最近花了幾天時(shí)間過(guò)了一遍《成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者》這本書(shū)，既然讀了，就要有筆記、整理，以及讀后感。順便說(shuō)一句，小的時(shí)候不知道為什么要寫(xiě)讀后感，現(xiàn)在想來(lái)，年少時(shí)做過(guò)而不懂的東西有些還真是好東西，比如魯迅的阿Q精神。
回到這本書(shū)，一開(kāi)始，我認(rèn)為它是將領(lǐng)導(dǎo)力的，因?yàn)槊志褪沁@樣寫(xiě)的。后來(lái)發(fā)現(xiàn)除了標(biāo)題之外，還有一個(gè)副標(biāo)題，叫“掌握全面解決問(wèn)題的方法”。這就有意思了——是按主標(biāo)題來(lái)整理筆記呢還是按副標(biāo)題來(lái)呢？
這個(gè)問(wèn)題很難，所以，先整理著，說(shuō)不定整理整理答案自己就出來(lái)了。
模型
一開(kāi)始，在第一章里，作者就提到了模型。指出“要認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力，就得有與團(tuán)隊(duì)文化相適應(yīng)的模型“。我相信，團(tuán)隊(duì)文化有很多種，所以對(duì)應(yīng)的模型也有許多種。不過(guò)，后面作者又講到，模型可以被分為：
線(xiàn)性模型 (linear)
全面模型 (organic)
線(xiàn)性模型就是說(shuō)事件之間存在直接關(guān)系，這也是我們生活中常常使用的最簡(jiǎn)單的模型，有果便有因。水開(kāi)了是因?yàn)槟憬o它加熱，書(shū)從桌上掉下是因?yàn)榈厍蛞Α＞€(xiàn)性模型往往想得比較簡(jiǎn)單，畢竟簡(jiǎn)單明顯的東西最容易被發(fā)現(xiàn)和使用。全面模型就相對(duì)復(fù)雜一些，”某一事件是包括時(shí)間在內(nèi)的千百種因素共同作用的結(jié)果“。全面模型告訴我們不要把事情想得簡(jiǎn)單，嘗試發(fā)現(xiàn)和收集更多信息，最后再得到結(jié)論。
一個(gè)常用的線(xiàn)性模型是”懲罰/獎(jiǎng)勵(lì)(threat/reward)“，或者也可以翻譯成威脅和獎(jiǎng)勵(lì)，這背后的線(xiàn)性邏輯是，一件事情的達(dá)成，是由于懲罰或獎(jiǎng)勵(lì)的原因。比如你不在路上亂停車(chē)，那是因?yàn)槟愫ε卤涣P款。比如你努力學(xué)習(xí)，是因?yàn)榭荚嚳嫉煤脣寢寱?huì)獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)足球，考得不好就等著被罰。
基于兩個(gè)模型，書(shū)里用三個(gè)方面進(jìn)行了比較：
定義人的方式。線(xiàn)性模型把人分門(mén)別類(lèi)，全面模型根據(jù)人的特殊性——也就是他們的共性和個(gè)性——來(lái)定義人。這里，我覺(jué)得線(xiàn)性模型只是考慮共性，而全面模型既考慮了共性也考慮了個(gè)性。
定義關(guān)系的方式。線(xiàn)性模型先定義角色，然后定義角色之間的關(guān)系。比如老板，員工，然后再有上下級(jí)。全面模型根據(jù)人本身來(lái)定義關(guān)系。在一對(duì)一的關(guān)系中，兩個(gè)人是平等的。
對(duì)待變化的態(tài)度。線(xiàn)性模型傾向于將變化看作有條不紊、按部就班的過(guò)程。全面模型則是：某個(gè)過(guò)程變化的不僅僅是一個(gè)點(diǎn)。也就是說(shuō)變化是同時(shí)進(jìn)行。線(xiàn)性模型不喜歡變化，而全面模型期待并接受變化。
對(duì)于上面的模型以及對(duì)比。我比較贊同線(xiàn)性模型和全面模型的分類(lèi)，但是對(duì)于后面的具體比較，我認(rèn)為書(shū)里沒(méi)有講清楚。我想線(xiàn)性模型就是簡(jiǎn)單的單件的按時(shí)間流來(lái)進(jìn)行的一個(gè)個(gè)事件。而全面模型則是某以時(shí)間點(diǎn)上同時(shí)進(jìn)行的多個(gè)事件。線(xiàn)性類(lèi)型更為死板，可能來(lái)源于等級(jí)森嚴(yán)的公司大公司管理模式。大公司給我們的印象往往是人多、不愛(ài)變化、是角色不是人本身、等級(jí)，這些特征都符合大公司的風(fēng)格。而全面模型讓人聯(lián)想起人性化、個(gè)性化(diversity)、扁平化、擁抱變化等。還有就是對(duì)于兩者的嚴(yán)格的定義以及名字本身不必太在意，重要的是名字所代表的風(fēng)格。
在全面模型的上下文中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的定義
書(shū)里說(shuō)：
所謂領(lǐng)導(dǎo)力，就是創(chuàng)造這樣一個(gè)環(huán)境，每一個(gè)人都能在其中發(fā)揮出更多的能力。
這句話(huà)很有意思。怎么有意思呢？分析一下主謂賓：領(lǐng)導(dǎo)力是創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境。一般漢語(yǔ)里，以力結(jié)尾的名詞，往往都表明是某種能力。比如勝任力，勝任某種工作/任務(wù)的能力。所以，按照這個(gè)理解一下，就是——領(lǐng)導(dǎo)力是創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境的能力。什么樣的環(huán)境呢？一個(gè)每一個(gè)人都能在其中發(fā)揮更多能力的環(huán)境。所以，如果一個(gè)人具備了這種”領(lǐng)導(dǎo)力“，那么就意味著他擁有能夠創(chuàng)造這種環(huán)境的技能。
書(shū)里也指出，全面模型的語(yǔ)境下，領(lǐng)導(dǎo)力針對(duì)的不是人，而是過(guò)程，或者說(shuō)環(huán)境。
第三章的開(kāi)頭講得挺好：”全面模型把領(lǐng)導(dǎo)力視為一個(gè)過(guò)程，它創(chuàng)造出能賦予人們更多能力的環(huán)境。有了這些能力，人就能自由地去看、去聽(tīng)、去感受和評(píng)論，也能自由地遷徙、行動(dòng)、索取、創(chuàng)造和選擇。
一個(gè)每個(gè)人都能夠在其中發(fā)揮出更多能力的環(huán)境是什么環(huán)境？
“我們發(fā)現(xiàn)了許多領(lǐng)導(dǎo)，他們都能創(chuàng)造出一個(gè)環(huán)境，讓其他人從中獲得解決問(wèn)題的能力”。
環(huán)境中必須包含三個(gè)因素：
激勵(lì)(motivation)，獎(jiǎng)品或者是磨難，用來(lái)激勵(lì)或者懲罰相關(guān)人
組織(organization)，現(xiàn)實(shí)的組織結(jié)構(gòu)，將想法化為實(shí)踐
想法或者創(chuàng)新(ideas or innovation)，種子，對(duì)未來(lái)圖景的想象
