一般在矛盾雙方表達(dá)了所觀察、所感受、所需要和所請(qǐng)求后，并且雙方都能夠共情對(duì)方，通常是可以達(dá)成雙方滿足的方案。即使不同意，也能夠善意地、有所尊重地不同意。

但在特殊時(shí)候，比如危險(xiǎn)迫在眉睫，我們可以訴諸于武力，但是我們要區(qū)分武力的保護(hù)性和懲罰性。保護(hù)性使用武力的目的是防止傷害與與不公正。懲罰性武力是讓他人因“不當(dāng)行為”而遭受痛苦。但可惜的是，我們常見(jiàn)到的武力干涉，通常都是懲罰性的，比如父母的強(qiáng)硬要求與棍棒威脅。

保護(hù)性武力背后的理念是人們傷害他人是因?yàn)闊o(wú)知（當(dāng)然不是所有傷害都是無(wú)意的），所以人們需要的是教育，而非懲罰。這種無(wú)知包括：1.未能意識(shí)到我們行為的后果；2.看不到除了傷害他人來(lái)滿足自我需求之外的方法；3.我們有權(quán)利懲罰與傷害他人因?yàn)樗麄兓钤摚?.大腦產(chǎn)生傷害他人的幻想。

而懲罰性行為背后的理念是：人們冒犯他人是因?yàn)樗麄冃皭?，所以需要懲罰來(lái)懺悔，達(dá)到以下目的：通過(guò)受到折磨看到自己的錯(cuò)誤、然后懺悔，最后改變。然而這樣只會(huì)加劇怨恨與敵意。

比如，對(duì)孩子的懲罰也許有用，但是很多時(shí)候它遮蔽了懲罰背后的關(guān)愛(ài)。第一，宣稱懲罰有用的的人們是否明白孩子很多時(shí)候單純因?yàn)榉纯苟芙^做對(duì)他們有幫助的事情。另外，懲罰或許在某種程度有用，但不代表懲罰是唯一的解決辦法。最后，當(dāng)父母使用武力屈服孩子時(shí)，難道不是在教育孩子使用武力？

第二，武力除外的評(píng)判性的貼標(biāo)簽，如責(zé)備、侮辱與羞恥也是懲罰，比如說(shuō)孩子自私、幼稚。第三種懲罰性武力是收回某種特權(quán)或優(yōu)待，比如不再給孩子零花錢。最嚴(yán)重的是收回關(guān)愛(ài)與尊重。

懲罰是有很大代價(jià)的。當(dāng)我們因?yàn)椴坏貌磺瞿呈氯ヌ颖軕土P，我們的注意力就不在關(guān)注某件事本身的價(jià)值了。懲罰，讓一件有趣的事情，失去興趣。

當(dāng)我們恐懼懲罰時(shí)，我們會(huì)只關(guān)注后果，而不在聚焦于我們自己的價(jià)值了。對(duì)懲罰的恐懼會(huì)降低自我效能感與自我本意。

我們可以問(wèn)自己2個(gè)問(wèn)題來(lái)明白為什么懲罰不能真地改變行為。1.我想讓這個(gè)人做什么改變？2.我想要這個(gè)人改變的原因是什么？

如果只回答第一個(gè)問(wèn)題，那么懲罰是有效果的。但是考慮第二個(gè)問(wèn)題，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)懲罰并不是我們想讓某個(gè)人改變的真正原因。

比如，很多孩子打掃房間是因?yàn)橐駨母改傅臋?quán)威，或避免懲罰，或使父母失望。而非暴力溝通的方式能培養(yǎng)出基于自主與獨(dú)立的道德感與價(jià)值觀。