第20拆—《談話的力量》5

R

圖片發(fā)自簡書App
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I

what:接受批評可以化解矛盾,通過雙方有善的溝通解決問題。

why:大部分人接受批評的時候會本能的否認,找借口,甚至攻擊對方。接受善意的批評,可以促使自身進步,同時對方也會覺得你是個謙虛的人,愿意幫你指出缺點,讓彼此的關(guān)系更進一步。不能夠接受善意的批評,會對雙方在溝通上產(chǎn)生影響,以致于久而久之就不愿意與你溝通。

where:在影響到彼此工作生活的時候。

how:

1、根據(jù)具體情況具體分析

2、先同意對方的批評,如完全接受,認真思考將怎樣改進;如接受對方批評又無法改變,承認給對方帶來的不便;如認為對方以偏概全,先接受對方所說的事實,再舉出其他實例,如認為對方無理取鬧,同意對方發(fā)表問題的權(quán)利,再表明自己立場

A1

每次給孩子洗完澡,都會弄一地水,然后抱她進屋陪她玩就忘記擦了,經(jīng)常被老公嘮叨,我基本心里的OS是,什么也不干還說我?

A2

下次再遇到這種情況會跟他說,確實水弄一地會比較滑,有些危險,但給她洗澡也是一件不小得工程,她在盆里玩的時候,我要給她洗一些脫下來的衣服,等我再給她洗完,吹干頭發(fā)陪她進屋玩起來,就總會忘記,下次我盡量先擦好地,再把她抱出來?;蛘呓o她洗完澡你來陪她玩就更好了,我還能收拾得更徹底一點。

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