戶體驗上減去很大一部分壓力，甚至產(chǎn)生一定的吸引力。就像減肥人士往往對2周瘦10斤這種標題很感興趣一樣。短期的既得利益的吸引力肯定高于長期的滾雪球。而且這種短期利益的獲得會更容易讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生信任度。不得不說，從數(shù)據(jù)這個方向上思考產(chǎn)品功能上的優(yōu)化，往往是說服老板、同事的有力手段。即使，可能這還是不能拉回這部分用戶，畢竟他們比我們想象中更懶。
交互設計師（UED）優(yōu)化產(chǎn)品的考慮點只有1個：用戶
交互設計師，UED＝User Experience Designer（用戶體驗設計師），顧名思義，他們考慮更多的是用戶，從產(chǎn)品的體驗、從產(chǎn)品的使用細節(jié)。交互設計師的常用手段無非兩種。
-1.用戶調(diào)研
細致的產(chǎn)品，在理想情況下，必然有一個階段，叫做用戶調(diào)研，以此確認persona。用戶調(diào)研可以很全面、透徹的了解用戶需求，甚至與這個階段可以持續(xù)幾個月甚至幾年的時間，需要一整個團隊來配合，需要心理專家來評測用戶調(diào)研的可信度，這一過程乍眼看簡直像是在算命，玄乎的很，其實也是充滿了邏輯思考、可行性測試等一系列理論支持。
正式由于這種耗時長、投入大的原因，創(chuàng)業(yè)公司無法提供此資本。國內(nèi)創(chuàng)業(yè)環(huán)境中的UED，在初期的作用并沒有那么高，因為產(chǎn)品本身沒有定型，功能沒有沒有完善。這種時期的創(chuàng)業(yè)公司往往不愿意投入這些人力、物力來做用戶調(diào)研、形成用戶模型。這就有了第2種手段，也是最常見的手段。
-2.經(jīng)驗
經(jīng)驗手段的使用，使得這階段的交互設計師更加容易于產(chǎn)品經(jīng)理的職能混淆。交互設計師在經(jīng)驗上作出判斷，你會經(jīng)常聽到他們說“用戶交互上更xxxx”，誰能確定呢。說白了，其實就是一種主觀判斷，這就對交互設計師的經(jīng)驗值、敏銳度要求很高呢。
產(chǎn)品在確定功能、優(yōu)化功能的過程，就是產(chǎn)品經(jīng)理和交互設計師互相拉扯、互相協(xié)商的一個妥協(xié)過程。實際操作上，可能產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢會更大，畢竟數(shù)據(jù)才是最終說話的，商業(yè)是需要數(shù)據(jù)支撐的。
然而，一個成功的產(chǎn)品經(jīng)理絕壁是具備了上述所有技能，既是一位數(shù)據(jù)分析大師，也是一位交互設計匠人。
