在管理者的眾多事務(wù)中，決策是其特有的任務(wù)。管理者的決策是著眼于最高層次的觀念性的認識，不是臨時性的，是戰(zhàn)略性的重大行動。有效性的決策，對整個組織、績效和成果具有特殊影響。

有效決策的五個要素

1.了解問題的性質(zhì)。問題是經(jīng)常性的還是根本性的。經(jīng)常性的問題通過建立一項規(guī)則或原則的決策來解決。

2.找出解決問題時必須滿足的界限。主要是要達成什么目的？應(yīng)該滿足什么條件？這就是所謂的“邊界條件”，“邊界條件”說明的越清楚和越精細，據(jù)此做出的決策越有效，越能達成決策的目的。一項不符合邊界條件的決策，是不適當?shù)臎Q策。這是決策中最難的一步。

3.先考慮正確的決策是什么，在基礎(chǔ)上再來思考所能做的妥協(xié)。

4.把決策轉(zhuǎn)化為行動。從決策的開始，就要思考執(zhí)行。要明確：誰應(yīng)該了解這項決策？應(yīng)該才去什么行動？誰采取行動？這些行動應(yīng)如何進行，才能使執(zhí)行的人能夠執(zhí)行？決策行動還需與執(zhí)行人員的能力相適應(yīng)。這是最費時的一步。

5.建立信息反饋機制。經(jīng)常就執(zhí)行情況與決策預期作比較，如果發(fā)現(xiàn)誤差太大，那么就要進行分析、糾正，甚至要做出相關(guān)決策。