上面三個(gè)因素在書(shū)里被稱(chēng)為”MOI“模型。這個(gè)模型告訴了我們前進(jìn)的方向或者方式。比如我希望這個(gè)環(huán)境是有激勵(lì)的，是能夠激勵(lì)人的，這種激勵(lì)可能是物質(zhì)的，也可能是精神的?？赡軄?lái)源于自身強(qiáng)勁的動(dòng)力或者自制力，也可能來(lái)自于他人的幫助或刺激。這些東西能夠幫助別人成長(zhǎng)。比如我希望這個(gè)環(huán)境是有組織的，是以一種鼓勵(lì)分享，鼓勵(lì)更多想法的形式來(lái)組織的，而不是已嚴(yán)格的等級(jí)，角色劃分來(lái)組織的。比如我希望這個(gè)環(huán)境能夠激發(fā)創(chuàng)造力，能夠時(shí)不時(shí)有人提出新鮮的想法。
同時(shí)，激勵(lì)、組織、和創(chuàng)新也是三種方式，后面會(huì)談到。
技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)干什么？
作者通過(guò)觀(guān)察數(shù)千名努力解決問(wèn)題的人，發(fā)現(xiàn)他們都能創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，讓其他人從中獲得解決問(wèn)題的力量。上面我們說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力是會(huì)創(chuàng)造一個(gè)人們能夠發(fā)揮更多能力的環(huán)境，結(jié)合這里，如果這些”更多能力“是解決問(wèn)題的能力的話(huà)，那么此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力或許就可以成為“解決問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)力”。將技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者歸入解決問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)者是有意義的，因?yàn)榧夹g(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，往往需要解決大量的技術(shù)問(wèn)題，當(dāng)然別的問(wèn)題也有。
回到“賦予他人更多能力”，作者發(fā)現(xiàn)“對(duì)所有一直成功的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，賦予其他人更多能力的辦法，都是通過(guò)對(duì)他們創(chuàng)新的重視，以及對(duì)精益求精做事情的重視”。這里我們可以抽取出兩個(gè)要素：
創(chuàng)新
精益求精
如果技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者本身都不認(rèn)同這些東西，又如何能夠重視他們呢。
解決問(wèn)題的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中往往關(guān)注三個(gè)東西：
理解問(wèn)題
管理思維(manage flow of ideas)，這里直接翻譯過(guò)來(lái)就是管理想法流
保證質(zhì)量
既然是聚焦在了解決問(wèn)題上，那么自然理解問(wèn)題就很重要了，問(wèn)題理解錯(cuò)了就意味著方向錯(cuò)誤了，最后達(dá)到的目的地也會(huì)錯(cuò)。管理思維，其實(shí)就是對(duì)問(wèn)題的解決方案的管理，因?yàn)樵谝粋€(gè)全面模型的語(yǔ)境下，每個(gè)人都收到足夠尊重和鼓勵(lì)的時(shí)候，往往對(duì)一個(gè)問(wèn)題有許多想法和解決方案，此時(shí)如何管理這些，就很重要了。最后一點(diǎn)是要保證質(zhì)量，精益求精。
解決問(wèn)題的方式
解決問(wèn)題的方式是：理解問(wèn)題，管理想法，保證質(zhì)量。
理解問(wèn)題：
細(xì)心閱讀規(guī)范，細(xì)心很重要，不要求快?！俺蓴⊥Q于問(wèn)題定義的細(xì)小差異。”
鼓勵(lì)成員認(rèn)真閱讀規(guī)范。比如組織大家一起來(lái)討論規(guī)范。
解決分歧時(shí)，要回到最初的問(wèn)題。確保對(duì)分歧的理解是建立在對(duì)原始問(wèn)題的一致理解的基礎(chǔ)上。
從客戶(hù)處獲得規(guī)范的清晰定義和額外信息。
工作進(jìn)行一段之后，能更好地理解某些需求的意義時(shí)，回頭看看規(guī)范。
管理想法：
為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)一個(gè)明智的想法。“盡管這是領(lǐng)導(dǎo)力最明顯的體現(xiàn)，盡管新的想法有時(shí)非常關(guān)鍵，但真正的新想法其實(shí)非常少?！?/p>
鼓勵(lì)借鑒有用的想法。借鑒同行的教材、演講和練習(xí)等。
完善團(tuán)隊(duì)中其他人提出的想法。不要覺(jué)得別人的想法一開(kāi)始不好就拋棄，想想是否可以讓這個(gè)想法更好。
在團(tuán)隊(duì)希望完善的想法面前，放棄自己的想法，不要放棄并非每個(gè)人都懂的想法。
頂住時(shí)間壓力，在其他人解釋他們的想法時(shí)要耐心聽(tīng)取。
嘗試其他人提出的想法。
為了讓想法不斷涌現(xiàn)出來(lái)，不要太早否定同事的想法。
如果必須批評(píng)一個(gè)想法，務(wù)必明確，批評(píng)的對(duì)象是想法而不是人。對(duì)事不對(duì)人。
在給出想法之前，要試一試。
如果時(shí)間和人力不夠，就別費(fèi)力去尋求新想法，維持現(xiàn)狀就好。
如果之前成功的想法不能適應(yīng)新的形勢(shì)，要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)放棄它。
如果先前放棄的想法對(duì)問(wèn)題的某個(gè)部分有價(jià)值，要重新采納。
保證質(zhì)量：
在項(xiàng)目進(jìn)展中測(cè)量質(zhì)量。也就是說(shuō)不要等到項(xiàng)目結(jié)束才去測(cè)試質(zhì)量，當(dāng)然項(xiàng)目開(kāi)始之前你沒(méi)法測(cè)試。
在設(shè)計(jì)解決方案時(shí)，要設(shè)計(jì)工具和程序來(lái)衡量質(zhì)量。
衡量實(shí)施速度，比照計(jì)劃，隨時(shí)準(zhǔn)備改變解決方案。
跳到項(xiàng)目外面來(lái)看看，更新自己的看法，評(píng)估項(xiàng)目的生存能力。
在實(shí)踐想法之前，和客戶(hù)一起檢驗(yàn)。
如果想法是錯(cuò)的，要重振士氣。
小結(jié)
到這里，我們知道了領(lǐng)導(dǎo)力的定義是什么，解決問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)力與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系，解決問(wèn)題的方式，MOI模型的定義。
領(lǐng)導(dǎo)的成長(zhǎng)
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：
熟能生巧，多做，多練
不是一帆風(fēng)順的，有低谷，有高潮
