魏琪老師這堂課，堪稱溝通的葵花寶典

為什么你的溝通總是陷入僵局、無效溝通或消息容易滯后得不到對方的回復(fù)？

因?yàn)槟銢]有搞清楚溝通的內(nèi)核到底是什么？

人與人之間的每一次溝通

都是在爭取人，而不是在爭取事

其實(shí)，我也經(jīng)常犯這樣的錯誤，想要爭取人，變成了在爭取事。這也是我們大部分的通病

我們每次在溝通客戶的過程中，容易陷入一個思維陷阱，就是老是在自嗨式的表達(dá)，我的項(xiàng)目很好，我的課很好，打著可以幫到對方的旗號。其實(shí)反而會讓對方產(chǎn)生厭惡情緒。

其實(shí)換個邏輯來理解這個知識點(diǎn)

“事在人為”事的背后是人的邏輯

高手的表達(dá)邏輯，永遠(yuǎn)都是在關(guān)注人

只有把對方放在一個價值系統(tǒng)來看，你才能得到一個全面的、完整的畫像。真正了解ta的痛苦，ta的欲望，ta的恐懼。才能給出一個地方無法拒絕的方案

解決問題的途徑，就是你如何解決別人的問題。而找到別人的問題，在于了解ta深處價值系統(tǒng)

這個邏輯有點(diǎn)像

像先解決情緒再解決問題

先解決人的問題再聊事情

①從我到你出發(fā)，表達(dá)我喜歡你x3

? ? 痛點(diǎn)和你無關(guān)，需求和你無關(guān)

普通人的表達(dá)

比如：

1.你的需求是什么呀？

2.我們的產(chǎn)品可以解決需求

3.我們產(chǎn)品的療效很好

4.這個痛點(diǎn)不止你一個人有

5.我們很多客戶和你一樣都有同樣的痛點(diǎn)

6.我相信你用這個產(chǎn)品的效果

7.會和他們一樣的

高手的表達(dá)（大多數(shù)說不出口的話）

1.你比我想象中更高更瘦更白更美

2.你到底是怎么做到白到發(fā)光

3.之前一直聽到你的名字，今天一見果然名不虛傳

4.我以為我的產(chǎn)品是你擁有它更好，事實(shí)上，它擁有像你這樣的客戶才顯得相得益彰

所以，你會發(fā)現(xiàn)普通人一直再聊自己，聊產(chǎn)品。對方的內(nèi)心OS是，你這么牛逼，你的產(chǎn)品這么厲害光我毛事

而高手，一直在聊我跟你的關(guān)系，心與心之間的距離，先有交流，再有交心，才會有成交

所以，你到底是在講你想講的話？還是在講對方喜歡聽，愿意接受的話。

當(dāng)一個人，懂的如何讓對方舒服的時候，才是正真正的成熟，同時也是一種高情商的人表現(xiàn)

②我關(guān)注你關(guān)注的，我重視你重視的

? ? 我喜歡你喜歡的，我要的是你的人

普通人表達(dá)：

你這個事情吧我想了想

真的不是很適合你

你看你最擅長的是什么

你在看看你的產(chǎn)品是什么

真的我覺得你應(yīng)該去做優(yōu)勢的事情

你看我當(dāng)初就和你說過

你非不聽我給你的建議

高手的表達(dá)（大多數(shù)不敢講的話）

你能不能仔細(xì)和我說說你的這個事

我真的太好奇你在做的事情是什么

你趕緊和我聊聊你的近況

你上次給我推薦的那個產(chǎn)品真的太好了

我要是和你一起共事一定會事半功倍

我給你的建議感覺結(jié)果怎么樣

你的事情我一定會放在心上的

③你的事情＋我的事情=我們一起找到共贏的事情

普通人的表達(dá)（大多數(shù)說不出口的話）

你那個事情真的很不錯

但是我現(xiàn)在這個事情也放不下

我這個事情市場前景真的特別大

如果我們可以有一個合作點(diǎn)

咱們可以五五開，一起賺錢

高手的表達(dá)；

你的事情就是我的事情

你的事情我能做點(diǎn)什么

我必須全力以赴把你這個事情做好

咱們加在一起的能力，肯定能干大這個事

看看我這邊的力量能不能給你的事情加分

能用到我的地方，一定不留余地

我們在一起，干票大的，一定很了不起

最近想要溝通的一個合伙人

跟你共事的這段時間，我很開心，當(dāng)大家都放棄了，你依舊還在堅(jiān)持，我超級喜歡你的執(zhí)行力。

你一直很好看好這個市場，想在這個行業(yè)拿到大的結(jié)果。我這次重新升級之前的玩法，

想用新的思路，在重塑這個行業(yè)，當(dāng)然，靠我一個人是不行的，我覺得我們在一起，一定可以干票大的 ，拿到我們在這個行業(yè)想要的結(jié)果

跟我一起，加入戰(zhàn)斗吧！