上癮
核心內(nèi)容就是如何讓用戶上癮
上癮模型的四個(gè)階段:觸發(fā)、行動、多變的酬賞,投入,是推動用戶對產(chǎn)品形成依賴的有效途徑
1.觸發(fā):習(xí)慣不會憑空養(yǎng)成,只會逐步形成,新習(xí)慣養(yǎng)成需要一個(gè)平臺,觸發(fā)就是促使用戶做出下一步行動的基石,尋找用戶觸發(fā)的洞機(jī)
(外部觸發(fā):付費(fèi)型觸發(fā)、回饋型觸發(fā),人際觸發(fā),自主型觸發(fā))
(內(nèi)部觸發(fā):當(dāng)產(chǎn)品與用戶思想、情感或是原本已有的常規(guī)活動發(fā)生密切關(guān)聯(lián),就是內(nèi)部觸發(fā)在起作用)
(安裝觸發(fā):產(chǎn)品設(shè)計(jì)要清晰的捕捉用戶的想法和情感)
2.行動:用戶在期待酬賞時(shí)直接反應(yīng)
行動動機(jī)(追求快樂,逃避痛苦,追求希望,逃避恐懼,追求認(rèn)同,逃避排斥)
能力(影響任務(wù)的6個(gè)要素:時(shí)間,金錢,體力,腦力,社會偏差,非常規(guī)性)
3.多變的酬賞:滿足用戶需求,激發(fā)使用欲,滿足用戶的自主權(quán)
(社交酬賞、獵物酬賞,自我酬賞)
4.投入:通過用戶對產(chǎn)品的投入,培養(yǎng)回頭客
上癮:為什么女孩拍照片喜歡用美圖,因?yàn)闀霈F(xiàn)漂亮的假象,美圖用久了,用戶會習(xí)慣美圖后的自己,(追求快樂,逃避痛苦)
為什么男生喜歡打游戲,玩王者、吃雞(滿足了用戶的多變的酬賞,讓用戶上癮)
還有很多讓用戶上癮的產(chǎn)品,比如抖音,微博,微信等
如何讓用戶練習(xí)瑜伽上癮?現(xiàn)在的館主門也是很多的辦法呀,(設(shè)立獎賞機(jī)制,給會員拍體式美照,會館增加項(xiàng)目、美容、美甲,舞蹈,增加用戶興趣,定期舉辦主題活動,甚至還有很多不知道的方法.......)