可能有段時(shí)間成長(zhǎng)得很慢，但是可能會(huì)在積累了一段時(shí)間后，水平在短時(shí)間內(nèi)提高到下一個(gè)層次
元學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何去學(xué)習(xí)
一些可能的障礙：
我不是領(lǐng)導(dǎo)。“關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)，最常見(jiàn)、危害也最大的迷執(zhí)可能是，只有在位的領(lǐng)導(dǎo)(Leader)才能管事?！啊澳憧赡苡袀€(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)之類(lèi)的頭銜，卻領(lǐng)導(dǎo)不了大家；或者可能你根本沒(méi)有頭銜，卻能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，以全新的、更有效率的方式工作”。“在設(shè)計(jì)良好的工作團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)自任何人，而不是被任命的領(lǐng)導(dǎo)。因此，你不需要等待——你也不應(yīng)該去等待——任命?！?/p>
我不是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的那類(lèi)人。
我的技術(shù)會(huì)退步。保持對(duì)某個(gè)原有領(lǐng)域的關(guān)注?！八麄円呀?jīng)從自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域跳出來(lái)，掌握了通用的技術(shù)。他們能與十多個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)專(zhuān)家溝通，很容易就能分辨對(duì)方的水平。這才是他們的工作所需要的技術(shù)素質(zhì)”
成長(zhǎng)的壓力很大。需要找到自己釋放壓力的方法和方式。
我不用那么強(qiáng)大。"改變始于日常生活。在日常問(wèn)題，例如生活、自有、以及幸福的追求上應(yīng)用這種更平凡的領(lǐng)導(dǎo)方式，能夠收獲更多的能力“。成為更好的自己。
到這里，書(shū)里的第一部分就結(jié)束了。然后后面是單獨(dú)對(duì)MOI的解述。
MOI——?jiǎng)?chuàng)新
創(chuàng)新的三大障礙
看不到自己。看不到自己的行為，所以沒(méi)有機(jī)會(huì)改變。比如shirley像減肥，但是在晚上吃過(guò)晚飯之后又繼續(xù)吃了甜食，小吃，牛奶，但是她根本沒(méi)有意識(shí)到自己在晚飯過(guò)后吃的東西跟減肥是沖突的。又比如lyn像糾正自己的投籃姿勢(shì)，對(duì)照籃球視頻進(jìn)行了糾正，自我感覺(jué)跟視頻里的動(dòng)作一樣了。一般人，都缺乏一種旁觀(guān)者心態(tài)，即不能從旁觀(guān)者的角度認(rèn)識(shí)自己。
沒(méi)問(wèn)題綜合癥。(NPS，No Problem Syndrome)。覺(jué)得自己理解了所有的問(wèn)題條件，或者解決方法。書(shū)里還介紹了NPS診斷四步計(jì)劃：
你介紹了自己的難題
對(duì)方說(shuō)：”沒(méi)問(wèn)題“
你說(shuō)，”噢，太好了！你能復(fù)述我請(qǐng)你解決的問(wèn)題嗎？“
如果對(duì)方描述了你的問(wèn)題，即使有錯(cuò)，也不是NPS，而僅僅是狂躁癥
如果對(duì)方說(shuō)出來(lái)的是問(wèn)題解決方案，而不是問(wèn)題本身，很不幸，那就是NPS
當(dāng)然，這個(gè)方法也可以用來(lái)自我檢查。
- 唯一辦法信念。堅(jiān)信解決問(wèn)題的辦法只有一個(gè)，因此不再多做嘗試，看不到其他方法的存在。
加深自我了解
作者介紹了一種加深自我了解的方式：
從現(xiàn)在開(kāi)始，三個(gè)月內(nèi)，每天花五分鐘寫(xiě)日記。
你需要找到一種方法，保證每天寫(xiě)日記。比如可能是每天固定的一個(gè)時(shí)間寫(xiě)，也可能是在每天下班后的地鐵上寫(xiě)等。具體方式不重要，找到就好。
即使你沒(méi)有從堅(jiān)持寫(xiě)日記中得到什么收獲，至少你知道了，如果嘗試改變自己的行為，你會(huì)有什么反應(yīng)。當(dāng)你命令其他人開(kāi)始一個(gè)簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)變時(shí)，你也能體諒他們的感受。
作者也推薦把寫(xiě)日記作為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)之路的第一步。
提升創(chuàng)新能力
”自我認(rèn)識(shí)對(duì)于所有領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)說(shuō)無(wú)疑都是重要的，但是解決問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)力是建立在創(chuàng)新基礎(chǔ)上的領(lǐng)導(dǎo)力，所以你要有辦法來(lái)提升創(chuàng)新能力?！?/p>
解決問(wèn)題有一個(gè)中心教條，就是說(shuō)你可以把它當(dāng)成一種信仰：
任何實(shí)際問(wèn)題都存在不止一個(gè)解決辦法，只是目前還沒(méi)人知道。
提升創(chuàng)新能力可以從三個(gè)方面入手：
創(chuàng)造性錯(cuò)誤。重視自己的錯(cuò)誤，從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)。比如貝克勒爾發(fā)現(xiàn)X射線(xiàn)，就是因?yàn)樗既话涯z卷弄曝光了。我表示這里更重要的是指從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)吧。
偷來(lái)的想法。從一個(gè)人或者多個(gè)人那里借鑒想法。
綜合。即將想法組合起來(lái)。
眼光(vision)
vision，譯者翻譯成眼光。這個(gè)翻譯讓我在閱讀的過(guò)程中覺(jué)得很困惑。于是來(lái)看看英文的解釋?zhuān)?/p>
- the faculty or state of being able to see,: she had defective vision
- the ability to think about or plan the feature with imagination or wisdom: the oranization had lost its vision and direction
...
對(duì)vision，有四條解釋?zhuān)@里只摘抄了兩條。第一條的意思就是說(shuō)具有看見(jiàn)、感知的能力；第二條的意思就是說(shuō)具有通過(guò)想象或者智慧來(lái)構(gòu)建未來(lái)的能力。二者有一個(gè)共同點(diǎn)，就是能力。一種看見(jiàn)當(dāng)下以及想象、規(guī)劃未來(lái)的能力。
好了，知道了vision表示什么意思之后，我們?cè)賮?lái)看看書(shū)。
