? ? ? 我們所說的老師包括學(xué)校里所有與學(xué)生接觸的成年人，因為有接觸就有教育。食堂工人、管理人員、教學(xué)秘書每天也能使我們的學(xué)生受益匪淺。
溝通 、觀察 、人際關(guān)系、 期望，教育關(guān)系中四個最重要的持久原則。
風(fēng)格可以隨波逐流，原則必須堅若磐石。
好的溝通一定要心懷希望。
策略1
每周一發(fā)布工作安排（成員生日提醒）和每周五發(fā)布工作小結(jié)。
策略2
清晰客觀地向?qū)W生與家長傳達好消息和壞消息。
書摘
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