所謂復(fù)盤，就是在頭腦中對(duì)過去所做的事情重新“過”一遍。它通過對(duì)過去的思維和行為進(jìn)行回顧、反思和探究，實(shí)現(xiàn)能力的提升。

復(fù)盤可以幫助我們避免犯同樣的錯(cuò)誤，固化流程、校驗(yàn)方向、認(rèn)清問題背后的問題，發(fā)現(xiàn)和產(chǎn)生新的想法與知識(shí)。除了提升能力之外，它還對(duì)提升個(gè)人品性和組織性格有巨大作用。

常見的復(fù)盤方法有兩種：情景重現(xiàn)法和關(guān)鍵點(diǎn)法。

情境重現(xiàn)法

情境，包括三個(gè)場(chǎng)：信息場(chǎng)、思維場(chǎng)和情緒場(chǎng)。

信息場(chǎng)告訴我們，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的外在環(huán)境“有什么”。思維場(chǎng)告訴我們，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)人自己“是什么”。情緒場(chǎng)告訴我們，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的人員之間“為什么”。

關(guān)鍵點(diǎn)法

所謂關(guān)鍵點(diǎn)法則，是說在復(fù)盤的過程中，通過首先確定復(fù)盤事件的關(guān)鍵點(diǎn)，然后圍繞關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行重現(xiàn)、思考和推演的復(fù)盤方法。

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