首先作者提到了“事業(yè)線(xiàn)”，其橫軸是時(shí)間，縱軸是感受。舉個(gè)例子：
作者研究了很多人的事業(yè)線(xiàn)，發(fā)現(xiàn)大部分領(lǐng)導(dǎo)者都是有起伏的，而且是過(guò)山車(chē)式的。由此作者得出了三條經(jīng)驗(yàn)：
重要的不是事情，而是你對(duì)事情的態(tài)度。就是說(shuō)低點(diǎn)可能是上升的開(kāi)始，也可能會(huì)繼續(xù)走低。這時(shí)候態(tài)度很重要，可以在某種程度上決定是否繼續(xù)走低。
每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷失敗，而這種失敗可能正是成功帶來(lái)的。就是說(shuō)，成功也可能是失敗之母，因?yàn)槭挛?、環(huán)境都處在變化之中。
每個(gè)成功的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都具有個(gè)人眼光。呃，這里的眼光怎么理解呢？這里摘抄幾段文字：“有人能成為領(lǐng)導(dǎo)，是因?yàn)樗麄兡軌蛎鎸?duì)失敗”，“成為領(lǐng)導(dǎo)的那些人，不僅需要克服逆境，還要能把它轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱膬?yōu)勢(shì)”。那么如何才能直面失敗并且將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)呢？作者這樣說(shuō)：”那就是特殊的眼光(vision)，它能把尋常與特殊結(jié)合起來(lái)。尋常部分是日常的、生活中的一般事務(wù)。任何政治家、布道者或者郵局職員，都能夠看得到這些。除此之外還存在特殊部分，即個(gè)人的獨(dú)特眼光，領(lǐng)導(dǎo)依靠它來(lái)執(zhí)著地實(shí)踐偉大的想法“。這里就是說(shuō)既要看到日常的大家都能看得到的東西，同時(shí)也需要看到一些特殊的、不是每個(gè)人都能看到的東西，即出色的洞察力與思考。作者還舉了兩個(gè)例子，然后說(shuō)“Kathy和Steve的想法能貢獻(xiàn)這么大的價(jià)值，是因?yàn)樗麄兊难酃?，也就是?duì)未來(lái)必定會(huì)改善的把握。”這里我覺(jué)得應(yīng)該是特殊的洞察力與自信。具有洞察力，你才能知道能不能成功，團(tuán)隊(duì)能不能再困難的時(shí)候堅(jiān)持下去，堅(jiān)持下去的結(jié)果是什么（此處是通過(guò)想象和智慧計(jì)劃未來(lái)的能力）。自信和堅(jiān)持讓你排除眾議，一直行動(dòng)下去。
缺乏眼光的人對(duì)其他人沒(méi)有什么影響。作者為什么這么說(shuō)呢？書(shū)里說(shuō)因?yàn)檠酃鈺?huì)影響別人交流，舉了一個(gè)例子，說(shuō)程序員不喜歡在自己的程序中挑錯(cuò)，因?yàn)橄嘈抛约旱某绦蚴峭昝赖?。如果他們相信自己的程序不完美，那么?duì)交流或者批評(píng)的態(tài)度就會(huì)由排斥變?yōu)楹献?。這里的陽(yáng)光的意思就更像是第一條“being able to
see"。就是說(shuō)看清自己的能力了。同時(shí)，有用個(gè)人眼光的人常常能提出一些建設(shè)性意見(jiàn)。眼光可以轉(zhuǎn)化為判斷標(biāo)準(zhǔn)，比如”這一點(diǎn)是否有益于設(shè)計(jì)出更好的操作系統(tǒng)呢？"。由于有對(duì)事物發(fā)展的想法，自然能夠?qū)Ξ?dāng)前的操作或者流程進(jìn)行評(píng)價(jià)。
當(dāng)然，最后，領(lǐng)導(dǎo)者一定要找到自己的眼光?！霸谀愕倪^(guò)去，在某個(gè)地方，你肯定相信過(guò)有什么東西是重要的——也就是你能做的，會(huì)讓世界發(fā)生變化的事情。找到它，勇敢地去探索吧”。尋找眼光，我覺(jué)得還是想想自己喜歡做什么，做什么事情的時(shí)候最有動(dòng)力。
那么，這里第一部分就介紹完了，下面是第二部分。
MOI——激勵(lì)
跟創(chuàng)新一樣，一上來(lái)，作者先提了激勵(lì)他人的兩大障礙：
不能像其他人一樣看待自己。就是說(shuō)你可能覺(jué)得你是在夸獎(jiǎng)別人，可是別人感覺(jué)到的確實(shí)一種挖苦和諷刺。
"任務(wù)/人的兩分法的信念是做好激勵(lì)著的第二大障礙，因?yàn)樗僭O(shè)，任何和人一樣真實(shí)，而并非由人來(lái)完成”?！叭绻阋竺總€(gè)人都加班或是多做些完成任務(wù)所必需的事情，就是把任務(wù)置于人之上。如果你與手下人分擔(dān)任務(wù)，容許他們自行決定如何甚至是否完成任務(wù)，就是把人置于任務(wù)之上?！?/p>
那么第一個(gè)“不能像其他人一樣看待自己”跟激勵(lì)有什么關(guān)系呢？我覺(jué)得第一條跟溝通的關(guān)系要大一些，但是溝通是激勵(lì)的基礎(chǔ)，如果都不能有效溝通，再談激勵(lì)的話(huà)就有點(diǎn)危樓的感覺(jué)。這里我想到“獎(jiǎng)勵(lì)/懲罰”中的獎(jiǎng)勵(lì)也算是激勵(lì)的一種，但是這里談的更多的是全面模型而不是復(fù)雜模型，所以不能單單考慮獎(jiǎng)勵(lì)。
說(shuō)道溝通，我認(rèn)為作者這里講的內(nèi)容跟《非暴力溝通》里面講的類(lèi)似，但是沒(méi)有《非暴力溝通》講得好。書(shū)里首先提到要清晰認(rèn)識(shí)自己，比如：
最好的辦法就是學(xué)會(huì)接受這個(gè)事實(shí)：有時(shí)你會(huì)成為笑料。如果不能接受這一點(diǎn)，在一言一行都會(huì)被崇拜者細(xì)細(xì)揣摩的時(shí)候，你就沒(méi)法獲得成功。
書(shū)里在解決溝通辦法的時(shí)候提到了家庭臨床醫(yī)學(xué)家Virginia Satir的雙向交互模型。首先它將交流分為表層和里層。表層由行為和反饋組成，包括語(yǔ)言和非語(yǔ)言交流。表層就是說(shuō)外部可觀(guān)察到的。而里層是指自己的內(nèi)心活動(dòng)。無(wú)效的溝通往往源于溝通者對(duì)自己的里層沒(méi)有感知或者沒(méi)有很好的了解。
“我有時(shí)候根本意識(shí)不到自己說(shuō)了什么，用什么口氣說(shuō)的，做了什么手勢(shì)。我自己的思維總是太快，來(lái)不及注意內(nèi)心活動(dòng)，但我越清楚自己的內(nèi)心活動(dòng)，就越容易清楚你在表層交流中的感受。“
Satir的交流模型有7個(gè)步驟：
感官接受。比如聽(tīng)，比如看。需要注意的是，每次接受都會(huì)丟失一些信息，總有一些信息是我們自己認(rèn)為是相對(duì)重要的，而我們認(rèn)為相對(duì)不重要的信息就容易被忽略。有時(shí)候我們忽略的恰恰是關(guān)鍵信息。
解釋。心里會(huì)對(duì)接受到的信息進(jìn)行一番解釋。這種解釋是基于自己的經(jīng)驗(yàn)。
感受。比如我感覺(jué)到了憤怒，歧視等。
對(duì)感受的感受。同一種感受可能在不同的情景下得到不同的最終感受。而其形成的過(guò)程依賴(lài)于過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)。比如我感到很憤怒，但我以往的經(jīng)驗(yàn)告訴我當(dāng)我感到憤怒的時(shí)候，往往是因?yàn)殄e(cuò)失了某些信息，所以這時(shí)我的憤怒的感受不會(huì)繼續(xù)增加，反而可能由中度憤怒減為低憤怒。而如果我沒(méi)有這種經(jīng)驗(yàn)，或者我對(duì)引起我憤怒的人有成見(jiàn)，那么我的憤怒可能會(huì)繼續(xù)升級(jí)。
防衛(wèi)。
發(fā)表意見(jiàn)的規(guī)則。有些規(guī)則會(huì)在自己對(duì)感受進(jìn)行反應(yīng)的時(shí)候起作用，比如我認(rèn)為”就算憤怒也不能講臟話(huà)“，那么我就不會(huì)講，這樣給人的壓力就稍微小一點(diǎn)。
輸出。
上面的7個(gè)步驟，我覺(jué)得重點(diǎn)在于要明白自己對(duì)于信息的接收可能有誤，同時(shí)要明白自己的感受以及對(duì)感受的感受是什么。
后面，書(shū)里提到了清晰交流的一個(gè)公式：
”首先告訴他們你接受到了什么，以及你對(duì)這種接受的感覺(jué)，可能的話(huà)，還要說(shuō)出你對(duì)這種感覺(jué)的感覺(jué)?！?/p>
將內(nèi)心的活動(dòng)表達(dá)出來(lái)，這樣會(huì)給彼此一個(gè)糾錯(cuò)的機(jī)會(huì)，如果某個(gè)地方的信息接受有缺失，就可以補(bǔ)全缺失的部分，同時(shí)讓對(duì)方對(duì)自己的感覺(jué)也有一定了解。
這一部分，我認(rèn)為最好還是去看看《非暴力溝通》。
上面就說(shuō)完了第一種障礙以及對(duì)應(yīng)的解決辦法。下面說(shuō)說(shuō)第二種障礙，關(guān)于處理人和任務(wù)之間的關(guān)系。
作者列出了十條經(jīng)驗(yàn)：
關(guān)涉到生存問(wèn)題時(shí)，必須把人放在第一位，別無(wú)選擇?！比绻藗儞?dān)心自己的性命，那么，除非去保衛(wèi)自身的安全，否則他們什么也干不好“。
如果不是高度技術(shù)化的工作，領(lǐng)導(dǎo)者就可以通過(guò)威懾來(lái)領(lǐng)導(dǎo)，而不需要太強(qiáng)的能力。為什么呢？因?yàn)楦叨燃夹g(shù)化的領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)技術(shù)有足夠的了解，才能與成員進(jìn)行交流，或者才能避免被忽悠。
有強(qiáng)大技術(shù)背景的人可以把任何任務(wù)都轉(zhuǎn)化為技術(shù)任務(wù)，以此逃避他們不想做的事情。
不關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有可以領(lǐng)導(dǎo)的人，除非手下人別無(wú)選擇。
如果你不能提供什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容，卻要假裝有內(nèi)容，那么無(wú)論你多么關(guān)心別人，都不會(huì)吸引住他們。
面向任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)往往高估了自己的成就。
我們所做的工作，幾乎無(wú)一真正重要到必須犧牲執(zhí)行者的未來(lái)。
如果任務(wù)很復(fù)雜，就沒(méi)有哪位領(lǐng)導(dǎo)能夠擔(dān)保計(jì)劃不會(huì)”百密一疏“。
要成為成功的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)，就不能對(duì)任何人的人性有絲毫的抑制。
如果你是領(lǐng)導(dǎo)，以平常心對(duì)待他人就是你的任務(wù)。在此之外，沒(méi)有其他值得完成的任務(wù)。
上面的是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)嘛，不一定對(duì)。所以?xún)H供參考。但是看得出來(lái)，作者是傾向于將人的位置置于任務(wù)之上的。
幫助他人會(huì)發(fā)生的問(wèn)題
首先，作者提出幫助他人不是本能，需要訓(xùn)練。然后列出了一些經(jīng)驗(yàn)（ok，經(jīng)驗(yàn)又來(lái)了哦）：
希望幫助他人可能是高尚的動(dòng)機(jī)，但這不會(huì)降低幫助的難度。
如果對(duì)方不希望接收你的幫助，無(wú)論你多么聰明、多么出色，都不能成功地幫助他們。這讓我聯(lián)想到了”你不能叫醒一個(gè)裝睡的人“。
有效幫助的開(kāi)始，只能是雙方都同意的對(duì)問(wèn)題的清晰定義。
一定要多加檢查，確認(rèn)對(duì)方是否需要你的幫助。
即便人們承認(rèn)他們需要你的幫助，這種承認(rèn)也是會(huì)變的。
希望幫助其他人的人，通常都希望有所回報(bào)，雖然他們可能并沒(méi)有察覺(jué)到這一點(diǎn)。
大多數(shù)人都知道，提供幫助的人也是自私的，卻又認(rèn)為自己是例外。
無(wú)論看起來(lái)多奇怪，大多數(shù)人其實(shí)是希望幫助他人的。
還有一條：
”幫助你身邊的人，必須是在這樣的情況下：如果你是對(duì)方，也希望獲得幫助；而且要按照你希望被幫助的方式來(lái)做?！?/p>
以及：
”愛(ài)他人——也就是幫助和領(lǐng)導(dǎo)他人——的能力，建立在愛(ài)自己的能力之上?！?/p>
學(xué)會(huì)激勵(lì)他人
激勵(lì)他人的第一點(diǎn)就是——保持真誠(chéng)（無(wú)論你是否刻意）。
這里作者提出了一個(gè)”元規(guī)則“的概念，就是關(guān)于規(guī)則的規(guī)則?！痹?guī)則決定關(guān)于規(guī)則的思維“。還有，“解決問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)必然關(guān)心元規(guī)則，因?yàn)樗麄儗?duì)思維有著強(qiáng)烈的影響。如果你要激勵(lì)某人以另一種方式工作，而此人的原則就是質(zhì)疑掌權(quán)的人，你就會(huì)遇到困難。理解這樣的原則，有助于你與這個(gè)人溝通?！?/p>
接下來(lái)，作者提出”化規(guī)則為指導(dǎo)“，由于我覺(jué)得這個(gè)沒(méi)什么卵用，所以這里只記錄下步驟：
明確清晰地表述規(guī)則。比如”我必須時(shí)刻幫助任何人。“
明確這條規(guī)則的生存價(jià)值，與自己的無(wú)意識(shí)心理像協(xié)調(diào)。就是說(shuō)可能你自己不認(rèn)同這個(gè)規(guī)則，這時(shí)候你需要對(duì)這個(gè)規(guī)則進(jìn)行修正，并保證修正是你自身真實(shí)接受的。
給自己一個(gè)選擇。比如”我可以時(shí)刻幫助任何人（如果我愿意的話(huà)）“。
從確定性到可能性?！蔽铱梢栽谀承r(shí)候幫助任何人（如果我愿意的話(huà)）“。
從通用到非通用?！蔽铱梢栽谀承r(shí)候幫助某些人（如果我愿意的話(huà)）“。
從普遍到特殊?！蔽夷茉谀承r(shí)候幫助某些人...他們明確要求我的幫助，我有能力幫助他們，我有資源幫助他們，幫助他們讓我感覺(jué)很好，我選擇幫助他們，我能承受幫助失敗的結(jié)果?！?/p>
力量從何處來(lái)
力量，這里原來(lái)的英文是power，譯者在注釋里面也說(shuō)，可以翻譯成”權(quán)利“。這里的力量的意思，我認(rèn)為是一種讓別人愿意接受你的幫助或者激勵(lì)的力量。那么這種力量來(lái)自何處呢？
作為關(guān)系的力量。此時(shí)，力量不是”擁有“的，不是所有物，而是一種關(guān)系?！蔽矣X(jué)得主席有力量，是由我與任命他的機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系決定的。我依賴(lài)于這家機(jī)構(gòu)，它可以切斷我的生命命脈，所以它的力量必定很強(qiáng)大?！罢接捎谖遗c組織之間的依賴(lài)關(guān)系，導(dǎo)致組織對(duì)我有力量。
來(lái)自技術(shù)的力量。”維克多·雨果曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一旦屬于某種思想的時(shí)代來(lái)臨，這種思想就是世間最強(qiáng)大的力量。在我們的時(shí)代，這種思想就是技術(shù)?！?/p>
專(zhuān)業(yè)技能就是力量。
要維持力量，第一步就是“別處心積慮地想要留住它?！?/p>
我覺(jué)得這一節(jié)主要講了可以對(duì)別人產(chǎn)生影響的力量來(lái)自于何處?？赡苁怯捎谀愀年P(guān)系，比如你們關(guān)系好，他不好意思拒絕你的提議。也可能來(lái)自于一種思想，比如數(shù)字化是當(dāng)下的主導(dǎo)思想，當(dāng)你告訴他需要數(shù)字化的時(shí)候，這就是力量。還有就是自己的專(zhuān)業(yè)技能了，能夠在專(zhuān)業(yè)上了解得更深入，并能讓別人認(rèn)同這種深度。
力量、缺陷與一致
這里作者先提到了機(jī)械性問(wèn)題，即簡(jiǎn)單直接的問(wèn)題?！斑@里說(shuō)的機(jī)械性問(wèn)題是指，它可能看起來(lái)很深刻很復(fù)雜，其實(shí)解決起來(lái)只需要一些技術(shù)手段，一點(diǎn)巧勁，而不需要太多情緒或心理的折磨“?！睘槭裁碦alph的機(jī)械性問(wèn)題這么難解決？必須再次指出，此類(lèi)問(wèn)題不是由事件——機(jī)械的部分——而是由事件的反應(yīng)引起的“。
我理解的是問(wèn)題本身，以及問(wèn)題可能引起的其他問(wèn)題。比如說(shuō)Ralph有體味，然后影響了大家工作。問(wèn)題本身很簡(jiǎn)單，解決方案也比較簡(jiǎn)單。但是實(shí)施解決方案的時(shí)候可能引入新的問(wèn)題。比如溝通不當(dāng)可能會(huì)讓Ralph自尊收到影響等。
接下來(lái)作者舉了一個(gè)例子：我必須時(shí)刻保持毫無(wú)缺陷。然后提到心口一致的重要性?！比绻夷軌蜃龅叫目谝恢?，即便溝通很糟糕，也能獲得更可靠的消息，下次就能做得更好?！?/p>
看完這一節(jié)，我覺(jué)得要么是寫(xiě)得太爛，要么是翻譯得太爛了。根本不知道標(biāo)題跟內(nèi)容有啥關(guān)系，表述也不清楚。disgusting...
來(lái)個(gè)小結(jié)
關(guān)于激勵(lì)這一部分，作者首先講了兩個(gè)阻礙：不能像其他人一樣看待自己；不能好好處理任務(wù)和人的關(guān)系。然后講了講如何好好溝通，表述了自己對(duì)于任務(wù)和人的觀(guān)點(diǎn)。然后講了講幫助他人，給了一些經(jīng)驗(yàn)。然后講了學(xué)會(huì)激勵(lì)他人，具體措施就是將原則轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)。然后講了力量的來(lái)源。最后講了講機(jī)械性問(wèn)題、缺陷和一致。
撇開(kāi)書(shū)中的這種組織方式（因?yàn)槲矣X(jué)得組織得很爛），我認(rèn)為作者只是部分回答了一個(gè)具備激勵(lì)的環(huán)境是什么樣子的以及如何去創(chuàng)建它。溝通、幫助，力量的來(lái)源這些我認(rèn)為都是為了建立一個(gè)有效溝通及互助的環(huán)境。這讓我對(duì)激勵(lì)這個(gè)詞的翻譯又產(chǎn)生了懷疑，再來(lái)看看motivation的英文解釋?zhuān)?/p>
a reason or reasons for acting or behaving in a particular way
desire or willingness to do something
我覺(jué)得motivation的意思有兩種，一是去做某件事情的原因也就是動(dòng)力；二是做事情的主動(dòng)性。所以力量來(lái)自何處主要是介紹了組織或者領(lǐng)導(dǎo)者怎么讓人產(chǎn)生去做某些事情的主動(dòng)性。而一個(gè)具備激勵(lì)的環(huán)境是大家互相幫助，然后產(chǎn)生做事情主動(dòng)性的環(huán)境。作為領(lǐng)導(dǎo)者，想讓被人變得樂(lè)意助人，首先溝通要過(guò)關(guān)，然后自己得知道幫助的各種情況，然后最后還要做到心口一致。恩，暫時(shí)就這樣。
MOI——組織
力量轉(zhuǎn)換
一開(kāi)篇，作者就介紹了”力量轉(zhuǎn)換”，即“把力量從一種形式轉(zhuǎn)換為你覺(jué)得更有價(jià)值的另一種形式。就好像把水流的能量轉(zhuǎn)換為照亮屋子的電力”。我想還有些例子是，比如你有錢(qián)，那么就意味著你有支配金錢(qián)的力量，然后你可以通過(guò)花錢(qián)參加培訓(xùn)班，將金錢(qián)的力量轉(zhuǎn)換為自己的知識(shí)。書(shū)里還舉了一個(gè)例子，說(shuō)是Edrie希望去參加培訓(xùn)班，而公司是很鼓勵(lì)這種情況的，但是她的上司不批準(zhǔn)這筆費(fèi)用，于是她告訴上司她會(huì)自己付錢(qián)去參加。最后她上司同意了。我覺(jué)得這里更多地是體現(xiàn)了使用公司組織以及人的心理的力量。話(huà)說(shuō)回來(lái)，我不覺(jué)得這個(gè)是一個(gè)好的例子。
力量轉(zhuǎn)換，我覺(jué)得首先得知道自己有什么力量，然后想想自己想要什么樣的其他的力量。最后看看怎么轉(zhuǎn)換。上面有錢(qián)的是一個(gè)例子，還比如自己沒(méi)錢(qián)，但是有知識(shí)，那么可以試著將知識(shí)轉(zhuǎn)換為錢(qián)，比如演講，辦培訓(xùn)班，寫(xiě)作文章等。比如自己具備親和力以及很好的溝通能力，那么通過(guò)跟其他人溝通，可以得到更多的啟發(fā)和經(jīng)驗(yàn)。
解決問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)的有效組織形式
團(tuán)隊(duì)遇到了問(wèn)題，需要解決，這個(gè)時(shí)候怎么去組織團(tuán)隊(duì)解決這個(gè)問(wèn)題呢？書(shū)里指出了四種形式：
各自獨(dú)立解決。
投票。
指定強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是單獨(dú)聽(tīng)取每個(gè)人的意見(jiàn)，根據(jù)自己的喜好進(jìn)行決策。
一致意見(jiàn)。就是說(shuō)大家都同意。
我理解的是，第一種各自獨(dú)立解決，就是說(shuō)成員之間沒(méi)有交流，自己產(chǎn)出一個(gè)方案。投票，就是產(chǎn)出幾個(gè)方案之后，大家投票咯，少數(shù)服從多數(shù)。強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)，由于領(lǐng)導(dǎo)很強(qiáng)勢(shì)，所以大部分的決策權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)自己。一致意見(jiàn)，就是通過(guò)組織討論得到一個(gè)大家都同意的解決方案。
個(gè)人打分及投票
避免討論，此時(shí)方案來(lái)自于個(gè)人獨(dú)立完成，且在投票之前沒(méi)有解釋或討論。大家憑自己的感覺(jué)、經(jīng)驗(yàn)和喜好來(lái)投票。
這種形式應(yīng)該在什么情況下采用呢？“如果有明確的時(shí)間限制，投票就是個(gè)不錯(cuò)的選擇，前提是大家理解且能認(rèn)可投票的方式。"
"投票是一個(gè)穩(wěn)定的方法。如果沒(méi)法形成一致意見(jiàn)，投票的結(jié)果要更好一些?！?/p>
“如果團(tuán)隊(duì)成員的水平彼此相當(dāng)，那么投票比不上其他任何一種策略?！?/p>
“投票的另一個(gè)弱點(diǎn)在于，人員間沒(méi)有信息流動(dòng)。投票結(jié)束之后，大家仍然知之較甚少。如果要讓參與者從決策過(guò)程中獲得教育，投票就不是合適的決策方式?！?/p>
強(qiáng)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)
結(jié)果完全取決于領(lǐng)導(dǎo)的水平，水平高結(jié)果就好。此時(shí)結(jié)果是可能高于投票的。我覺(jué)得其適用情況就是，團(tuán)隊(duì)里明顯有一個(gè)人的水平高過(guò)其他人。
一致意見(jiàn)
這種方式耗時(shí)，但是也有自己的好處，團(tuán)隊(duì)成員都參與了決策過(guò)程，同時(shí)也更可能得到高質(zhì)量的決策。
參與者必須遵循下面的原則：
記住，不是每一項(xiàng)排名的每個(gè)細(xì)節(jié)，都必須獲得每個(gè)人的完全認(rèn)可，但是團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都必須對(duì)每項(xiàng)排名保持原則上的同意。
不要僅僅為“你自己的”意見(jiàn)來(lái)爭(zhēng)辯。而要使用邏輯和事實(shí)來(lái)支持你的每一個(gè)決定。
不要為了和氣改變自己的意見(jiàn)。鼓勵(lì)其他人給你事實(shí)和邏輯，來(lái)說(shuō)服自己改變主意。
鼓勵(lì)其他人在改變意見(jiàn)之前，想想事實(shí)和邏輯。
拒絕使用單純?yōu)榱吮苊鉀_突的辦法。例如少數(shù)服從多數(shù)、平均化或者是互相捧場(chǎng)的做法。如果是事實(shí)，無(wú)論看來(lái)多么沒(méi)有意義，都要堅(jiān)持使用。
告訴自己，不同意見(jiàn)是有價(jià)值的，只要它們有事實(shí)和邏輯支撐。
不要為保持自己的形象而隱藏信息。
必要的話(huà)，運(yùn)用你的直覺(jué)，但是務(wù)必要清楚你在運(yùn)用直覺(jué)。在爭(zhēng)辯中，直覺(jué)是有效的。
書(shū)里也提到有時(shí)候一致意見(jiàn)可能會(huì)出現(xiàn)無(wú)休止的爭(zhēng)辯、妥協(xié)和讓步。
混合的組織形式
上面提到的幾個(gè)形式并不是說(shuō)要單獨(dú)使用的，相反，現(xiàn)實(shí)中往往是混合來(lái)使用。即可能四種形式都同時(shí)出現(xiàn)。
“要注意的是，這些組織決策方式，無(wú)論怎樣混合，要真正生效，受影響的人必須贊同使用這種組織決策方式。最重要的是，這種贊同必須成為一致意見(jiàn)，盡管它可能從沒(méi)有公開(kāi)討論過(guò)”。
有效組織的障礙
抓大目標(biāo)?！坝腥苏J(rèn)為組織者必須是主管。假如你相信這點(diǎn)，又不是主管，你就已經(jīng)遭遇了自己的第一重障礙?！薄白ゴ竽繕?biāo)的最有效方法之一就是像心理學(xué)家那樣：如果你不照我認(rèn)可的方式來(lái)回答問(wèn)題，我就給你貼上”沒(méi)主意“或者”不配合“或者”患有社會(huì)心理學(xué)疾病“的標(biāo)簽。
把人當(dāng)機(jī)器來(lái)擺布。
親自動(dòng)手。
獎(jiǎng)勵(lì)低效的組織?！苯M織不是要解決問(wèn)題，而是要避免問(wèn)題。如果你掙扎于問(wèn)題之中，進(jìn)行真正有效的組織就太遲了。有效組織的最大障礙可能是，我們熱衷于獎(jiǎng)勵(lì)低效的組織“。
然后又提到了全面的組織?！苯鉀Q問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)的全部目標(biāo)就是：創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境，使其中每個(gè)人都能解決問(wèn)題，做出決策，執(zhí)行這些決策，他不需要親自解決問(wèn)題，做出決策，再執(zhí)行?！啊痹谶@種模型中，組織不是創(chuàng)造一系列僵硬的規(guī)則，也不是下命令/執(zhí)行命令；組織的過(guò)程就是完成任務(wù)的過(guò)程。“
學(xué)習(xí)成為組織者
實(shí)踐
觀(guān)察與試驗(yàn)
尋找差異。尋找真實(shí)情況和表明情況之間的差異。我覺(jué)得就是假設(shè)和實(shí)際的差異。
成功后仍需要改變
上面就是組織這一部分的全部?jī)?nèi)容了。我覺(jué)得最可操作的就是組織形式的部分了。
轉(zhuǎn)變
這是本書(shū)的最后一部分。這部分講的是在嘗試改變自己的行為時(shí)，其他人如何測(cè)試你，你如何測(cè)試自己等。
領(lǐng)導(dǎo)要面對(duì)的考核
這里作者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的角色更像教授，而不是學(xué)生。所以就舉了一個(gè)教授的例子。
用乘法給領(lǐng)導(dǎo)算分
很多人喜歡用加法給領(lǐng)導(dǎo)算分，作者提議可用乘法。比如一個(gè)人的技術(shù)分是100，脾氣分是50，用加法得到的是75分，及格。但是用乘法得到的就是50分，不及格。這種做法，就會(huì)將弱的那一方面的比重放大。
學(xué)生根據(jù)老師最弱的方面打分
有時(shí)候，學(xué)生會(huì)看到老師最弱的方面，然后進(jìn)行打分。一種可能的解決方法是將展現(xiàn)最弱的方面的時(shí)間往后延遲。這樣學(xué)生可能會(huì)在了解到最弱的方面之前先看到其他方面。
自己的領(lǐng)導(dǎo)力考驗(yàn)
對(duì)高層管理者的考驗(yàn)
”高層人物制定規(guī)則，也是在破壞舊的規(guī)則。膽怯的服從者不會(huì)升到高層，也不會(huì)盲目違背規(guī)則。要成為領(lǐng)導(dǎo)，就必須有勇氣打開(kāi)密封的盒子，而且要能堅(jiān)持在公司干上五十年?！?/p>
經(jīng)受考驗(yàn)的能力
由于領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要經(jīng)受考驗(yàn)，自然也需要經(jīng)受考驗(yàn)的能力。如果心態(tài)不好或者能力不足，那么在一次又一次的考驗(yàn)面前，可能就膽怯了。
如何應(yīng)付攪局者
無(wú)論如何，總會(huì)在某個(gè)時(shí)間遇到一些不合作，甚至故意破壞的人。這個(gè)時(shí)候怎么處理。書(shū)里面用一個(gè)例子提到了兩種策略：
人際策略。通過(guò)溝通與交流(motivation)處理這種情況。
計(jì)劃策略。即通過(guò)計(jì)劃避免遇到這些人或者情況。
運(yùn)用與濫用考驗(yàn)
在領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)的過(guò)程中，都是要使用考驗(yàn)的?？简?yàn)?zāi)軌蜃屪约簩?duì)自己的水平有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。知道自己處于什么樣的水平，然后才知道是否應(yīng)該往下一個(gè)階段沖鋒，還是穩(wěn)固當(dāng)前階段。
個(gè)人轉(zhuǎn)變計(jì)劃
改變是一件不容易的事情。人傾向于待在自己舒適的安全的環(huán)境里面。在轉(zhuǎn)變的時(shí)候，也需要有一個(gè)計(jì)劃。
”了解改變的本質(zhì)的人懂得，照這條路走下去，經(jīng)歷一系列普通的、微小的改變，最終才能接觸到宏達(dá)非凡的事物。只有能夠認(rèn)識(shí)自己，而且知道自己對(duì)變化的反應(yīng)，才會(huì)有勇氣沿著懸崖峭壁而上?！?/p>
計(jì)劃要根據(jù)自己的情況制定，有些人適合參加某些標(biāo)準(zhǔn)課程，而有些人不需要。有些人需要外界的約束，有些人可能就不太需要。
時(shí)間從哪里來(lái)
專(zhuān)注于自己的目標(biāo)
不要重復(fù)你已經(jīng)布置下去的任務(wù)
不要爭(zhēng)論技術(shù)細(xì)節(jié)來(lái)證明你的技術(shù)優(yōu)勢(shì)
自己區(qū)分事情的主次，不要靠危機(jī)來(lái)安排你的行為
還有一些可能的建議：
不要做那些已經(jīng)分配下去的任務(wù)，即便你必須讓手下人犯錯(cuò)誤
不要操心瑣碎的事情
不要浪費(fèi)時(shí)間來(lái)證明你全知全能
不要浪費(fèi)時(shí)間來(lái)為浪費(fèi)時(shí)間爭(zhēng)論
還有，”傾聽(tīng)其他人已經(jīng)學(xué)到的知識(shí)“， ”讓其他人展示他們的聰明才智“。
支持從哪里來(lái)
”想要成為能幫助別人的唯一辦法，就是學(xué)會(huì)接受幫助“。
”能夠從單獨(dú)行動(dòng)的創(chuàng)新者順利轉(zhuǎn)變成高效有力的解決問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)者，通常擁有一張由其他人構(gòu)成的支持網(wǎng)絡(luò)，盡管他們通常不會(huì)時(shí)刻記得網(wǎng)絡(luò)的存在“。
可能會(huì)需要下面這些方面的支持：
技術(shù)?？赡軄?lái)自于圖書(shū)館，你的藏書(shū)，或者你的在某方面有見(jiàn)地的朋友。
成長(zhǎng)。來(lái)自于自身的理念或者是他人的幫助。
康復(fù)。
情緒。家人或者要好的朋友。
精神。支持可能來(lái)自于你的信仰或者信念。
維持領(lǐng)導(dǎo)力。”解決問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)力的常見(jiàn)悖論在于，你必須改變才能保持不變“。
最后就是作者的結(jié)語(yǔ)了。
結(jié)語(yǔ)
反思自己的動(dòng)機(jī)
好好想想為什么自己要成為領(lǐng)導(dǎo)者。在做事情之前，可以先回答下面三個(gè)問(wèn)題：
我為什么要做這件事？
我有什么資本？
我有什么不足？
好了。那么到這里，關(guān)于這本書(shū)的內(nèi)容就基本整理完畢了。下面就是吐槽時(shí)間。
吐槽
看完這本書(shū)，覺(jué)得寫(xiě)得不怎么樣。然后翻譯得也一般。整個(gè)看書(shū)過(guò)程的體驗(yàn)是讓人憂(yōu)桑的。書(shū)中因果關(guān)系有，但是不夠。比如組織跟幫助別人有啥關(guān)系，根本沒(méi)有講清楚。然后有些地方完全用故事的方式來(lái)展開(kāi)，用故事沒(méi)什么不好，只是你講完故事了，總要談?wù)劰适碌淖饔?，帶?lái)的啟發(fā)吧。
鑒于本書(shū)成書(shū)于上個(gè)世紀(jì)80年代，所以里面有些東西并不適用于當(dāng)前環(huán)境，也可以理解。不過(guò)有些事情還是很契合的，比如領(lǐng)導(dǎo)并不需要誰(shuí)來(lái)指定。所以吸收這本書(shū)的知識(shí)還是需要辯證地看。
還有就是，此書(shū)提出領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作就是創(chuàng)建一個(gè)環(huán)境，然后讓大家在里面都能夠去互相幫助、解決問(wèn)題，創(chuàng)新。這個(gè)理念我還是比較認(rèn)可的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境跟團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者確實(shí)會(huì)有很大的關(guān)系。
至于所提到的MOI，關(guān)于組織的部分——組織的形式，那部分我是贊成的。但是之于激勵(lì)和創(chuàng)新，可能由于寫(xiě)作或翻譯的問(wèn)題，我覺(jué)得實(shí)際應(yīng)用價(jià)值不大。對(duì)于激勵(lì)而言，應(yīng)該是針對(duì)不同的人有不同的激勵(lì)方式，如果是放大到團(tuán)隊(duì)這個(gè)層次，那么對(duì)于不同的團(tuán)隊(duì)文化也應(yīng)當(dāng)具有不同的激勵(lì)方式。人是單純的，同時(shí)又是復(fù)雜的。需要去結(jié)合不同的情況給出不同的激勵(lì)，這種激勵(lì)可能是鼓勵(lì)，可能是金錢(qián)，可能是理解，可能是幫助，可能是傾聽(tīng)，可能是坦誠(chéng)相見(jiàn)。創(chuàng)新么，我覺(jué)得鼓勵(lì)是前提，然后配合一些創(chuàng)新的方法論。比如發(fā)覺(jué)痛點(diǎn)，解決痛點(diǎn)，抽象，推廣這些。還有就是創(chuàng)新需要團(tuán)隊(duì)具有挑戰(zhàn)舊事物，創(chuàng)造新事物的氛圍。這些我覺(jué)得這本書(shū)里面很多都沒(méi)有覆蓋到。
總的來(lái)說(shuō)，這本書(shū)有價(jià)值，但是不是全部都有價(jià)值。不過(guò)，可以作為一個(gè)起點(diǎn)，繼續(xù)去探索領(lǐng)導(dǎo)力。
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